[討論] iPhone X 過保固 電池膨脹 免費更換
手上的 iPhone X 平時沒什麼在用
偶爾接接助理的電話 沒玩什麼遊戲
使用滿一年後 手機電池膨脹
把整個螢幕撐起來 如下圖
https://i.imgur.com/tkfOqll.jpg
後來馬上預約 Apple 客服
告知手上的 iPhone X 電池膨脹 導致螢幕凸起等問題
Apple 客服人員馬上幫我預約 2019/01/15 的送修時間
通話過程簡單明瞭 又快速 Apple 客服人員也告知送修前
要準備證件以及關閉尋找我的 iPhone功能
告知完之後 Apple 客服馬上發電子郵件給我
讓我可以直接加入 “行程” 時間到自動通知我該送修手機
一整個很方便 很好用 客服人員態度也非常好
2019/01/15 當天跑去高雄巨蛋的神腦國際送修 iPhone X
櫃檯小姐簡單的看了一下外觀之後 就拿張取貨單給我
跟我說到時候修完手機會通知我 請我記得帶取貨單拿手機
過程很快速 服務真的好的沒話說
2019/01/22 接到神腦國際的電話通知我過去領整新機
到那邊之後 發現沒什麼人 就直接去櫃檯做領取的動作
櫃檯小姐進去後方的小房間 拿出一隻包的好好的整新機給我檢查
檢查過程 我發現那隻整新機 iPhone X 像是全新的一樣
不鏽鋼的邊框完全沒有刮痕 電池健康度還100%
檢查過程發現手機的保固好像有點奇怪
https://i.imgur.com/aQIau8t.jpg
印象中 整新機好像保固90天吧?
查序號卻看到是一年@@
對於這次的售後服務只能夠說非常棒
讓人覺得有種VVIP的感覺XD
推薦高雄的板友們送修一定要去巨蛋神腦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.158.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1548143109.A.FFD.html
噓
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我沒說蘋果是笨蛋啊@@
我只說保固好像怪怪的
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電池2年保固
Apple 客服說的
對了
我打過2次客服
一個男客服說確實有2年保固這件事
另個女客服卻說電池沒2年保固@@
推
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不知道整新機保固90天後
還能不能用電池的2年保固@@
“好像”並不是所有客服都知道電池2年保固的事情
推
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這點我不確定
但是電池確實2年保固
我送修確實免費更換整新機
※ 編輯: onollll (110.28.158.9), 01/22/2019 16:01:20
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※ 編輯: onollll (39.10.30.38), 01/28/2019 14:20:39
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※ 編輯: onollll (110.26.158.15), 01/31/2019 22:26:21
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※ 編輯: onollll (110.50.167.94), 02/21/2019 10:23:31