[問題] 手機鎖住(尋找我的iPhone)還有救嗎
機型:(請使用正確名稱勿簡稱)
iphone 5s
系統版本:(設定→一般→關於本機→版本)
9.33
問題描述:
有一天一覺醒來,手機出現啟用鎖定(搜尋我的iphone被打開),要求輸入Apple ID和密碼
但輸入後卻出現Apple ID已停用,需要上網站重置
上網站登入後,卻出現要寄信到信箱認證(yahoo信箱)確認或是回答3個問題
三個問題想破頭都忘記當初填寫的答案,yahoo信箱很久沒用,信箱被鎖定無法登入
打電話給yahoo的客服,只回答說信箱被鎖住,永遠打不開沒救了,也不說被鎖住的原因
問客服能不能提供身分證取回帳號,客服要我去找apple
打給apple客服,也說艾莫能助要我去找yahoo,想請問一下
(1)apple客服有問3個問題和要信用卡部分資料,要全答對才能解鎖嗎?
因為我問客服我的答案是只對一半還是全錯他只說系統說不能解鎖
也沒辦法確認是哪些對哪些錯,提供綁定的信用卡也沒用
(2)yahoo的部分,不知道帶證件去公司現場有沒有機會
(3)要是apple ID被盜,故意打開搜尋我的iphone,盜用者可以改三個問題的答案嗎?
我猜是不是答案被改了我才回答不出來
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