[問題] apple id被盜?(新增客服過程)

看板iOS作者時間7年前 (2018/04/11 14:56), 7年前編輯推噓20(20推 0噓 15→)
留言35則, 16人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好，第一次來這裡發問，請多指教！ 事情是這樣的： 前幾天突然收到這封email https://i.imgur.com/Xr5PQeT.png
說有人登入我的apple id並下載遊戲 檢查不是釣魚網站後 就上去改個密碼 但隔天又收到這封信 https://i.imgur.com/UiMDCbe.png
信中說有人用我的帳戶購買虛寶?? 不就是代表密碼又被知道? 重點是我的apple id並沒有綁定信用卡 也沒留下完整地址 https://i.imgur.com/4F913GF.png
帳戶資訊中也沒有被綁定奇怪的信用卡 但是這個購買資訊還是令人在意 請問有板友遇過類似情形嗎? 這筆購買資訊該如何處置呢? 麻煩有經驗的板友解惑與指點 感謝！ PS: 已經約四個月沒有使用iOS，也沒有在其他地方輸入過密碼 要說相關事件的話，前幾天email被用來註冊某app，但並未啟用 ============================================== [更新客服聯絡過程] 剛才終於與Apple客服聯絡上 經過一連串身分驗證後 客服人員表示請我稍等一會不要掛電話 他馬上幫我查 過了約3分鐘後回來 說我的帳戶的確有被別人用某信用卡消費 他說這部分已經處理完畢並通知內部做調查 請我不用擔心 因為我在先前表示現在並未使用ios產品 所以客服人員特地提醒 未來若使用Apple產品記得開啟雙重驗證 並強調將來遇到同樣事情也要像這次馬上聯絡客服 有點像在稱讚我的感覺(?? 總之這件事情應該(?)是告一段落了 ===================================== --
推
12/04 21:32,
希斯萊傑的黑暗騎士是已經拍完了，沒拍完的是帕納大
12/04 21:32
→
12/04 21:32,
覽教
12/04 21:32
→
12/04 21:33,
師的魔幻冒險，後來整個大改劇本，然後請其他男演員
12/04 21:33
推
12/04 21:33,
吸
12/04 21:33
→
12/04 21:34,
合演，就說面容變化這樣把劇情接起來
12/04 21:34
→
12/04 21:35,
又斷掉
12/04 21:35
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.47.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1523429805.A.ADC.html ※ 編輯: tommyptt (140.116.47.138), 04/11/2018 15:00:28
推
04/11 15:16, 7年前 , 1F
可能你的帳戶被拿來刷別人的信用卡，我曾經是信用卡被
04/11 15:16, 1F
→
04/11 15:16, 7年前 , 2F
其他ID盜刷的那方
04/11 15:16, 2F
推
04/11 15:20, 7年前 , 3F
我最近也是，趕快開起雙重認證，此外，一定被加入家庭
04/11 15:20, 3F
→
04/11 15:20, 7年前 , 4F
共享，且不能退出，要請apple後台幫你處理!因為我也是
04/11 15:20, 4F
推
04/11 15:24, 7年前 , 5F
我是直接跟apple申訴這信用卡只有我本人帳戶有用，他就
04/11 15:24, 5F
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04/11 15:24, 7年前 , 6F
封鎖我的卡號跟盜刷的帳戶了
04/11 15:24, 6F
恐怖，信用卡被盜刷感覺更麻煩了
推
04/11 15:28, 7年前 , 7F
我是卡沒被盜!!但帳號被盜...但都一樣
04/11 15:28, 7F
只盜帳號沒盜刷嗎？
推
04/11 16:09, 7年前 , 8F
隔天收到的消費明細有可能是盜用者下載以後馬上買的內
04/11 16:09, 8F
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04/11 16:09, 7年前 , 9F
購，app消費明細一般不會即時寄送
04/11 16:09, 9F
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04/11 16:19, 7年前 , 10F
沒開雙重認證嗎？
04/11 16:19, 10F
目前沒在用apple產品，所以沒開...
推
04/11 16:21, 7年前 , 11F
總之先聯絡客服人員吧
04/11 16:21, 11F
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04/11 16:22, 7年前 , 12F
這個應該是類似被當成人頭帳戶的概念
04/11 16:22, 12F
按照客服的說法應該就是被當人頭用了..... ※ 編輯: tommyptt (140.116.47.138), 04/11/2018 17:00:11 ※ 編輯: tommyptt (140.116.47.138), 04/11/2018 17:04:54
推
04/11 20:04, 7年前 , 13F
第一封跟第二封信應該是同一件事，明細通常會隔一兩天收
04/11 20:04, 13F
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04/11 20:04, 7年前 , 14F
到，並非你改完密碼後「又」被盜（雖然這不是重點）
04/11 20:04, 14F
推
04/11 21:15, 7年前 , 15F
改完又馬上被盜搞不好本身環境出了更嚴重漏洞 這比開不開雙
04/11 21:15, 15F
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04/11 21:15, 7年前 , 16F
重驗證還重要
04/11 21:15, 16F
推
04/11 21:40, 7年前 , 17F
我今天帳號也被登入耶 好恐怖....
04/11 21:40, 17F
推
04/11 21:45, 7年前 , 18F
我最近也是，跟你一模一樣，回報後也是叫我用雙重認證
04/11 21:45, 18F
推
04/11 22:18, 7年前 , 19F
前面有幾篇文也是 我剛處理完 這是被不知名人士用家人共
04/11 22:18, 19F
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04/11 22:19, 7年前 , 20F
享把你強制加入 不用通知你也不用你同意 用你APPLEID綁
04/11 22:19, 20F
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04/11 22:19, 7年前 , 21F
她盜來的信用卡刷 你看一下你的家人共享 應該被不認識的人
04/11 22:19, 21F
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04/11 22:20, 7年前 , 22F
綁了
04/11 22:20, 22F
推
04/11 22:24, 7年前 , 23F
前面有去年的文 有板友有開雙重認證也一樣中獎
04/11 22:24, 23F
推
04/11 22:36, 7年前 , 24F
對了有這情形一定要處理 不要放著不管 原卡主找盜刷是找你
04/11 22:36, 24F
推
04/12 00:27, 7年前 , 25F
前幾天我也遇到了，只有被下載「天堂M」，但沒有盜刷信
04/12 00:27, 25F
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04/12 00:27, 7年前 , 26F
用卡，立刻換密碼+雙重認證！
04/12 00:27, 26F
推
04/12 00:42, 7年前 , 27F
感覺最近很多人遇到這問題...
04/12 00:42, 27F
推
04/12 02:10, 7年前 , 28F
想請問一下這個是釣
04/12 02:10, 28F
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04/12 02:10, 7年前 , 29F
魚網站嗎......
04/12 02:10, 29F
不覺得以蘋果來說這回信有點沒質感嗎XD
推
04/12 07:19, 7年前 , 30F
樓上你要把寄件者的電子郵件地址公開給大家看啊
04/12 07:19, 30F
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04/12 07:20, 7年前 , 31F
這不是操作email的基本常識嗎
04/12 07:20, 31F
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04/12 08:44, 7年前 , 32F
這種英文寫法太青菜不是Apple
04/12 08:44, 32F
推
04/12 10:00, 7年前 , 33F
04/12 10:00, 33F
※ 編輯: tommyptt (140.116.47.138), 04/12/2018 10:22:28
推
04/12 11:10, 7年前 , 34F
Costumer XDDD
04/12 11:10, 34F
推
10/01 07:43, 7年前 , 35F
我今天碰上一樣的問題
10/01 07:43, 35F
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