[心得] iPhone 12 mini觸控問題 官方客服回答

看板iOS作者 (暱稱暱稱暱稱膩膩膩稱)時間3年前 (2020/11/17 14:01), 3年前編輯推噓36(37推 1噓 16→)
留言54則, 44人參與, 3年前最新討論串1/1
剛剛致電Apple技術支援的客服（0800-095-988） 詢問了iPhone 12 mini的大家都有的觸控問題 客服表示Apple公司目前已經知道這個問題 同時也要求我開放手機的遠端硬體分析權限給Apple分析 經分析結束後，客服表示我的手機「硬體沒有問題」 要我等新的iOS版本釋出 所以大家可以先放心，應該是軟體的問題唷，不是硬體～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.156.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1605592893.A.3EC.html
推
11/17 14:07, 3年前 , 1F
推熱心分享
11/17 14:07, 1F
推
11/17 14:11, 3年前 , 2F
我買嚕~~~也只能等了
11/17 14:11, 2F
→
11/17 14:13, 3年前 , 3F
應該軟體是能改善啦 感覺調整螢幕觸控時的敏銳度就能解決
11/17 14:13, 3F
推
11/17 14:15, 3年前 , 4F
不知道會不會在下次的 14.3 beta2 改善
11/17 14:15, 4F
推
11/17 14:16, 3年前 , 5F
推熱心～
11/17 14:16, 5F
推
11/17 14:24, 3年前 , 6F
真的是全民公測...
11/17 14:24, 6F
推
11/17 14:26, 3年前 , 7F
希望趕快出個14.2.1來修補 不要等到14.3
11/17 14:26, 7F
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11/17 14:27, 3年前 , 8F
好奇我的mini現在沒問題 會不會更新後反而變有問題
11/17 14:27, 8F
推
11/17 14:37, 3年前 , 9F
沒問題可能是使用習慣，同一隻手機我滑沒問題，女朋友滑就是
11/17 14:37, 9F
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11/17 14:37, 3年前 , 10F
滑不開，感覺是每個人手勢接觸面積不一樣
11/17 14:37, 10F
推
11/17 14:39, 3年前 , 11F
是軟體能解決的問題就好～ 雖然因為續航我還是退了XD
11/17 14:39, 11F
推
11/17 14:43, 3年前 , 12F
等更新看結果再說XDrz
11/17 14:43, 12F
推
11/17 14:47, 3年前 , 13F
推熱心分享 不過使用體驗不佳還是按下退貨了
11/17 14:47, 13F
推
11/17 14:59, 3年前 , 14F
推
11/17 14:59, 14F
推
11/17 15:01, 3年前 , 15F
還沒買
11/17 15:01, 15F
推
11/17 15:03, 3年前 , 16F
我發現我剪完指甲就正常了XD
11/17 15:03, 16F
推
11/17 15:05, 3年前 , 17F
12 mini 觸控正常使用中
11/17 15:05, 17F
推
11/17 15:11, 3年前 , 18F
YA 可以安心等待入手了
11/17 15:11, 18F
推
11/17 15:30, 3年前 , 19F
12 mini 藍 裸機正常；不過有買 care+ 不怕
11/17 15:30, 19F
推
11/17 15:41, 3年前 , 20F
鬆一口氣 謝謝原PO
11/17 15:41, 20F
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11/17 15:45, 3年前 , 21F
鎖定畫面才有問題 解鎖都正常 那就是軟體問題啊 ~_~
11/17 15:45, 21F
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11/17 15:46, 3年前 , 22F
若是硬體問題 就是鎖定螢幕跟解鎖後使用 任何時候都不正常
11/17 15:46, 22F
推
11/17 15:47, 3年前 , 23F
14.1正常使用，不敢升14.2
11/17 15:47, 23F
推
11/17 16:02, 3年前 , 24F
發綠跟觸控如果都是軟體那就好辦了 = =
11/17 16:02, 24F
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11/17 16:08, 3年前 , 25F
全黑畫面亮光本來就是純軟體問題
11/17 16:08, 25F
推
11/17 16:54, 3年前 , 26F
推，如果可以靠更新解決，都算好消息
11/17 16:54, 26F
推
11/17 16:58, 3年前 , 27F
謝謝熱心分享
11/17 16:58, 27F
推
11/17 17:15, 3年前 , 28F
謝謝原 PO 雖然我目前滿版保護貼+殼使用沒問題
11/17 17:15, 28F
推
11/17 17:29, 3年前 , 29F
我原廠殼加便宜保護貼 大部分都行 就大拇指解密碼鎖跟接
11/17 17:29, 29F
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11/17 17:29, 3年前 , 30F
電話不靈敏
11/17 17:29, 30F
推
11/17 17:39, 3年前 , 31F
樓上+1狀況跟你一樣
11/17 17:39, 31F
推
11/17 19:07, 3年前 , 32F
mini觸控正常使用中 淘寶殼及玻璃貼
11/17 19:07, 32F
推
11/17 19:13, 3年前 , 33F
原廠皮革不貼保貼，正常爽用中
11/17 19:13, 33F
推
11/17 19:22, 3年前 , 34F
我發現我把大拇指指甲剪短就改善了
11/17 19:22, 34F
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11/17 19:23, 3年前 , 35F
軟體可解決的硬體問題，算軟體問題嗎
11/17 19:23, 35F
推
11/17 19:39, 3年前 , 36F
謝原po大大！目前也遇到了偶爾解鎖觸控不良，相機返
11/17 19:39, 36F
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11/17 19:39, 3年前 , 37F
灰的問題
11/17 19:39, 37F
推
11/17 20:21, 3年前 , 38F
呼 好險
11/17 20:21, 38F
推
11/17 21:06, 3年前 , 39F
買了很擔心中 看到這篇放心了 期待到貨
11/17 21:06, 39F
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11/17 21:15, 3年前 , 40F
但看reddit，國外的客服回覆，好像又是另一種說法= =
11/17 21:15, 40F
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11/17 21:18, 3年前 , 41F
11/17 21:18, 41F
咦QQ 怎麼會這樣 但我也有私訊Apple Support的官方Twitter，他們回得很慢，但問得很細，最後也說他們 已知這個狀況，目前還沒解決，但正在處理中。 https://i.imgur.com/H5GVnkV.jpg
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11/17 21:53, 3年前 , 42F
我是貼了保護貼才發生觸控不良的狀態......
11/17 21:53, 42F
推
11/18 02:03, 3年前 , 43F
不信台灣客服 等國外消息
11/18 02:03, 43F
噓
11/18 02:08, 3年前 , 44F
弱弱的問 要怎麼做遠端硬體檢測啊==
11/18 02:08, 44F
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11/18 02:08, 3年前 , 45F
沒看到機器怎麼檢測?
11/18 02:08, 45F
設定>隱私權那邊，要從客服那邊設定
推
11/18 10:42, 3年前 , 46F
剛剛致電apple，也說是軟體問題，預計14.3會更新
11/18 10:42, 46F
居然要.3QQ
推
11/18 12:11, 3年前 , 47F
感謝大家熱心分享
11/18 12:11, 47F
推
11/18 21:07, 3年前 , 48F
都沒人發現蘋果可以遠端控制手機好像有點超過了嗎XDDDD
11/18 21:07, 48F
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11/18 21:07, 3年前 , 49F
11/18 21:07, 49F
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11/18 21:22, 3年前 , 50F
鎖屏時相機手電筒開不了
11/18 21:22, 50F
推
11/19 00:09, 3年前 , 51F
樓上上沒發現原po有「開放」權限嗎？：）
11/19 00:09, 51F
對唷，而且不是控制，而是檢測而已 ※ 編輯: iwontgiveup (210.242.156.205 臺灣), 11/19/2020 11:19:43
推
11/19 16:33, 3年前 , 52F
下午拿到，我用便宜保護貼、手機殼，都是通訊行送的。觸碰
11/19 16:33, 52F
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11/19 16:33, 3年前 , 53F
正常沒有問題，供參考
11/19 16:33, 53F
推
11/20 10:14, 3年前 , 54F
14.2.1更新完就ok了
11/20 10:14, 54F
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