[問題] 重覆扣款

看板iOS作者 (上邪!我欲與君相知)時間3年前 (2020/08/13 14:14), 編輯推噓6(6推 0噓 11→)
留言17則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
描述： 7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT 但這時候itunes叫我要重新驗證帳號 點入app store後重打一次信用卡的三碼 然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息 但回到遊戲沒有購買成功， 並且我再次購買後就成功了 結果這個月收到帳單被扣了2筆同金額的 在Apple store中也看到兩筆這個遊戲道具的購買紀錄 （但實質上我只收到一份，限購道具也無法買2次） 我先到Itunes客戶的指導下到網頁自助退費 結果失敗 失敗的理由是退費要遊戲公司同意，而遊戲公司不同意所以無法退費 經fb小編協助直接與遊戲客服聯繫 客服告知這一筆是失效訂單，他們並沒有請款，自然也沒收到什麼退款詢問 然後就這樣在apple客服跟遊戲客服中間鬼打牆2-3次 雖然不是很多錢 但還是不爽 最後的結論是 Ios： 確定有收錢也開發票，但他不知道廠商的請款機制建議跟廠商確認是否可以補發 廠商：堅持為失效訂單，無法退款不是他的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.90.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1597299240.A.851.html
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08/13 14:22, 3年前 , 1F
失敗的當下就要聯繫客服而不是再刷一次...
08/13 14:22, 1F
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08/13 14:23, 3年前 , 2F
這是遊戲與apple介接不良不是你的問題
08/13 14:23, 2F
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08/13 14:35, 3年前 , 3F
去跟銀行說是爭議款
08/13 14:35, 3F
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08/13 14:52, 3年前 , 4F
不是爭議款吧 都已經授權了
08/13 14:52, 4F
推
08/13 15:14, 3年前 , 5F
未取得商品或服務可以報爭議吧？
08/13 15:14, 5F
推
08/13 15:14, 3年前 , 6F
打消保會申述吧，因為你沒有拿到相對應的虛寶。
08/13 15:14, 6F
推
08/13 15:34, 3年前 , 7F
當然是爭議款啊，沒拿到商品和服務就是爭議款
08/13 15:34, 7F
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08/13 15:34, 3年前 , 8F
看來也只能這樣了
08/13 15:34, 8F
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08/13 15:35, 3年前 , 9F
廠商沒請款的話apple憑什麼扣款
08/13 15:35, 9F
推
08/13 15:37, 3年前 , 10F
我也是買東西沒給商品，跟apple進行退款失敗，有夠莫
08/13 15:37, 10F
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08/13 15:38, 3年前 , 11F
名
08/13 15:38, 11F
推
08/13 16:22, 3年前 , 12F
付了前沒有拿到商品 就是爭議啊 誰說不是爭議款?
08/13 16:22, 12F
推
08/13 18:27, 3年前 , 13F
我之前是自助退成功 可能我消費比較多點...
08/13 18:27, 13F
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08/13 19:00, 3年前 , 14F
我也曾經這樣過...腦衝刷兩次結果只拿到一次道具扣兩次錢
08/13 19:00, 14F
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08/13 22:19, 3年前 , 15F
有收錢有發票沒收到商品，屬詐騙，直接上警局報警，
08/13 22:19, 15F
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08/13 22:19, 3年前 , 16F
凍結帳戶，就會有人跳出來承接了~
08/13 22:19, 16F
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08/14 10:52, 3年前 , 17F
購買紀錄看一了沒
08/14 10:52, 17F
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