[問題] 大家會買iPhone XS還是iPhone 11 pro？

看板iOS作者 (Renee)時間6年前 (2020/01/20 21:49), 6年前編輯推噓194(210推 16噓 120→)
留言346則, 213人參與, 6年前最新討論串1/1
==============最新消息==================== 今天中午去電表示，不接受2400這種後續處理 且光是最新機種以及規格相同就已經是欺騙的行為了 我表明2400也不用退給我們，我要直接跟總公司客訴 店員請我再給他機會去跟公司協商，我原本是說不用了~你不是問過2次最多就是2400嗎XD 我想我自己處理就好~ 店員表示，請我給出想要的處理的方法 我表示要嘛退款要嘛換機! 我有打電話問過燦坤 他們現在XS 512賣多少? 金額讓我驚訝 31430元 後續下午店員來電，說讓我媽刷退~ 整件事算是圓滿算是我們可以接受的結果 台灣這邊有委婉表示希望我能刪文! 媽媽表示事情既然已經解決也不要太為難人家，希望我能給他個機會 讓他好過年 本來此篇文章 等媽媽明天順利刷退後刪文 但如同大家所說，這樣的情形不會是第一件也不會是最後一件 而這個情形不是只會只在某家電信店家出現! 礙於因為媽媽已答應人家~ 折衷~我會將文中電信名稱拿掉，希望此警惕文章能避免下一個受害者 (但不刪文 大家這麼聰明都會看回文吧~~~) 最後無論去到哪家電信業，都要小心 真的很感謝大家熱心 還有特別寫信給我打氣的 在此獻上20萬分的感謝 媽媽從這件事上也得到教訓 光這幾天看他也心情不好的~ 也希望從事銷售的人員都能秉持專業 感謝大家 系統版本:iphone XS 問題描述： 大家好： 這幾天媽媽遇到了換手機的問題 我想來請教各位的看法 前幾天媽媽來我家，我發現欸 怎麼換手機了 我就順手問他說你換哪隻啊～ 他說是最新的！我看了一下說「不是啊 你這不是最新款餒」 媽媽說他到我們家附近的某電信店家詢問想要買手機要來拍孫子，請店員推薦蘋果手機 我後來發現，店員推了iPhone XS,還是容量最大的512g!價格賣46800... 我覺得納悶這個價格我都可以買到iPhone 11pro 為何他要推薦已經是前年的手機給我媽 我查現在市價，XS 512g已經沒到這麼貴的價錢就可以買到了！還跟我媽說這是最好的 不會騙我媽～然後還推到512g？ 我自己用12 8都用不完了... 老實說，我能理解我媽一定是不懂的情況下詢問店員並相信他的專業才買！ 我請他到門市然後打電話給我，讓我跟店員對話 店員表示「因為店內沒有11pro的存量，才推薦我媽XS，而且XS和11 pro沒差別都一樣」 我聽了覺得很疑惑的點： 1.我媽是購買新機又不是續約，店內沒存貨大可請他去別的地方，幹嘛要大力推薦他XS， 還說有和蘋果簽約優惠，然後46800？這有優惠？ 2.我媽買的這個價錢他已經可以買iphone11 pro,就算如店員講的都一樣好？那我幹嘛花一樣 的錢買前年機種？而且一樣好..那推11+出來心酸的喔... 3.我表示這有點誇張，今天小姐回電給我說，他們每個月折200帳單，然後一年！等於 2400元給我媽當作補償... 其實我更在意的是，覺得你怎麼好意思昧著良心推他高達快五萬的手機，這個價錢我都可 以買到今年最新機種了！沒pro存貨請他去別家買就好，幹嘛推他XS? 我今天忍不住問店員，你摸著良心你怎麼推薦的下去~隨便查都知道現況市價多少 差不多的錢，不買最新機種要買舊款? 還是我太虛榮哈哈(覺得都差不多價錢當然買人家一看就是最新的阿XD) 店員表示，他們並不會管外界售價是多少，這是蘋果跟他們簽約的優惠價~ 痾 到底優惠在哪阿....我愚笨我不懂~ 店員還說：「他們今天上官網看，XS售價46800沒讓我媽買貴..」 我只能回：「呵呵 我昨天就看過蘋果官網，XS已經在官網下架沒出現囉～」 店員無語，只能不斷跳針問我：「那您希望怎麼辦呢？我已經盡我能力問到折扣」 呃 當初不要昧良心說XS是最好的請我媽購買今天不就沒這問題了嗎？ 請問各位，這情形可以客訴嗎？還是就只能接受了 真的覺得很怒 ...這感覺已經欺騙了吧! 虧我媽對某電信業者不離不棄 雖然不是某電信業者的問題!但店員道德控管還是要有基本的吧.... 更新================== 謝謝大家熱心回答! 昨天有和媽媽確認更詳細內容 1.媽媽有打給我表姊說她買了最新機花了快5萬，表姊問她是三眼嗎? 媽媽說不是，表姊當下有和店員通到電話! 表示這隻不是最新機且為何要推到512 如果我媽要買就買最新的，且不用給他512G，128就可以了 2.媽媽在手機未拆封的情形下，有要求要刷退(因為覺得有被騙感) 店員裝可憐說，不行啦阿姨..你刷退我哭給你看喔~我真的不會騙你啦 (哭什麼...我才要為我媽的錢包哭泣吧) 3.XS和11 pro就是有差，可是一直強調是一樣的 痾~就是買11的都是傻子? 買的和前年一模一樣的規格? 還說是與蘋果簽約的優惠價，還說是主打款.. 優惠價還跟當初剛上市的價錢一樣，48900元!然後我媽舊機回收折扣2000~ 46900元~根本沒優惠啊!我媽等於做時光機回去2018年買剛上市的手機呢 那這樣某電信業者也很有問題 主推一台官網已經下架手機然後價錢還這麼貴 光講最新款就已經很誇張了，而且還說規格一樣 等等12點上班，就要告知店員說話不老實，且還阻止我媽刷退 我們決定要客訴到總公司，並請他提供電話錄音或監視錄影 今天如果價差幾千就算了 還差到上萬了 的確媽媽沒有事先做功課有問題，但老實說要老人家去做什麼規格比較 是有點為難他了 所以才相信店員請他推薦，也就是因為相信店員是受過專業的訓練~ 已經跟家母說過，其實他們就是變相的業務啦!主推對自己有利的 後續有最新消息再更新 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.206.73 (臺灣) ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.206.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1579528141.A.4F4.html ※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/20/2020 21:51:45
推
01/20 21:51, 6年前 , 1F
跟店員說你不要補貼，叫他補一顆鏡頭，看他怎麼說
01/20 21:51, 1F
推
01/20 21:51, 6年前 , 2F
跟店員說你不要補貼，叫他補一顆鏡頭，看他怎麼說
01/20 21:51, 2F
推
01/20 21:52, 6年前 , 3F
客訴吧，太誇張了
01/20 21:52, 3F
→
01/20 21:53, 6年前 , 4F
手機最好每二年自己先買孝敬父母，不要讓他們有機會被騙
01/20 21:53, 4F
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01/20 21:54, 6年前 , 5F
C大，實在措手不及!才聽媽媽講手機好像有問題
01/20 21:54, 5F
推
01/20 21:54, 6年前 , 6F
我的話絕對客訴到那店員失業 垃圾人
01/20 21:54, 6F
推
01/20 21:54, 6年前 , 7F
請問你是跑去直營店嗎?
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01/20 21:55, 6年前 , 8F
一個move，媽媽手速已經買好了..他無辜表示店員說不會騙
01/20 21:55, 8F
推
01/20 21:55, 6年前 , 9F
從ncc下手才有用，ncc才是電信業者的主管機關
01/20 21:55, 9F
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01/20 21:55, 6年前 , 10F
他，我實在哭笑不得
01/20 21:55, 10F
推
01/20 21:56, 6年前 , 11F
電信門市就詐騙業，繳月租費只是附加業務
01/20 21:56, 11F
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01/20 21:58, 6年前 , 12F
P大~是直營門市無誤
01/20 21:58, 12F
推
01/20 21:59, 6年前 , 13F
直營店有這麼黑的喔
01/20 21:59, 13F
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01/20 21:59, 6年前 , 14F
XS 羨慕11的續航
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01/20 21:59, 6年前 , 15F
直接向上客訴吧
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01/20 22:02, 6年前 , 16F
我是要直接打客服客訴嗎?小姐表示折扣2400是最大優惠
01/20 22:02, 16F
※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/20/2020 22:03:53
推
01/20 22:03, 6年前 , 17F
直接打客服
01/20 22:03, 17F
推
01/20 22:04, 6年前 , 18F
當然是破咩咳嘶
01/20 22:04, 18F
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01/20 22:04, 6年前 , 19F
現在有218g的？
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01/20 22:04, 6年前 , 20F
現在有218g的？
01/20 22:04, 20F
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01/20 22:05, 6年前 , 21F
直營門市還那麼扯
01/20 22:05, 21F
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01/20 22:05, 6年前 , 22F
K大，發現手殘打錯XD 是128啦(文章已改)
01/20 22:05, 22F
推
01/20 22:06, 6年前 , 23F
妳媽就是一隻羊，也不能說被騙，就被當羊了
01/20 22:06, 23F
推
01/20 22:06, 6年前 , 24F
往上反應 投書媒體
01/20 22:06, 24F
推
01/20 22:06, 6年前 , 25F
往上反應 投書媒體
01/20 22:06, 25F
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01/20 22:10, 6年前 , 26F
真的是肥羊，覺得不能白白被宰了!起碼救下一個傻瓜同伴
01/20 22:10, 26F
推
01/20 22:11, 6年前 , 27F
是你媽自己有問題，讓他多騙幾次就乖了，你在擔心什麼東西
01/20 22:11, 27F
→
01/20 22:11, 6年前 , 28F
啊
01/20 22:11, 28F
不可否認媽媽沒做功課被當羊是事實，沒人希望遇到阿~多騙幾次有用的話，世上沒有 詐騙存在了~而且做子女的怎麼忍心看父母白白撒錢被騙...
推
01/20 22:11, 6年前 , 29F
是他媽媽被騙沒錯呀，他媽媽以為買到的是最新款
01/20 22:11, 29F
→
01/20 22:12, 6年前 , 30F
這種店員絕對要讓他被炒，過年前喝西北風
01/20 22:12, 30F
※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/20/2020 22:16:05
推
01/20 22:14, 6年前 , 31F
好奇媽媽前隻手機是哪款？46800元也買單...
01/20 22:14, 31F
媽媽前一支是i6~老實說會花這麼高買一支手機我也是很驚訝... 然後媽媽剛剛傳發票給我~是花46900!我還少記了100元 ※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/20/2020 22:19:11
→
01/20 22:18, 6年前 , 32F
小孩才做選擇
01/20 22:18, 32F
推
01/20 22:23, 6年前 , 33F
門市也算業務性質的，只是一堆業務連最基本的職業道德都
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→
01/20 22:23, 6年前 , 34F
沒有
01/20 22:23, 34F
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01/20 22:23, 6年前 , 35F
iPhone 11+是哪支
01/20 22:23, 35F
還有 274 則推文
還有 16 段內文
推
01/21 22:25, 6年前 , 310F
超離譜....
01/21 22:25, 310F
推
01/21 23:33, 6年前 , 311F
這不客訴真的說不過去
01/21 23:33, 311F
推
01/21 23:51, 6年前 , 312F
不能刪文 避免再有人受害啊
01/21 23:51, 312F
推
01/22 00:17, 6年前 , 313F
不要刪文啦，以後才有參考資料
01/22 00:17, 313F
→
01/22 00:19, 6年前 , 314F
他先騙你，再把屬於你的東西還你，如果你刪文，台灣跟
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01/22 00:19, 6年前 , 315F
本沒損失！
01/22 00:19, 315F
版友們 我沒有要刪文阿~~~ ※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/22/2020 01:03:56
推
01/22 01:50, 6年前 , 316F
下次陪長輩一起去買或是自己買了送她吧
01/22 01:50, 316F
推
01/22 03:00, 6年前 , 317F
有騙人的感覺
01/22 03:00, 317F
推
01/22 03:28, 6年前 , 318F
騙成這樣真的要不得
01/22 03:28, 318F
推
01/22 08:14, 6年前 , 319F
難怪台哥大是獲利王,不建設還用騙的XDD
01/22 08:14, 319F
推
01/22 08:45, 6年前 , 320F
所以我說那個店員呢？這種破壞公司聲譽的都沒事喔
01/22 08:45, 320F
→
01/22 08:45, 6年前 , 321F
是我就到那個店洗臉那個店員
01/22 08:45, 321F
→
01/22 09:07, 6年前 , 322F
既然是直營店 文中有提到還沒拆 那就可以叫店員去全台
01/22 09:07, 322F
→
01/22 09:07, 6年前 , 323F
調一支11 pro的來換吧
01/22 09:07, 323F
推
01/22 09:11, 6年前 , 324F
台灣大哥大不會是維一這樣搞的電信公司，制度就是教工作人
01/22 09:11, 324F
→
01/22 09:11, 6年前 , 325F
員，能撈就撈。跟電信業者拿手機，盡量避免。
01/22 09:11, 325F
推
01/22 09:20, 6年前 , 326F
我寧願去直營店當盤子也不要去電信行被海削= =
01/22 09:20, 326F
推
01/22 09:21, 6年前 , 327F
直接上報最好吧，不然之後也是害別人
01/22 09:21, 327F
→
01/22 09:21, 6年前 , 328F
*apple直營店
01/22 09:21, 328F
推
01/22 09:26, 6年前 , 329F
幹 3萬多的手機 讓你媽刷4萬 靠
01/22 09:26, 329F
推
01/22 09:47, 6年前 , 330F
這真的很過分
01/22 09:47, 330F
推
01/22 10:58, 6年前 , 331F
推不刪文，之前我爸媽也被台X大話術騙過！
01/22 10:58, 331F
→
01/22 10:58, 6年前 , 332F
幫忙繳錢繳得很火大！建議此文留著存放，謝謝！
01/22 10:58, 332F
→
01/22 11:13, 6年前 , 333F
所以店員沒事喔
01/22 11:13, 333F
推
01/22 12:15, 6年前 , 334F
是台灣大哥大 幫高調 不要碼掉電信名稱
01/22 12:15, 334F
推
01/22 12:24, 6年前 , 335F
是說店員如果沒事的話其實還真的蠻沒意義的
01/22 12:24, 335F
推
01/22 13:24, 6年前 , 336F
建議不要刪文 要不然幫你備份哈哈哈哈
01/22 13:24, 336F
推
01/22 16:46, 6年前 , 337F
幫某間在某文被馬賽克的電信在PTT做過口碑,只能說該
01/22 16:46, 337F
→
01/22 16:47, 6年前 , 338F
公司的行銷團隊相當舉八,這種河蟹手法不意外
01/22 16:47, 338F
礙於因為媽媽已答應人家~ 雖內文拿掉 但不刪文 大家這麼聰明都會看推文吧~~~ ※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/22/2020 18:18:54
噓
01/22 18:46, 6年前 , 339F
ok 台灣大哥大
01/22 18:46, 339F
※ 編輯: abby9731 (220.135.206.73 臺灣), 01/22/2020 19:24:17
推
01/22 20:11, 6年前 , 340F
說也是蠻有趣的 上禮拜退台灣大門號 今天還打電話
01/22 20:11, 340F
→
01/22 20:12, 6年前 , 341F
想問退門號原因 傻眼耶 都退了 問啥小 就是優惠差阿
01/22 20:12, 341F
推
01/25 13:52, 6年前 , 342F
幫高調
01/25 13:52, 342F
推
01/26 14:56, 6年前 , 343F
還想和諧阿
01/26 14:56, 343F
推
01/27 00:57, 6年前 , 344F
台哥大真的不意外
01/27 00:57, 344F
推
01/30 23:20, 6年前 , 345F
這種欺騙消費者的手法不可取，原po辛苦了
01/30 23:20, 345F
推
02/03 23:03, 6年前 , 346F
無良業者
02/03 23:03, 346F
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