[問題] 有沒有蘋果官網打死不給你退貨阿?

看板iOS作者 (kerker)時間3年前 (2020/11/27 23:13), 3年前編輯推噓40(54推 14噓 73→)
留言141則, 74人參與, 3年前最新討論串1/1
不知道有沒有人有一樣的狀況，我打算把12 Mini退掉，這幾天怎麼按 確認只會一直轉圈圈，官網明明說今天是最後退訂時間，結果我跑去 101店退貨，結果店員跟我說發票時間是11/12號，我已經過了退貨時間 14天了，後來就摸摸鼻子回去，因為突然想到我之前是提早一天拿的， 就這樣回了家，結果到家後才越想越不對勁，蘋果官網我的取貨時間就 是11/13阿~!!所以我是預約14號拿但是是13號拿得沒錯，官網顯示的 最後退貨時間就是11/27 被直營店店員唬過去後，我馬上又回家裡狂按退貨，還是一直轉圈圈 不給退，不管用手機還是手機裡的app退都一樣，現在客服也不是上班 時間，眼看27號就快要過了..... 真的被101直營店的店員氣到，我跟他說我官網退貨最後時間是11/27號的 排隊排了這麼久竟然拿發票時間跟我說超過了，我也不知道為何發票時間 是打提早一天的...反正我被蘋果店員用感覺很專業的口氣跟我說跟矇過XD 題外話，最近幾次去蘋果直營店，不管是101還是A13，感覺專業能力都不太 夠，常常問問題都答非所問... 之前取機也是，簡訊傳來到貨訊息，我問店員說網路上說到貨可以提早先領 ，店員就用很專業的口氣跟我說不行XDD你還是要照預定的時間來領，後來 另一個幫我刷條碼，跟我說可以領..... 最近大家有退手機退貨成功的嗎....記得蘋果官網訂是無條件14天內退貨阿 -----------------更新最新資訊------------------------------ 此BUG原因為線上訂，然後直營店自取，所以如果線上退貨點了一直轉圈圈無法退， 請直接打給客服退XDD 剛剛跟客服反映後，因為不是故意拖延到一天，還是幫我申請個案，然後之後會寄一封 信上面會附上退款編號，到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面，上面寫上退貨 編號給貨運收就好了:P 好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了，因為查不 到什麼原因，結果被101店說發票日期是11/12號 超過14天無法退wwww -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.73.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1606490003.A.D26.html ※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/27/2020 23:15:04
→
11/27 23:15, 3年前 , 1F
真的要退不要等太晚，我第三天就退掉pro了
11/27 23:15, 1F
推
11/27 23:17, 3年前 , 2F
要打電話退，最近官網或app好像都有問題
11/27 23:17, 2F
推
11/27 23:17, 3年前 , 3F
老實說我沒在官網買過，不過就算我在官網買也不會撐
11/27 23:17, 3F
→
11/27 23:17, 3年前 , 4F
到最後幾天才退。
11/27 23:17, 4F
其實是要買給我爸的，我爸一直在那邊龜毛，一直說他想一下，後來又說他不要 我跟他說我這樣很麻煩..我自己是已經買PRO MAX了..我想說買一隻mini最低階 的給我爸，反正他要求容量不大也不想要太大隻，原本他是用SE，我想說該換了.. 結果他講說沒壞不想換= =家上工作超忙，回家一直沒空用就拖到現在了...
推
11/27 23:20, 3年前 , 5F
還是COSTCO買最好 有90天
11/27 23:20, 5F
※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/27/2020 23:20:53
推
11/27 23:20, 3年前 , 6F
樓主應該是想用官網退吧，殊不知官網當機才拖到最後一刻
11/27 23:20, 6F
其實我這幾天一直都有再點，只是想說到時候星期五去101直營店退也不遲，結果竟然被 矇過去了...但官網訂的發票好像都會提早開，店員沒跟我說可以開手機的看線上交易 紀錄
推
11/27 23:21, 3年前 , 7F
11/27 23:21, 7F
推
11/27 23:31, 3年前 , 8F
上上週退pro也是網頁掛掉 直接進線客服最快
11/27 23:31, 8F
推
11/27 23:33, 3年前 , 9F
你直接拿去直營就好了
11/27 23:33, 9F
→
11/27 23:33, 3年前 , 10F
太慢拿去是你自己的問題沒錯
11/27 23:33, 10F
101離我家超遠的，發票日期打提早的，蘋果店員看發票日期沒看取貨日期這樣也不對吧?
→
11/27 23:40, 3年前 , 11F
幾年前經驗，14個工作天，不是日曆天，現在改了唷？
11/27 23:40, 11F
推
11/27 23:44, 3年前 , 12F
不覺得這是註定好的嗎? 剛好可以硬塞給你爸
11/27 23:44, 12F
我爸跟我說等他SE壞了他再拿出來用.....我跟他講那不如不要放吧...
推
11/27 23:50, 3年前 , 13F
官網有問題可以打電話退...
11/27 23:50, 13F
官網電話要在營業時間內打阿..我從下班衝去101到吃完飯回家都超過10點了... 明天問問看他給不給退了QQ 因為系統有問題
推
11/27 23:54, 3年前 , 14F
賣掉吧
11/27 23:54, 14F
哀 也只能靠自己了
推
11/28 00:03, 3年前 , 15F
幫爸爸爸SE賣掉
11/28 00:03, 15F
→
11/28 00:04, 3年前 , 16F
拿個幾天就知道適不適合了，非要玩個夠本
11/28 00:04, 16F
推
11/28 00:05, 3年前 , 17F
Apple網站的鍋 但我們先檢討受害者
11/28 00:05, 17F
推
11/28 00:06, 3年前 , 18F
為啥13號領 發票是12號阿
11/28 00:06, 18F
推
11/28 00:09, 3年前 , 19F
11/28 00:09, 19F
→
11/28 00:09, 3年前 , 20F
26號按還順順的
11/28 00:09, 20F
→
11/28 00:10, 3年前 , 21F
官網出貨就開發票了，apple care+也是認發票日期
11/28 00:10, 21F
→
11/28 00:10, 3年前 , 22F
木已成舟，雖然抱歉，或許給大家一個警惕吧
11/28 00:10, 22F
推
11/28 00:10, 3年前 , 23F
我昨天退也是順的耶，下週3收貨
11/28 00:10, 23F
疑!?為什麼我按不過去啊?? 過了12點了，我的退貨按鈕消失了0.0..... https://imgur.com/a/PPBlcxu
→
11/28 00:13, 3年前 , 24F
這個退貨會被誰拿到嗎？
11/28 00:13, 24F
不會，會變整新機or蘋果官網的福利品賣 ※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/28/2020 00:17:10
推
11/28 00:17, 3年前 , 25F
退貨不就整新機+1
11/28 00:17, 25F
推
11/28 00:21, 3年前 , 26F
這幾天退貨一直轉圈圈就該打電話啦，看起來店取的Bug
11/28 00:21, 26F
→
11/28 00:21, 3年前 , 27F
一年了都還在...
11/28 00:21, 27F
推
11/28 00:21, 3年前 , 28F
我也是最後一天退掉 玩14天 夠了
11/28 00:21, 28F
推
11/28 00:24, 3年前 , 29F
26退的啊，超順
11/28 00:24, 29F
推
11/28 00:26, 3年前 , 30F
立刻call客服電話，不要在那邊轉圈圈浪費時間！
11/28 00:26, 30F
還有 77 則推文
還有 4 段內文
噓
11/28 18:35, 3年前 , 108F
噓的是，目前還沒有人遇到過官網按鈕提前消失或直營在
11/28 18:35, 108F
→
11/28 18:35, 3年前 , 109F
時間內不給退的情況，我也是官網訂，現場取貨的，跟樓主
11/28 18:35, 109F
我不是說我是按退貨怎麼按都一直轉圈圈沒反應嗎0.0? 按鈕消失是我11/27按到11/28 跟大家討論這件事情時，按到時間超過都沒有成功過，後來我11/28退貨按鈕消失是很 正常的阿，因為11/28已經過了我退貨時間了，所以我才打去客服說，我11/27因為系統 問題沒有退成功，蘋果客服才幫我處理阿
→
11/28 18:35, 3年前 , 110F
一樣是提前一天就去現場拿貨，但是取貨日期跟發票上面
11/28 18:35, 110F
→
11/28 18:35, 3年前 , 111F
都是24號。發票日期或許有前後但是官網現場退貨的判定
11/28 18:35, 111F
→
11/28 18:35, 3年前 , 112F
都是拿貨後當天起算。把訂單打開來看就沒有什麼好爭議
11/28 18:35, 112F
→
11/28 18:35, 3年前 , 113F
的。
11/28 18:35, 113F
→
11/28 18:37, 3年前 , 114F
不然依照樓主跟某樓的說法，那之前熱賣的狀況 那些等2週
11/28 18:37, 114F
→
11/28 18:37, 3年前 , 115F
才能拿到的人大概沒有一個可以退貨了。
11/28 18:37, 115F
阿我就遇到了咩 發票日期比我取貨時間還要早阿= = 順便說明一下不知道是不是很多人搞混了，我訂的時候預約是11/14取貨，然後我提 早一天拿，所以是11/13拿手機，但我發票是11/12號開的，我的最後退貨時間是11/27 就是我去101現場退貨時，跟發文跟大家討論這件事情的這一天
噓
11/28 21:10, 3年前 , 116F
有店取郵退的過，某樓說黑白說
11/28 21:10, 116F
→
11/28 21:10, 3年前 , 117F
打臉、打臉、打臉
11/28 21:10, 117F
→
11/28 21:11, 3年前 , 118F
爽、爽、爽
11/28 21:11, 118F
推
11/28 22:05, 3年前 , 119F
官網購買12 PRO MAX在第14天申請退貨成功安排貨運下週來
11/28 22:05, 119F
→
11/28 22:05, 3年前 , 120F
收，因為手機在第14天晚上八點多過熱跑出溫度計0.0
11/28 22:05, 120F
噓
11/29 00:08, 3年前 , 121F
笑死 要凹就說
11/29 00:08, 121F
蘋果客服都判定是他們有問題，所以讓我退了，我是要凹啥= =?
噓
11/29 01:45, 3年前 , 122F
13號拿14天不就是26？誰叫你要提早拿
11/29 01:45, 122F
13+14=27......
推
11/29 01:58, 3年前 , 123F
它那個網站常常在轉的，遇過超多次。客服也是真的專業度
11/29 01:58, 123F
→
11/29 01:58, 3年前 , 124F
超差，每次都嘻嘻哈哈的，然後事情沒辦好，可以不要再要
11/29 01:58, 124F
→
11/29 01:58, 3年前 , 125F
求員工裝得很high像呼麻嗎？
11/29 01:58, 125F
推
11/29 02:54, 3年前 , 126F
好險我家到A13不用15分鐘 只能幫QQ了
11/29 02:54, 126F
推
11/29 10:41, 3年前 , 127F
該退就退
11/29 10:41, 127F
噓
11/29 12:18, 3年前 , 128F
自己搞錯第14天是哪天，想凹退貨，超過14天退貨按鈕消
11/29 12:18, 128F
→
11/29 12:18, 3年前 , 129F
失不是正常現象嗎？蘋果也真佛這樣也收。自己的失誤卻要
11/29 12:18, 129F
→
11/29 12:18, 3年前 , 130F
別人抗。
11/29 12:18, 130F
挖靠~你有沒有認真看我文章阿?我是14天內按退的，但我怎麼按都按不過去，我跑去現 場退貨被現場人員誤導要算我的錯嗎= =? 11/27就是系統上的最後退貨時間，現場人員跟我說是11/26，因為我發票上是寫11/12 ，但我取貨時間為11/13，所以11/27是最後退貨時間沒錯啊，但因為我被誤導了，回家 後打客服，客服人員都下班了，於是我才11/28早上趕快打給客服，後來客服才專案處理 我才退個一隻沒用過手的手機就該成這樣，那些玩抽抽樂的怎麼辦? 官網本來就是無條件14天內退貨阿，我也在規矩內進行這件事，只是系統有問題，所以 我我問問看蘋果客服是有辦法幫忙解決，結果蘋果客服也幫忙解決了，把這件事拉上來 談，避免也有人遇到跟我一樣的狀況，傻傻的在那邊一直在線上按退貨0.0
推
11/29 17:52, 3年前 , 131F
跟你說就算兩天就退貨也是會按紐消失，這是蘋果自己網站
11/29 17:52, 131F
→
11/29 17:52, 3年前 , 132F
的問題
11/29 17:52, 132F
※ 編輯: yankae (1.164.34.98 臺灣), 11/29/2020 22:10:32
推
11/29 23:14, 3年前 , 133F
下次買之前先問你爸要不要
11/29 23:14, 133F
→
11/30 00:51, 3年前 , 134F
13號拿，那你退貨的最後一天就是26號，13號當天就是第一
11/30 00:51, 134F
→
11/30 00:51, 3年前 , 135F
天了，你要不要自己數一下？系統記得會同步更新，所以你
11/30 00:51, 135F
→
11/30 00:51, 3年前 , 136F
27號當然怎麼都找不到那個按鈕，不知道當天現場人員怎
11/30 00:51, 136F
→
11/30 00:51, 3年前 , 137F
麼跟你解釋的，但現場人員沒說錯的就是你可以退貨的日
11/30 00:51, 137F
→
11/30 00:51, 3年前 , 138F
期。
11/30 00:51, 138F
推
11/30 09:17, 3年前 , 139F
爸爸只是在害羞 捨不得你花錢啦 連這個都不懂嗎？
11/30 09:17, 139F
噓
11/30 12:17, 3年前 , 140F
噓拖到最後一天才處理
11/30 12:17, 140F
推
11/30 13:58, 3年前 , 141F
101你多問幾個，答案不一樣...
11/30 13:58, 141F
‣ 更多 yankae 的文章
文章代碼(AID): #1VmHUJqc (iOS)