[心得] iPhone11 Pro Max A13維修心得文長

看板iOS作者yuyu4166 (yuyuuu)時間4年前 (2019/11/18 01:11)推噓12(12推 0噓 12→)

留言24則, 14人參與討論串1/1

機型iPhone 11 Pro Max 先大致做一些說明 2019.09 於yahoo購入 2019.11.05預約第一次維修檢測.缺零件 2019.11.08更換螢幕 2019.11.10預約第二次維修檢測.更換第二次螢幕.工程師現場檢測後仍有異常狀況.更換整新機先附上異常影片 https://youtu.be/-i1r-t1rwiU

過程如下：剛購入時使用期間一直會有感覺到螢幕觸控不是很靈敏但因為上一隻手機為6s 所以以為是自己在手勢及home鍵消失使用還不熟悉但後續情形越來越頻繁出現還會自動撥打電話（見鬼了）問了身邊也購入11 pro max的朋友後卻表示他們沒有這樣問題拍了影片給他們看也覺得有異常心底不太放心所以在朋友催促下預約了A13 Genius Bar 11/05 A13一樓為展示空間，維修地方是在地下室，下樓梯後在綠洲區等待負責接待的人員，確認預約資料後帶位到空位等待工程師而在現場進行基礎檢測是沒檢測到異常，但後續在另外透過螢幕觸控檢測時，工程師也有發現螢幕觸控有問題，不好觸控討論後工程師表示可以協助更換螢幕給我，但因為現場零件沒有現貨需要等7-14天因此決定回家等待零件，並且先備份好資料 https://i.imgur.com/2chehqw.jpg

11/08 接到電話通知零件到貨了，有五天保留期，五天都沒到現場更換則會取消保留不過受不了手機很難使用的我當然下班後直奔A13更換了但抵達時間約莫晚上7:15，告知我維修需要2-3hr，因此請我於10:15再來取回手機。 10:00覺得實在很晚了想提早去詢問手機維修情形，一樣在綠洲等待帶位。不過還好手機已修好，但當下沒有過多檢查，稍微看一下外觀有無損傷及螢幕是否正常，確認正常後便離開 https://i.imgur.com/kdpkjMO.jpg

11/10 在返家使用兩天期間仍出現異常，再次預約Genius bar維修其實這次來已經有些疑問，因為維修過的手機竟然沒有解決我的問題就把手機又還給消費者況且我還是到直營店原廠維修當下也直接跟工程師反應，如果螢幕更換，問題還是存在，是不是有可能不是螢幕的問題現場透過手機連結他們的MacBook air檢測系統仍未檢測出問題跟工程師討論後，決定再幫我換一次螢幕，如果還是沒有解決，他們會現場換整新機給我。 https://i.imgur.com/3FXT11h.jpg

結果等待過程中接到了工程師來電，表示他們換完螢幕後，仍發現問題還是存在，判斷可能說主機板有問題，因此在電話中詢問我是否可以更換整新機，電話中確認完後，表示20 分鐘後可回來取件。 https://i.imgur.com/UMrpOtR.jpg

現場也跟工程師詢問有關整新機的疑問工程師表示整新機其實是蘋果另外生產一批出來的零件機是專門來負責維修處理部分所以是沒有人使用過的新機其中會有部分非重要型零件（如螺絲等）有可能是從先前手機中回收並經過多次檢測通過後再做使用但像螢幕、鏡頭等較重要型的零件則是全新品的所以大家對於整新機的疑慮可以稍稍減少以上就是小女紙一個禮拜內跑三次A13的心得其實手機購入當天拆封時就有發現背面有個小刮痕，但因為不明顯也不影響使用，就算了沒想到真的買到機王可能人品需要充值一下了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.104.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1574010676.A.EA5.html

推

Cookieboy

11/18 01:47, 4年前 , 1^F

11/18 01:47, 1^F

主機板等於手機的命根子了吧

推

lk86jeff

11/18 02:24, 4年前 , 2^F

11/18 02:24, 2^F

→

Aaso

11/18 02:29, 4年前 , 3^F