
[新聞] 每個月花錢幫iPhone保險 摔裂後業者竟

買新手機,現在電信業者會推出所謂手機保險,只要手機出了問題,甚至摔壞,都可以免
費維修,但有一名消費者在網路上發文投訴,說在台南某電信門市,買了一支iPhoneX,
當時店員說玻璃機身容易破掉,鼓吹他買保險,沒想到每個月花258元的保險費,手機不
小心摔出裂痕後,業者居然拒絕免費維修,讓消費者覺得自己被詐騙。
iPhoneX,前後玻璃機身設計,讓許多果迷愛不釋手,但就怕容易摔裂,許多電信門市在
賣手機之外,都會鼓吹保買個手機險,只是…有網友無奈PO出iPhoneX摔傷照,指出不小
心在約30公分高的距離,讓手機掉下去,導致背面面板右下角,出現1~2公分的裂痕,原
本想說好在每個月都有支付258元,替手機保險,當時店員也口頭保證機身摔壞可以免費
維修,沒想到店家最後竟直接給他退修單,拒絕免費保固。
王先生更指出,手機送到門市維修時,還拖了超過1個月才返還,而且完全沒有維修,店
員卻說,原因是摔到背面面板,台灣蘋果沒有授權修理,只有LED螢幕面板才有保固,如
果要換一支手機,還要再收3500元置換費,讓消費者氣炸了!
https://i.imgur.com/509l7xt.jpg

電信公司則回應,並非所有故障都有維修,仔細一看保固合約,上頭密密麻麻的保險項目
,其中穿插一項若送修的是蘋果,一律以蘋果認證的整新機提供置換,並須要支付置換費
用。
通訊行業者提醒,一般手機保險,包含「人為意外」導致的手機泡水、摔裂和受潮等,只
不過各家保障範圍有所不同,因此提醒消費者得睜大眼仔細看清楚,才能避免產生爭議,
吃了悶虧。
(民視新聞/李雯珂、賴冠諭 台北報導
新聞連結:
https://today.line.me/TW/article/gBRlyg?utm_source=lineshare
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剛買iphone的各位也有這樣每個月花保費嗎?有人有類似的經驗???
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※ 編輯: tos30448353 (101.8.195.166), 02/23/2018 22:44:50
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