[問題] 遊戲內無法完成您的購買

看板iOS作者 (硯硯硯)時間6年前發表 (2019/06/20 12:41), 6年前編輯推噓6(6推 0噓 14→)
留言20則, 11人參與, 6年前最新討論串1/1
小弟要在遊戲內購買遊戲幣 但要消費時跳出訊息：無法完成您的購買請聯絡itunes支援 我試過重設網路設定、重開手機都無法 最後打給客服 客服說：因為觸發到安全機制，所以無法購買，客服這邊會試著幫您解除，需要1-2天，請您耐心等待 第二天我就被停用id 我打給客服 客服說：因為觸發到最嚴重的安全機制，我無法解除，請重辦新的id 我說：是什麼問題觸發到最嚴重的安全機制？ 客服：這是安全部門檢查判定的，我這邊也沒有權限知道是什麼原因觸發到安全機制 之後我辦了新id 要購買時，又出現同樣訊息：無法完成您的購買 我又打給客服 一樣那些話術，隔天被停用 我說：請幫我轉接安全部門，我要知道到底是什麼原因觸發到安全機制，死也要死的明白 客服一樣鬼打牆，無法轉接安全部門，只會說對不起，請辦新id X，我又辦了一個新id 前兩次都用同一張信用卡（信用沒問題），我猜是不是卡的問題，換了一張信用卡 購買時，又出現同樣訊息 打給客服還是一樣鬼打牆 我要辦第四個id了.... 請問各位大大遇過嗎？ 問題： 1.到底是什麼原因觸發到安全機制？客服說是隨機的，那真正的原因客服也不知道，我辦了 2.真的有安全部門這個部門嗎？因為客服說是這個部門判定風險過高，直接封鎖，叫客服轉 我真的想知道自己是怎麼死的？信用卡換過了，該不會是手機問題要換手機吧.... 謝謝大大 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.252.194 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1561034501.A.7BE.html
推
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手機的購買來源？
i8plus apple官網購買 06/20 21:15
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06/20 21:23, 6年前 , 2F
之前刷都要重新輸入安全碼害我重複扣款，直接刪卡
06/20 21:23, 2F
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06/20 21:24, 6年前 , 3F
改用電信帳單
06/20 21:24, 3F
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06/20 21:24, 6年前 , 4F
現在又漲價，能用安卓買就用安卓買
06/20 21:24, 4F
※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/20/2019 21:28:19
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06/20 21:50, 6年前 , 5F
但有些遊戲兩種系統不共用啊
06/20 21:50, 5F
我玩海島紀元 如果不共用 不至於直接停用id吧？客服說跟遊戲沒關係 跟信用卡沒關係 那
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06/20 22:26, 6年前 , 6F
你應該是是刷台幣吧？
06/20 22:26, 6F
我是用信用卡 網易好像是大陸遊戲 可是我朋友刷這個遊戲都正常欸
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06/20 22:50, 6年前 , 7F
我也有類似的狀況，我是一直無法更改付款方式，打電
06/20 22:50, 7F
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06/20 22:50, 6年前 , 8F
話去客服叫我只能重辦，但馬上又被鎖死，說我網路
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06/20 22:50, 6年前 , 9F
的伺服端可能被判別有安全疑慮（我連家裡WiFi ?)，
06/20 22:50, 9F
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06/20 22:50, 6年前 , 10F
所以一辦馬上鎖，放棄重辦好幾個月好像就恢復正常，
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06/20 22:50, 6年前 , 11F
前幾天也能更改付款方式了（？）
06/20 22:50, 11F
所以過幾個月就可以用了？我現在所有帳號變停用狀態 ※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/20/2019 22:55:44
推
06/20 23:08, 6年前 , 12F
我之前也一樣情形每次都鎖 就只能等幾天解鎖 現在會先測試
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06/20 23:08, 6年前 , 13F
免費能不能買
06/20 23:08, 13F
買免費是什麼意思？是下載能不能免費遊戲嗎？ ※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/20/2019 23:26:18
推
06/20 23:52, 6年前 , 14F
你有常申請退款嗎
06/20 23:52, 14F
只退過一次，但這樣會鎖帳號？（客服也說跟退款沒關係）而且我辦新帳號，應該算全新沒退款過吧？是看同一個裝置嗎？ ※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/21/2019 00:05:39
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06/21 00:47, 6年前 , 15F
我之前用一個app內購也一直有問題 請客服處理 從客服轉到他
06/21 00:47, 15F
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06/21 00:47, 6年前 , 16F
主管再轉到技術部門 隔天就好了耶
06/21 00:47, 16F
推
06/21 11:05, 6年前 , 17F
停用ID是指APPLE ID？
06/21 11:05, 17F
推
06/21 11:24, 6年前 , 18F
停用id 也太扯了吧
06/21 11:24, 18F
推
06/22 15:09, 6年前 , 19F
我覺得是你那台裝置被判為高風險裝置 登過的ID都會自
06/22 15:09, 19F
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06/22 15:09, 6年前 , 20F
動flag起來
06/22 15:09, 20F
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