[討論] Apple日帳突然被鎖定,無法使用
首先這是我朋友的帳號,我幫忙一起處理的,想問問有沒有板友遇到類似問題過?
目前我跟我朋友還在處理當中...
事情是這樣的,前幾天友人的帳號再突然跳出無法購買請聯絡iTunes客服,因此就
跑來問我如何處理,我就告訴他之前我也有遇過,只要聯絡客服就會處理好了,原
本因該是這樣的...
後來我朋友聯絡之後,就被告知鎖定帳號無解,我們感到很莫名其妙,目前還在持
續聯絡客服中。中間友人有打給台灣0800詢問,僅告知安全問題,請他直接辦新帳
號使用,讓我們感到很無奈。
事情是這樣的==>
透過網頁聯絡客服(Email) > A客服回覆幫忙轉接處理中 > B客服表示處理中 >B客
服直接表示我們的請求被拒絕並且鎖定帳號 > 轉A客服表示很遺憾無法幫您處理 >
撥打台灣0800表示安全問題 > 回信詢問是否有任何可以處理的方法 > 等待回覆中
平常我朋友就只是載日版遊戲,然後綁定(台灣)JCB信用卡課金,在還沒有卡之前是
透過我購買Gift Card贈送給他做使用,也沒有做任何會觸犯條約的事情,不知道版
上有沒有人有遇過這種問題...現在一整個求助無門Orz...
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