[問題] 有關電信退款問題

看板iOS作者 (Lai)時間6年前 (2019/03/18 17:02), 編輯推噓4(4023)
留言27則, 9人參與, 6年前最新討論串1/1
如題, 小弟我上個月玩某款遊戲,購買禮包時用手紋認證後, 一直沒有跑出付款成功,我重複開遊戲再付款一次也沒用, 第四次成功了,但沒多久,前面三次也突然成功並且簡訊通知已付款,當下想說算了,電信費於這個月也一次繳清了, 上禮拜五朋友說有退款功能,所幸向蘋果官方申請退款,也慶幸成功退掉前三筆共8970的款項,但問題來了 我先前已經繳款,這八千多的款項會怎麼處理?蘋果官方說會變成溢繳處理,小弟還是有些不懂,致電臺灣大客服一直忙線,寫信去客服目前也還未收到回信,只好到這裡求助鄉民們,謝謝。 手機排版還請見諒。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.83.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1552899757.A.F5A.html

03/18 17:08, 6年前 , 1F
就變成電信費會顯示-XXXX元阿 新增費用出帳時直接抵銷
03/18 17:08, 1F

03/18 17:12, 6年前 , 2F
回一樓,請問您的意思是,8千多變成每個月扣掉我的帳
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單錢,扣到沒有為止,是嗎?
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03/18 17:17, 6年前 , 4F
應該是這樣沒錯!電信商是不會給你錢的,只會用在帳單
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折抵
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就是指 妳的電信費帳單 目前會變成-8970
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03/18 17:24, 6年前 , 7F
謝謝前面幾位的回答,我月租499我想應該好幾個月不用
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繳錢了XD
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有玩手遊的八成下個月喊個真香就扣完了
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很多購買都會提醒小心重複扣款 不要因為沒出現款成功
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就一直重複繳款 稍微等一下看看
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如果說是信用卡的話可以把那個錢給領出來,不過要手續
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回九樓:謝謝關心~不過錢是老婆在管的...這次事件也
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被下令不能再在遊戲裡花錢~
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回十樓:謝謝提醒~小弟銘記在心
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回十一樓:謝謝!小弟有時也會刷卡,但電信小額居多
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8000多,可以扣好久,除非再內購@@
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Q3.我不小心多繳了帳單金額(溢繳款)怎麼辦?請您放心,如
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有重複線上繳款(溢繳款)情形發生,系統將自動於下一期帳
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單抵扣。如果您需退還溢繳金額,請您點選【聯絡我們】提
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供詳細情形,或手機直撥【188】由客服人員協助您辦裡申請。
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03/18 20:53, 6年前 , 25F
呃...你小額跟電信通常來說是分立帳單,退款是退到小
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額那邊喔
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03/18 20:54, 6年前 , 27F
如果是分立的。小額先不要繳。讓它在下期扣掉
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