[問題] 行動帳號發生問題--行動電話代付

看板iOS作者 (Cielo)時間6年前 (2019/07/23 22:51), 6年前編輯推噓4(404)
留言8則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
機型:iPhone8 系統版本:iOS 12.4 (12.3就有試) 問題描述: 已/行動帳號、/行動電話。 日前信箱收到蘋果寄來要重新確認付款方式(以往都是台灣大哥大行動電話帳單代付,上 月月底NP到中華),於是重新驗證後出現「您的行動帳號可能發生帳單問題。請聯絡您的 服務供應商,或前往App Store或iTunes Store新增付款方式,然後再試一次」。 在手機設定出現問題後,回到電腦上設定也是一樣,有致電中華電信確認,發現沒有問題 所以轉而求助蘋果,但支援也只丟了官網上的說明文章,已經都確認沒有問題卻還是發生 這個情況Orz 中華電信的說法是,他們確認我的門號並沒有任何限制,每次設定完中華電信也都有傳來 簡訊「中華電信已收到您的請求」,客服請我重置網路後將付款方式改為無,再行設定。 不過可能是因為我有訂閱apple music,重置網路設定後付款設定仍舊未出現無,也無從 繼續接下來的步驟。 至於蘋果的支援.....我不知道要怎麼回信給他說你貼給我的東西我看過好幾遍了... 以上,如果有人可以協助,知道怎麼解決的話,會致上萬分謝意QQ 麻煩大家了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.81.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1563893504.A.DA0.html

07/23 23:49, 6年前 , 1F
有登出過apple id再登入嗎?
07/23 23:49, 1F
有,但還是不行QQ

07/24 01:13, 6年前 , 2F
設定-Apple ID-登入-付款與寄送-新增中華電信相關-編輯-
07/24 01:13, 2F

07/24 01:13, 6年前 , 3F
把中華電信拉到最上層
07/24 01:13, 3F

07/24 01:21, 6年前 , 4F
重置網路設定甚至重置所有設定,都不會動到付款設定,只
07/24 01:21, 4F

07/24 01:21, 6年前 , 5F
能透過登入apple id移除、新增跟選擇
07/24 01:21, 5F
謝謝a大,但我到編輯那邊就無法操作了,付款與寄送內好像沒有可以拖動選項的部分? 我有登入apple id後再作選擇,但還是會出現行動帳號發生問題QQ

07/24 12:45, 6年前 , 6F
中華電信有開啟小額付款嗎?
07/24 12:45, 6F
有,已確認開啟

07/24 12:51, 6年前 , 7F
突然想到,你apple music扣款日有沒有卡到NP,有的話可
07/24 12:51, 7F

07/24 12:51, 6年前 , 8F
能在台灣大哥大那邊有未結,蘋果扣不到這樣
07/24 12:51, 8F
啊,我覺得有可能,但我最後一期帳單也繳清了,我再去問問台哥好了。 謝謝a大一直幫忙! ※ 編輯: aa85720tw (114.41.51.8 臺灣), 07/24/2019 15:05:45
文章代碼(AID): #1TDny0sW (iOS)