[心得] iphone6s 101直營店換電池心得（含預約）

看板iOS作者 (寫不完～)時間6年前 (2018/03/25 00:15), 6年前編輯推噓51(58推 7噓 44→)
留言109則, 70人參與, 6年前最新討論串1/1
文超長，抱歉，想把前因後果講清楚 簡單說明日期經過 3/18 使用APPLE支援 預約服務 3/19 收到案件受理確認 3/20 客服撥來預約101替換 3/21 101送件 3/22 收到換好信件通知 3/23 領機 當今年年初宣布可以＄890換電池的時候 我超開心的，但也代表我手機應該又可以稱2-3年了 原本預計是今年年底飛日本的時候，順便帶一支iphone8回來 這樣看來要明年或後年才換機了這是題外話，接下來說一下 狀況、流程、心得 --------- 電池不夠力，效能減低 年初新聞出來，說低電量的時候，手機會變緩慢，坦白說我一般使用的時候 我沒啥感覺 直到這個月我徹底有感覺，但還是不影響使用（或許我很容易滿足吧） 主要的狀況有以下幾點 1.電力急速下滑 我每天上班是8：10離開家，到公司約9點半。 這全程幾乎都有在使用，無論看YT或者FB甚至玩遊戲 去年Q4大概會從100％掉到75％左右 這個月大概就變成60％了 2.進入APP LAG 我最常使用的是FB、LINE等，這個月很明顯進入APP後，需要多等個3-5秒， 才能正常使用，這是讓我提前想換電池的原因，不然我想撐到6月才換。 3.注音輸入出問題 這是讓我替換的最大原因，我在快速輸入的時候，以往的反應都很快， 但這個月會出現，我打完後完全沒反應，或者跳注音文出來 那我真的覺得這是不是就是效能影響了 所以我決定換電池 ------------------------- 替換流程 其實我2月初有使用APPLE 支援 打電話詢問，並依照只是做了測驗 當時的新聞或者論壇都有教學 那時說我的電池還可以，不算太糟，勸我說5-6月再換 OK這我接受 但這個月我就真的覺得影響我使用了 所以決定 再次使用APPLE支援 這次一定要換電池，不妥協了。 先說結論 整個過程花了6天共$890元 有人會覺得很長，但整套流程，超順利 想更換的請到APP STORE 下載 APPLE支援 https://i.imgur.com/TmCbMVX.png
1.3/18下午一點 預約 執行APPLE支援 點選你需要支援的裝置 https://i.imgur.com/39J5slB.png
我這次需要的是iphone 6s 發生什麼問題，點電池 https://i.imgur.com/8K4yAwX.png
他會問要繼續嗎？ 當然 https://i.imgur.com/nmaNdsc.png
你可以點親自送修，那裡面會有很多點可以選 除了101以外，還有其他授權中心，然後依照螢幕畫面 做完即可 但我就是想回直營店換 所以我點親送，一定沒有辦法預約，所以點預約通話 https://i.imgur.com/Hhs6IkJ.png
拍這張截圖時，已經非工作時間只能點，預約通話 選你可以的時間 https://i.imgur.com/X7BhLcj.png
如果是上班時間，連同假日白天，可以點立即通話 我3/18週日下午就是點立即通話，APPLE客服1分鐘內就撥來 電話中會跟你確認一些資訊 也會詢問你的需求 我請客服幫我預約案件，這時會做一些基本資料確認，然後一些狀況確認與告知。 A.有無在第三方送修過（意即非官方授權維修），如果有，價格有可能會上升，或者不允 維修，建議各位老實回答，因為他們說他們一拆機就會知道了。 B.有無其他狀況，泡水，摔機等等，維修過程中，如果有額外的問題，會額外收費。 C.確認身份，告知案件編號，也會告知後續會用MAIL告知。 打來的內容差不多這樣 獲得案件編號 https://i.imgur.com/hWbOHu7.png
接下來就等101通知我啥時可以換了 2.3/19收到來信已經幫忙預約101直營店更換 https://i.imgur.com/t3tKri5.png
3.3/20收到新加坡客服告知可替換電池 當天傍晚約6點半，下班時間 新加坡客服又打來了 他提到如果我想快速替換，不想要等的話 他可以幫我安排大台北非101的其他4間授權維修中心 立刻預約，送過去大概等1個小時，就可以拿機了。 但我個人就是想在101換，而且我也願意留機， 他就說，這樣的話可以幫我預約101並且電話中告知之前提過的東西 也提醒要備份 因為 送修的時候，資料會全部清除 送修的時候，資料會全部清除 送修的時候，資料會全部清除 我說沒關係，就預約了 當下就說3/21可以送件到101做電池更換 3.3/21送修天才吧 3/21 晚上我預約8點到天才吧，做送件 101有一個窗口跟他說我來送件，查了一下IPAD就安排我坐在那邊 等人來服務了 很快的就有人來跟我收件 一樣再一次詢問手機狀況，有無第三方維修，有無泡水，一些狀況告知。 也會當場關閉尋找我的IPHONE 然後會要清除資料 要清除資料 要清除資料 要清除資料 所以備份要做好 我真的沒差 相片全部都在GOOGLE 相簿 電話在GMAIL內 簡訊根本沒人傳(好邊緣) LINE換機我也沒差，我有桌機版，而且太舊的我也不CARE了 我當下就把資料清除，也照他說的設定就會交機了 他會幫忙查大概什麼時候好，他說預估3/23下午2點可以取機，提前的話也會MAIL告知， 可以提前去拿 修好後會發信告知 這時會收到，已收件的MAIL https://i.imgur.com/aP3OGQm.png
4.3/22收到修好信件，告知3/23可以領機 3/22晚上9點信件就跳了，3/23可以去領機了 https://i.imgur.com/53pLQoM.png
5.3/23 現場領機驗機 當天晚上下班，就去現場領機了 一樣先報到，會安排位置 然後，天才吧的工作人員拿出我的手機，確認我的身份 然後現場會給我看之前檢測報告 運氣好，好像都沒問題，然後也告知我電池是全新的 然後就開始IPHONE的設定跟APP的安裝，重新體驗新手機的感覺 最後會收到維修確認，跟消費收據 https://i.imgur.com/ynU5KoL.png
全套：$890，6天療程 ------------------------------- 心得 我認為101服務不錯阿 不像前面的人說的那樣糟，或者流程有問題 APPLE的工作人員或者客服都會很詳細的說每個狀況 有問題直接提問就好了 至於留不留機 完全看個人的看法 我自己有SE當備用機，我留機完全沒影響 再來 大家CARE清除資料的事情 我超開心，因為我等於拿到一支新手機，可以重新規劃我要的APP 一堆APP太久沒用就用不到了，所以沒差 保護貼的部分 蘋果沒有把我的玻璃保貼撕掉，後續還可以用 大概就是這樣 替換後，很明顯原本碰到狀況都沒有了 續航力提升了 我相當滿意 最後： 非常建議使用 APPELE 支援 客服都會主動聯絡你，不懂的問一問就好 他會幫你安排 我相當滿意這次的體驗 至於後續啥時換機，這就看這支6S的命了 https://i.imgur.com/c9ZuoS8.png
需求不多 所以縱使明年換，應該還是選8 如果小支的機器有8PLUS的鏡頭效果，那我會更滿意 等明後年囉 以上 希望對大家有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.237.239 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1521908146.A.9D3.html
推
03/25 00:24, 6年前 , 1F
不錯～超完整推一個 我也很喜歡101服務跟授權差超多
03/25 00:24, 1F
→
03/25 00:26, 6年前 , 2F
看了一下好像只有6天哈 但我還是覺得就差不多一週XDD
03/25 00:26, 2F
推
03/25 00:26, 6年前 , 3F
101換+1 換到一半說發現鏡頭有問題 890直接給換整新
03/25 00:26, 3F
※ 編輯: dhzzzj (114.36.237.239), 03/25/2018 00:27:54
推
03/25 00:36, 6年前 , 4F
認真文 推一個 寫的很詳細
03/25 00:36, 4F
推
03/25 00:38, 6年前 , 5F
詳細給推
03/25 00:38, 5F
推
03/25 00:48, 6年前 , 6F
認真實用文推
03/25 00:48, 6F
推
03/25 00:50, 6年前 , 7F
推
03/25 00:50, 7F
推
03/25 00:59, 6年前 , 8F
實用詳細讚
03/25 00:59, 8F
※ 編輯: dhzzzj (114.36.237.239), 03/25/2018 01:00:44
推
03/25 01:01, 6年前 , 9F
推 但是換電池一定要清除資料嗎？聽起來很沒道理
03/25 01:01, 9F
→
03/25 01:03, 6年前 , 10F
之前幫朋友去紅茶店直營維修中心換電池,也是會清資料,
03/25 01:03, 10F
→
03/25 01:03, 6年前 , 11F
說工程人員要跑檢測程式,確認電池更換前後是否有問題
03/25 01:03, 11F
推
03/25 01:05, 6年前 , 12F
超詳細實用文～謝謝
03/25 01:05, 12F
→
03/25 01:05, 6年前 , 13F
我不知道其他維修點需不需要清空 但101要 領機的時候
03/25 01:05, 13F
→
03/25 01:06, 6年前 , 14F
我也問不是只換電池嗎 他們回應是 還是會清空 然後做檢測
03/25 01:06, 14F
推
03/25 01:06, 6年前 , 15F
認真文，推！
03/25 01:06, 15F
推
03/25 01:12, 6年前 , 16F
推 在美國天才吧換電池的經驗是不需要
03/25 01:12, 16F
→
03/25 01:12, 6年前 , 17F
清空資料
03/25 01:12, 17F
推
03/25 01:13, 6年前 , 18F
詳細 進精華啊啊啊
03/25 01:13, 18F
→
03/25 01:14, 6年前 , 19F
不過我文章都說了 對我來講沒差 我反而很開心
03/25 01:14, 19F
推
03/25 01:14, 6年前 , 20F
認真詳細文 推啊
03/25 01:14, 20F
推
03/25 01:16, 6年前 , 21F
我去神腦也是當場要清空
03/25 01:16, 21F
推
03/25 01:19, 6年前 , 22F
好完整 大推
03/25 01:19, 22F
推
03/25 01:23, 6年前 , 23F
推實用
03/25 01:23, 23F
推
03/25 01:29, 6年前 , 24F
推 去101天才吧修過一次iPad Air 2體驗也是不錯
03/25 01:29, 24F
推
03/25 01:32, 6年前 , 25F
推
03/25 01:32, 25F
推
03/25 01:42, 6年前 , 26F
超級完整心得文啊 推
03/25 01:42, 26F
推
03/25 01:43, 6年前 , 27F
很用心 推
03/25 01:43, 27F
推
03/25 01:54, 6年前 , 28F
我上前陣子去101換6s電池沒清空~ 詳細推
03/25 01:54, 28F
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03/25 02:15, 6年前 , 29F
錯字不少
03/25 02:15, 29F
推
03/25 02:16, 6年前 , 30F
之前去沒有被要求清空欸 BTW是神魔之塔欸！
03/25 02:16, 30F
推
03/25 02:31, 6年前 , 31F
通知換電池後玻璃保護貼被撕掉，現場清除資料
03/25 02:31, 31F
→
03/25 02:31, 6年前 , 32F
說玻璃保護貼剛貼，也說要撕掉才可以
03/25 02:31, 32F
推
03/25 03:01, 6年前 , 33F
詳細推
03/25 03:01, 33F
推
03/25 04:44, 6年前 , 34F
清資料應該是個資保護 也還合理吧
03/25 04:44, 34F
推
03/25 06:58, 6年前 , 35F
還好我去年爆出降頻之前就因為螢幕旁邊脫膠一直跑出
03/25 06:58, 35F
→
03/25 06:58, 6年前 , 36F
黑黑的膠擦不完，以為是電池膨脹導致(工程師拆了後
03/25 06:58, 36F
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03/25 06:58, 6年前 , 37F
說沒有膨脹)，我的6s是電池可以免費更換那批，送101
03/25 06:58, 37F
還有 32 則推文
還有 2 段內文
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03/25 13:25, 6年前 , 70F
我已經是最新了 還用11.3 BETA6 完全不影響我的使用
03/25 13:25, 70F
噓
03/25 14:46, 6年前 , 71F
說真的別浪費時間跟浪費生命去101爛直營門市換吧……
03/25 14:46, 71F
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03/25 14:46, 6年前 , 72F
服務有夠差
03/25 14:46, 72F
推
03/25 15:27, 6年前 , 73F
推 寫的好清楚
03/25 15:27, 73F
噓
03/25 15:32, 6年前 , 74F
真的覺得101直營門市很爛 過年後等電池等到現在還沒拿到 結
03/25 15:32, 74F
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03/25 15:32, 6年前 , 75F
果原PO 已經拿到了?
03/25 15:32, 75F
噓
03/25 15:39, 6年前 , 76F
神腦當天送件，3小時後取件，101好意思說自己是直營?
03/25 15:39, 76F
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03/25 15:40, 6年前 , 77F
連預約都不用，中午現場排隊約一小時而已
03/25 15:40, 77F
推
03/25 16:17, 6年前 , 78F
1/25用線上支援檢測確定需換電池 1/29收到電池預約訂
03/25 16:17, 78F
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03/25 16:17, 6年前 , 79F
單email 昨天3/24突然接到來電為新加坡號碼客服電話
03/25 16:17, 79F
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03/25 16:17, 6年前 , 80F
說關心一下電池維修狀況
03/25 16:17, 80F
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03/25 16:23, 6年前 , 81F
和客服人員告知從1/29收到email後等到至今都沒消息
03/25 16:23, 81F
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03/25 16:23, 6年前 , 82F
結果客服人員說有快速方案可以幫忙預約今天就去101
03/25 16:23, 82F
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03/25 16:23, 6年前 , 83F
換電池
03/25 16:23, 83F
噓
03/25 16:47, 6年前 , 84F
101真的很爛難怪代理商沒在怕 因為直營爛到炸了
03/25 16:47, 84F
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03/25 17:11, 6年前 , 85F
我是真的不知道大家為什麼要等那麼久啦 但我每一道都很清
03/25 17:11, 85F
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03/25 17:12, 6年前 , 86F
處且很順利 電話我也沒打過 都是蘋果撥給我的 超順利
03/25 17:12, 86F
推
03/25 17:30, 6年前 , 87F
Apple支援要iOS11才支援。很故意。 果斷放棄這個app。
03/25 17:30, 87F
→
03/25 18:08, 6年前 , 88F
apple支援今年1月中就排除ios10了 善意滿滿
03/25 18:08, 88F
噓
03/25 18:39, 6年前 , 89F
101真的很爛 +1 親身體驗
03/25 18:39, 89F
推
03/25 19:23, 6年前 , 90F
6s+ 過年前軟體客服檢測預約，收到確認信後就無消無息
03/25 19:23, 90F
→
03/25 20:20, 6年前 , 91F
沒升ios無法用apple支援,客服還說過陣子再打來幫忙預約101
03/25 20:20, 91F
→
03/25 20:22, 6年前 , 92F
直營換電池...去神腦當天送件當天取!!
03/25 20:22, 92F
推
03/25 20:33, 6年前 , 93F
1月電話跟app約都約不到
03/25 20:33, 93F
推
03/26 00:41, 6年前 , 94F
6s我已經等了超過兩個月了還沒等到...
03/26 00:41, 94F
推
03/26 00:45, 6年前 , 95F
推 原po寫文很用心，看了也很舒服
03/26 00:45, 95F
推
03/26 07:20, 6年前 , 96F
推一個好詳細
03/26 07:20, 96F
推
03/26 09:57, 6年前 , 97F
推詳細 看來去101受到的服務品質純粹靠運氣
03/26 09:57, 97F
推
03/26 11:57, 6年前 , 98F
真的推神腦!
03/26 11:57, 98F
推
03/26 17:47, 6年前 , 99F
給推
03/26 17:47, 99F
推
03/26 20:02, 6年前 , 100F
直營爛死了，還是要留機啊
03/26 20:02, 100F
噓
03/26 22:41, 6年前 , 101F
過年前預約到前天才通知，都已經神腦換好了啦
03/26 22:41, 101F
推
03/27 00:00, 6年前 , 102F
請問神腦可以免留機嗎？
03/27 00:00, 102F
推
03/27 04:31, 6年前 , 103F
哪一家神腦？ 有電池現貨通常2小時就好了 不用留幾
03/27 04:31, 103F
推
03/28 00:21, 6年前 , 104F
符合品質方案，2/2預約等到現在都沒消息
03/28 00:21, 104F
推
03/28 16:35, 6年前 , 105F
信義神腦的話
03/28 16:35, 105F
推
03/31 12:55, 6年前 , 106F
客服說6s電池 2/11已經送到101 但到現在還沒輪到我更換???
03/31 12:55, 106F
推
03/31 15:47, 6年前 , 107F
預約直營到現在都沒收到通知，受不了要直接去神腦換了！
03/31 15:47, 107F
→
04/01 23:41, 6年前 , 108F
如果真的沒有聯絡的 用案件號碼 追一下吧
04/01 23:41, 108F
→
04/01 23:41, 6年前 , 109F
我是順利一週完成
04/01 23:41, 109F
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