[討論] Apple日帳突然被鎖定,無法使用

看板iOS作者 (阿升)時間5年前 (2018/09/28 00:11), 編輯推噓3(304)
留言7則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
首先這是我朋友的帳號,我幫忙一起處理的,想問問有沒有板友遇到類似問題過? 目前我跟我朋友還在處理當中... 事情是這樣的,前幾天友人的帳號再突然跳出無法購買請聯絡iTunes客服,因此就 跑來問我如何處理,我就告訴他之前我也有遇過,只要聯絡客服就會處理好了,原 本因該是這樣的... 後來我朋友聯絡之後,就被告知鎖定帳號無解,我們感到很莫名其妙,目前還在持 續聯絡客服中。中間友人有打給台灣0800詢問,僅告知安全問題,請他直接辦新帳 號使用,讓我們感到很無奈。 事情是這樣的==> 透過網頁聯絡客服(Email) > A客服回覆幫忙轉接處理中 > B客服表示處理中 >B客 服直接表示我們的請求被拒絕並且鎖定帳號 > 轉A客服表示很遺憾無法幫您處理 > 撥打台灣0800表示安全問題 > 回信詢問是否有任何可以處理的方法 > 等待回覆中 平常我朋友就只是載日版遊戲,然後綁定(台灣)JCB信用卡課金,在還沒有卡之前是 透過我購買Gift Card贈送給他做使用,也沒有做任何會觸犯條約的事情,不知道版 上有沒有人有遇過這種問題...現在一整個求助無門Orz... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.232.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538064701.A.367.html

09/28 02:38, 5年前 , 1F
之前遇到也是打客服就好了,是改規定了嗎?
09/28 02:38, 1F

09/28 07:41, 5年前 , 2F
以前放著幾乎不用的美帳有被鎖過 當時想說可能有人想盜用
09/28 07:41, 2F

09/28 07:41, 5年前 , 3F
因為也很少用就放著不管了一陣子 後來想轉為台帳
09/28 07:41, 3F

09/28 07:42, 5年前 , 4F
就設法先重新登入進去(我忘記登入當時的情況 好像沒啥問題)
09/28 07:42, 4F

09/28 07:43, 5年前 , 5F
好像只要能重新登入進去就能夠解除鎖定?不過原po情況
09/28 07:43, 5F

09/28 07:43, 5年前 , 6F
好像又不是這樣
09/28 07:43, 6F

09/28 08:27, 5年前 , 7F
我用忘記密碼改新的有解鎖
09/28 08:27, 7F
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