[心得] 101直營店換iPhone SE電池

看板iOS作者garyyeng2 (狗棉被)時間7年前 (2018/11/24 09:31)推噓4(4推 0噓 2→)

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11/23 大約早上10點多決定要來預約當天去換iPhone SE的電池， 2016年的8月購買的我自己是想去101，覺得畢竟直營店還是有種保障感(自己認為啦原本在線上詢問客服可預約的時間，客服告知今天只有13:45的時間，接著客服居然還偷偷幫我先預約XD 因為我收到了完成預約的Email通知，我詢問為什麼我沒確定要預約卻收到通知，客服說因為怕我沒搶到，蠻貼心的，我說可惜我15:00才下班，請幫我取消。客服就告知每個整點可能會刷新可預約的時間，請我務必再試試看。我就下載Apple 支援的APP來搶，印象中在12:10的時候有跑出一個16:20還16:30我沒搶到，結果我在12:20左右的時候刷到一個16:40的時間，運氣還不錯搶到了。因為爬文了解，提早到好像沒什麼用，服務人員一樣會叫你等到時間到，所以我到店裡的時間是16:41(雖然後來有點趕進去後完全看不出哪個區域是做什麼的，就隨便抓一個服務人員詢問哪裡是維修報到區到報到區排隊等了3分鐘就有服務人員來跟我確認身分，然後請我關閉尋找iPhone的功能。關閉後到維修座位區等待，服務人員告知會盡可能同時服務在座位區的客人，以提高效率然後就請我先進入手機設定>隱私權那邊等待(原來這邊有隱藏的功能讓我的手機進入可被他們工程機搜尋的狀態，大概等了20-30分鐘終於輪到我跑基本測試，我的手機沒有任何問題(我只有保護貼跟包膜) 測試中服務人員有跟我閒聊，問我是不是第一次來，覺得這裡有沒有很壯麗之類的，然後我就表明我是PTT鄉民，有點擔心來換電池會不會踩雷，因為看了這裡很多人寫心得，他就說會幫我特別備註盡量保持手機的完整度(這時候我笑了XD) 之後就可以把可以手機交給他們，告知我18:50後可以取件，就到B1吃個飯再回來取手機。吃完飯回來到靠牆的取件區等了5分鐘就拿到手機了，電池循環次數600多次，健康度87% 新電池循環次數0，電量36%，健康度100，890元可以刷卡刷載具，還不錯。一開始等了一段時間有點可惜，但看得出來他們已經很盡力服務了，如果到了維修座位區可以馬上開始基本測試，減少在店裡的等待時間體驗會更好，整個過程中我遇到了7個不同的服務人員，6個態度都很好，1個取件區的男生態度普通，拿到手機後是非常乾淨完整的，保護貼跟膜都沒有任何多的毀損，螢幕也都正常，整體服務我覺得還是很不錯，我的運氣還算不錯。今天起床後有種買了新手機的感覺，電量好充沛呀XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.124.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1543023101.A.242.html

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wasdqwer

11/24 10:16, 7年前 , 1^F

11/24 10:16, 1^F

APP名稱就叫Apple支援唷

推

jeremy84518

11/24 10:19, 7年前 , 2^F

11/24 10:19, 2^F

推

myay0627

11/24 12:10, 7年前 , 3^F