[問題] (更新5/14)八德路優X 越修越糟 該怎麼辦?

看板iOS作者 (牽手護台灣 救救植物人)時間6年前 (2018/05/13 23:59), 6年前編輯推噓32(33推 1噓 42→)
留言76則, 40人參與, 6年前最新討論串1/1
文長~ 我老婆的手機是6 PLUS，從2014年一直順順用到現在 這兩個月來背面的相機一直有殘影，近來太誇張所以決定要維修 上網GOOGLE發現6 PLUS有幾批的鏡頭有問題，可以免費更換 但由於一直沒有預約名額，幾經波折好不容易今天能夠在八德路的優X現場維修 該店店長說只要修一個小時就可以取件囉。 沒想到是一連串抱怨的開始。 前一天晚上裝了ITUNES把該備份的都做一做 今天一開店我們就送機維修，也說好一個小時後取件。 取件時店員告知，"鏡頭修好囉，但你的主機板有問題，要換要五張小朋友。" 老婆:"主機板有甚麼問題?" 店員:"開機開程式會比較久之類的。" 老婆覺得沒有嚴重到影響使用，所以我們沒有打算更換。 臨走前想到SIM卡不知道裝好沒，問了店員是說裝好了。 結果一開機根本沒裝好!!!!!!!! -----------回家恢復備份 分隔線-------------------------------------------- 終於修好相機了，來恢復備份吧。 原廠傳輸線一插，毫無反應。 換另一隻IPHONE，有偵測到裝置。 再換今天剛修好的IPHONE，毫無反應。 插豆腐頭充電，仍舊毫無反應。 太扯了吧，我都不知道修鏡頭會修到無法充電。 打客服專線:"你的IOS可能太舊了，你先進入DFU模式更新IOS再試試看。" 我:"ITUNES根本偵測不到..........." 客服:"那你再帶來給我看看吧!!" -------於是，我們又來到優X維修中心現場------------------------------------ 跟櫃台收件的先生說明完來意後，當場用櫃台電腦的傳輸線接手機，還是毫無反應。 櫃台:"這個是因為你的主機板已經有問題了，所以尾插才無法使用。" 我:"可是我昨天才備份、充電，都用得好好的。修鏡頭修到不能充電難道你覺得合理?" 講到這邊已經有一點火氣要上來了，給你修鏡頭修到尾插不能用你反而說是我的問題 櫃台:"ㄜ....我再請同事檢查一下。" -------50分鐘過後(17:20)，小孩都睡一覺起來吵著要看卡通了--------------------- 三樓下來一位小姐，可能是維修我老婆手機的工程師。 工:"早上在維修你的手機時就發現主機板已經有問題了，那個時候開機就會花很多時間" "這個尾插的問題也是因為你的主機板有問題才會這樣。" 中間跳針對話我就不贅述了，反正就是說問題全是因為主機板。 至於為什麼修之前可以充電、備份?? 修完就壞光光是因為尾插跟主機板有連接 主機板"漸進式"的損壞導致尾插的失能。 所以跟我們維修沒關係唷。 工:"現在有個辦法，因為6 PLUS有觸控螢幕的瑕疵，所以我可以讓你已4900元更換 整新機，但是需要三個工作天。" 聽到這邊，我除了火大已經不知道能說甚麼了。 馬上就帶老婆小孩先離開，畢竟晚上還要跟岳母吃飯 原本只有鏡頭殘像，手機功能完全正常使用。 現在修完鏡頭，不能回復備份、不能充電。等剩餘的30%電力用完就是個很貴的垃圾 重點是官方授權維修中心把維修後才出現的問題全部推給主機板。 這實在令我無法接受。 從一開始櫃台收件都沒檢查直接跟我說是主機板的問題， 到後來跳針咬定一切都是主機板漸進式的損壞， 很令我懷疑維修過程是否有發生甚麼事造成尾插無法使用。 但他們不敢說。 ------------------------------------------------------------------------------ 抱怨文長，謝謝各位的收看 如果各位大大有相關經驗可以提供給我也非常歡迎 母親節遇到這種雖小事真的很阿紮 祝各位母親節快樂!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.78.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1526227142.A.55D.html
推
05/14 00:08, 6年前 , 1F
拍拍
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推
05/14 00:13, 6年前 , 2F
全部的價格4980嗎？ 翻新機？
05/14 00:13, 2F
推
05/14 00:14, 6年前 , 3F
有工程師修壞主機板的可能性，但也很有可能是主機板真
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05/14 00:14, 6年前 , 4F
的快掛了....這種真正的原因為何實在難講....原po極力
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爭取吧！是我也是會傻眼到爆炸
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推
05/14 00:18, 6年前 , 6F
送修前不是都會測試所有功能也連藍牙跑過？神腦優邑？
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推
05/14 00:18, 6年前 , 7F
是我我是不信前後一小時主機板就壞啦 被修壞的可能性很
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05/14 00:18, 6年前 , 8F
高
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推
05/14 00:20, 6年前 , 9F
是說維修單有留著嗎
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推
05/14 00:35, 6年前 , 10F
買新的吧
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推
05/14 01:09, 6年前 , 11F
之前的htc送原廠換電池，回來之後異常熱，也是跟我灰說主
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05/14 01:09, 6年前 , 12F
機板壞掉。看來出什麼問題都是先推給主機板...
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推
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雖然有可能是被修壞！但我們能做的就只能協商！原po有理
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05/14 01:13, 6年前 , 14F
，請他們看能否拿出維修時影片！如不能拿出來，就從4900
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的金額去協商到雙方能接受的價碼！畢竟還是能拿整新機，
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至少可再使用！
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05/14 04:17, 6年前 , 17F
被搞壞的吧
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換鏡頭跟尾插差這麼遠
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05/14 07:54, 6年前 , 19F
八德路優仕對面就ai3c啊 給那家修還比較好咧
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推
05/14 08:13, 6年前 , 20F
外面那些手機維修店都工讀生啦，換個零件裝不回去都推
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05/14 08:13, 6年前 , 21F
詞主機板故障，之後就sop，簡單就是坑錢
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推
05/14 08:18, 6年前 , 22F
愛瘋修有聽過嗎？
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05/14 08:46, 6年前 , 23F
授權維修竟然還這樣 所以難怪大家都要往101直營塞
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噓
05/14 08:49, 6年前 , 24F
22樓打什麼廣告 去了搞不好更慘
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05/14 08:57, 6年前 , 25F
找消保啊
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05/14 09:16, 6年前 , 26F
換鏡頭根本不會動到主機板和尾插呀…
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推
05/14 09:24, 6年前 , 27F
我在猜他們忘記拔電池就直接作業，導致過程中靜電短路kk
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05/14 10:06, 6年前 , 28F
謝謝大家給的建議，新手機是會買的，只是嚥不下這口氣
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推
05/14 10:07, 6年前 , 29F
聽說那家評價 呵呵
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05/14 10:07, 6年前 , 30F
維修單只有修鏡頭時有給我，單上有註明主機板問題，但是沒
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05/14 10:08, 6年前 , 31F
有寫尾插故障，至於會找那一家其實是APPLE原廠推薦..，因
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05/14 10:09, 6年前 , 32F
為老婆希望可以當天完修，打客訴到APPLE，這家的店長說可
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05/14 10:09, 6年前 , 33F
以一小時完修，所以就....。
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05/14 10:12, 6年前 , 34F
請問一般在維修過程中都會有錄影存證嗎?
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05/14 10:13, 6年前 , 35F
再次感謝各位熱情提供建議!!
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推
05/14 10:28, 6年前 , 36F
直接消保吧 太誇張
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推
05/14 10:31, 6年前 , 37F
這摸垃圾的店喔
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推
05/14 11:01, 6年前 , 38F
好誇張 原po加油 等後續！！
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推
05/14 11:18, 6年前 , 39F
吉起來
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05/14 11:20, 6年前 , 40F
感覺比較像工程師修壞
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推
05/14 11:21, 6年前 , 41F
當時客服也推優x給我...還好沒去 我是去另一間信義
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05/14 11:21, 6年前 , 42F
神x...明明只有螢幕破 卻跟我說不能修 叫我換整新機
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推
05/14 12:22, 6年前 , 43F
真的要找好的維修
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推
05/14 13:08, 6年前 , 44F
真糟糕的維修
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推
05/14 14:26, 6年前 , 45F
跟本是被修壞的
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05/14 14:29, 6年前 , 46F
修壞的吧
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推
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是有可能的，只要是精密儀器在拆的過程都可能損壞其他零件
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05/14 15:15, 6年前 , 48F
有DIY過的都知道
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05/14 15:16, 6年前 , 49F
所以較正式的店家都會先做檢測，以確定機器入修時的狀態
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05/14 15:16, 6年前 , 50F
來判斷事後的責任釐清，當然檢測也是要收費的....
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05/14 15:17, 6年前 , 51F
所以為了便宜去非官方維修，風險就是在這裡，自己斟酌囉
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05/14 15:20, 6年前 , 52F
上面說的"損壞"，是指使用過久造成的自然老化，很容易就壞
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05/14 15:26, 6年前 , 53F
幫QQ
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05/14 16:11, 6年前 , 54F
官方授權被樓上上說成非官方維修 ？？？
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推
05/14 16:52, 6年前 , 55F
維修前後不是都會跑Apple原廠的測試軟體？當時顯示正常就正
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05/14 16:52, 6年前 , 56F
常啊
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05/14 18:04, 6年前 , 57F
換一支吧！這款的問題太多，前面用三年半已賺到了啦
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05/14 18:57, 6年前 , 58F
趁母親節名義給老婆犒賞換一隻新的 結案
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05/14 19:25, 6年前 , 59F
說好聽點是協商，說難聽點你就只能吞下去
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05/14 19:26, 6年前 , 60F
直覺判斷就是修壞了，雖然是官方授權，但難保技術不良
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05/14 19:27, 6年前 , 61F
還有你有沒有對過手機的序號？搞不好主機板調包過哦。
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05/14 21:34, 6年前 , 62F
之前ipad也是螢幕玻璃破掉修完後說主機板有問題，然後
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05/14 21:34, 6年前 , 63F
完全不能使用....
05/14 21:34, 63F
推
05/14 21:55, 6年前 , 64F
修壞掉的可能性大多了
05/14 21:55, 64F
更新今天進度前，非常謝謝各位回文、甚至私信給我的版友 有了你們的意見，我才知道該注意甚麼細節 雖然我也不知道最後能爭取到甚麼，但我嚥不下這口氣。 ------------------------------------------------------------------------------ 上午APPLE總公司有打給我老婆問維修狀況，知道現在的狀況後他們也傻了 跟我老婆說會將這案件繼續往上呈報處理，請耐心等候。 另外APPLE希望我們將手機先拿到優X，請它們代為保管。 說是怕維修單位認定我們將手機取回後自行拆機導致損壞。(這邊請容許我翻個白眼) APPLE並說會請優X致電我老婆說明，但是一直到現在也沒有接到電話。 END~ ------------------------------------------------------------------------------ 請問大家，若我取回手機後自行拆裝難道看不出來嗎? 真的照APPLE意思將手機寄放優X，有甚麼方法可確認零件不會被調包? 謝謝大家在辛苦的上班後持續提供意見給我 謝謝IOS版~!! ※ 編輯: luhaha (114.43.24.126), 05/14/2018 23:42:22 ※ 編輯: luhaha (114.43.24.126), 05/14/2018 23:51:00 ※ 編輯: luhaha (114.43.24.126), 05/14/2018 23:51:22
推
05/15 02:29, 6年前 , 65F
光華商場真的很多雷
05/15 02:29, 65F
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05/15 02:30, 6年前 , 66F
去那邊沒給人家賺一筆 根本就等死吧!
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05/15 08:12, 6年前 , 67F
換尾插才多少錢，坑
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推
05/15 09:02, 6年前 , 68F
就照蘋果提供的做吧 不然手機放著也沒別辦法@@
05/15 09:02, 68F
推
05/15 12:58, 6年前 , 69F
是只有101會跑原廠檢測程式嗎? 維修前程式跑出來都正常
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05/15 12:59, 6年前 , 70F
維修後就要跑出來是正常的 有什麼好協商的
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05/15 16:49, 6年前 , 71F
我13日下午也去這裡換電池，原來帶小孩的是您，辛苦了
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05/15 16:49, 6年前 , 72F
我也是被蘋果官方客服推到這邊來的，我有事先預約
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05/15 16:50, 6年前 , 73F
但櫃台也沒有幫我跑任何檢測程式就收件了
05/15 16:50, 73F
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05/15 16:51, 6年前 , 74F
最後甚至沒有在他說會完修的時間內完修
05/15 16:51, 74F
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05/15 16:53, 6年前 , 75F
以後有任何事真的不會再來這家...
05/15 16:53, 75F
推
05/15 17:15, 6年前 , 76F
前面寫錯，我是14日（昨日）下午去的
05/15 17:15, 76F
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