[問題]武漢肺炎延長保固請益(文長)

看板iOS作者 (Pr.5:18-19)時間4年前 (2020/03/08 18:01), 編輯推噓8(8推 0噓 26→)
留言34則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
如題，手機最近電池待機狀況不佳，想要進行 電池的檢修更換，但正常保固下應該在2/18 就已經過期了。 網路上查詢到因為武漢肺炎的關係，中國地區 及台灣地區在2020/1/1後保固過期的手機 將延長保固至3/31。 新聞截圖如下： https://i.imgur.com/JlZQ4Ei.jpg
https://i.imgur.com/qmJW5kl.png
致電Apple支援後得到兩種不同的答覆： 1.A客服:的確有延長至3/31這回事。 2.B客服:由授權維修中心的人員決定。 因為新聞提及的證實消息的是德誼及Studio A， 但預約送修的是神腦國際，雖然Apple支援的 客服承諾會註記相關資料在進線紀錄，怕到 時候神腦會進入鬼打牆狀況，又要再打一次 電話。 請問有板友遇到類似情況的嗎？ 是怎麼解決的呢？ 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.240.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1583661696.A.FC7.html
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03/08 18:18, 4年前 , 1F
但就算保固內，如果你電池健康度沒有低於80%，依然要付
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費啊。
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03/08 18:24, 4年前 , 3F
2020/1/1到期。現在還是97%電池
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推
03/08 18:41, 4年前 , 4F
前幾天有去A13送修順便詢問此事，店員是告訴我，是要
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有真的有被居家隔離等等的措施導致無法送修的情形，才
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能以專案的方式延長到3月底，且僅限一次
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會想要送修主要是因為跳出了這張圖：
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Apple支援回覆說正常循環使用下，96%應該是不會跳出這
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個的，身邊有的手機84%了都沒有跳出，因此建議我送檢。
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回三樓：所以正常使用者是沒辦法使用這項服務的嗎？
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補充：而且Apple支援遠端檢測時有檢測出有數次無預警關
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機紀錄，才這樣建議
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推
03/08 19:51, 4年前 , 14F
沒意外應該是無法已保內的方式啦！不過我也不是店員，
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03/08 19:51, 4年前 , 15F
建議直接送A13(如果在北部）
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03/08 20:10, 4年前 , 16F
直接送不就知道了
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03/08 20:54, 4年前 , 17F
感謝以上回覆，我應該會先送神腦看看，不行再送A13看看
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...
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推
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去A13 101都會叫你重置 他們可能認為是軟體衝到
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才顯示這個訊息
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03/08 23:52, 4年前 , 21F
...真的假的
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推
03/09 00:24, 4年前 , 22F
這方案是要有因為是被隔離之類的原因，導致無法送修手機
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而過保，而不是無條件的唷
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推
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美國是無條件的
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只要你說是因為害怕而不敢出門，美國店員會給你延
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03/09 04:29, 4年前 , 26F
鬼島玩法就不要拿出來丟臉了
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美國總公司說的跟台灣分公司的翻譯天差地遠
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推
03/09 10:52, 4年前 , 28F
我前年85%保固內免費換，跟一樓說法有出入喔
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03/09 10:57, 4年前 , 29F
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推
03/09 11:11, 4年前 , 30F
之前91%就幫我免費換了 其實看店員決定XD
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推
04/05 02:20, 4年前 , 31F
我也是跳出電池不是原廠的... 而且他會一直不固定重開
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04/05 02:20, 4年前 , 32F
機 有時候自己重開機又會恢復正常 已經送修兩次了 第
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04/05 02:20, 4年前 , 33F
一次換電池 第二次重灌 然後禮拜一還要再去送修第三次
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04/05 02:20, 4年前 , 34F
^.^凸
04/05 02:20, 34F
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