[問題] moshi 手機殼 保固

看板iOS作者 (saphy)時間5年前 (2019/05/18 19:11), 編輯推噓13(14推 1噓 35→)
留言50則, 22人參與, 4年前最新討論串1/1
各位安 事情是這樣的， 今天去了moshi的實體店面 想要去換一下已經鬆到不能用的moshi透明殼 什麼叫鬆到不能用請看這篇： [心得] SuperSkin for iPhone 8 Plus-Clear https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1532577329.A.990.html 去的時候店員請我輸入信箱查保固～ 輸入完之後，兩個店員在那邊搞了很久之後，跟我說： 「小姐，不好意思，我們這個殼的保固只能換一次喔，你已經換過一次了，所以不能再換了」 摁？！可是 可是 我已經跟你們家換過兩次了欸（註：寫信給客服，然後黑貓寄新品來我家的） 我「呃，可是我買的時候跟我上次換的時候，從來沒人跟我說這個產品只能保固一次欸」 店員「可是我們的規定就是只能換一次喔，我是造規定的」 我「呃，可是我之前寫給客服，他讓我換過兩次了欸」 店員「可能是客服那邊特殊處理，那你可能要再寫給客服喔」 ... 因為我沒那個時間整天蹲在家等黑貓，所以直接到他們的店想說可以換，原來是不行的嗎 想請問各位版友 moshi的殼只能換一次是嗎？！ 原本想說品質不怎麼樣，但保固服務至少還很優 看來是我誤會了，今天白跑一趟了qq ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.46.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1558177892.A.FA2.html
推
05/18 19:15, 5年前 , 1F
之前買過Moshi Vitros保護殼，那時因為油性原子筆造成的
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污損，寫email給客服，好像也是說只讓我用此理由換一次（
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05/18 19:15, 5年前 , 3F
不過如果寫第二次mail，理由充分的話，恐怕又會有另一種
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處理）
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推
05/18 19:18, 5年前 , 5F
總之，個人覺得Moshi客服不錯，可以直接在家等快遞來收件
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，不用去門市還蠻方便的。
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可是我沒有空整天在家等他啊 現在工作偏忙 回家都晚上了（
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假日也是
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買這家不如買原廠
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阿這家品質就是這樣用一用就鬆掉啊><又不是我對殼做了什麼
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弄壞它 鬆掉根本套不住是要怎麼用啦
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而且我今天去店面他也沒問我 殼有什麼問題啊之類的，店員就
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直接跟我說不給換喔～～
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推
05/18 19:25, 5年前 , 14F
我覺得換過兩次應該也夠本了
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誤會什麼...無限保固？
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05/18 19:54, 5年前 , 16F
這家都是買保固的啊
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05/18 20:22, 5年前 , 17F
店家問題，保固內非人為因素損害本來就應該給換
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推
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Moshi其實品質沒有比其他mfi好多少 但是就是保固服務
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好 買了一條3M的線一年多換了三次了 都是換全新給我
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05/18 20:24, 5年前 , 20F
當初花590 有三年保固 壞掉免費換新線 算物超所值了
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我買保護貼 前幾天去換 說我已經換過一次了 但是可以
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用550優惠價再換 我覺得ok
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05/18 21:25, 5年前 , 23F
造規定？
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05/18 21:26, 5年前 , 24F
怎麼換線跟換殼的差異這麼大
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我買的時候客服店員都會說只能換一次，也會提醒這個殼比
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較會鬆，而且換兩次已經很夠本了，要求第三次也太......
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05/18 21:52, 5年前 , 27F
夠不夠本什麼的是一回事，我用了兩個月就鬆我不知道算不算
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05/18 21:52, 5年前 , 28F
夠本啦（請見內文貼的另一篇文），我不知道各位一個殼都用
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05/18 21:52, 5年前 , 29F
多久，但我看官網的保固規則裡面沒提到只能換一次（或是我
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05/18 21:52, 5年前 , 30F
沒看到、對不起），我剛剛有去翻我跟客服的所有信件也沒看
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到有說只能換一次，此文章只是想表示驚訝原來有這個規定
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05/18 21:53, 5年前 , 32F
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此條款僅適用Moshi 產品的直接購買者或使用者，不涵
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蓋二次轉讓或銷售。
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推
05/18 23:42, 5年前 , 35F
Moshi 保固棒其實我是覺得應該是客服，我最近才剛好有換
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05/18 23:42, 5年前 , 36F
的心得啦，櫃上的銷售人員其實沒什麼能幫上忙的...
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05/19 00:17, 5年前 , 37F
不涵蓋二次轉讓或銷售是指我轉賣給其他人吧（我的理解）
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05/19 00:18, 5年前 , 38F
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05/19 00:19, 5年前 , 39F
信箱寄給我的是寫保固延續啊，不然他可以寫之後無保固
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推
05/19 06:20, 5年前 , 40F
之前問過只能無條件換一次，除非本體瑕疵
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推
05/19 07:32, 5年前 , 41F
moshi換兩次已經夠本了，但品質真的沒有很好，不如用
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蘋果原廠的
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推
05/19 08:25, 5年前 , 43F
上次去也說只能換一次了
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05/19 21:14, 5年前 , 44F
MOSHI給換2次不錯了，有哪家保護殼廠商能醬換，大部份
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都推給人為原因不給換 ，保固形同虛設
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05/19 21:21, 5年前 , 46F
送家人的moshi皮套用2年多還沒壞 沒機會申請保固@@
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推
05/20 06:21, 5年前 , 47F
我在中華電信買的，店員跟我說是無條件無限次更換殼，
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05/20 06:21, 5年前 , 48F
保護貼則是只能換一次（兩年內
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推
05/20 09:13, 5年前 , 49F
一個月就鬆掉 換兩次夠本??
05/20 09:13, 49F
噓
05/21 08:42, 4年前 , 50F
照啦幹
05/21 08:42, 50F
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