[問題] iPhone7更新11.0.3後iMessages無法使用

看板iOS作者alicia0932 (HAN)時間8年前 (2017/11/30 23:55)推噓3(3推 0噓 5→)

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代PO 我因工作有業務性質，所以常需傳訊與客人聯絡，iMessage 使用情況最多一天五則左右。更新完ios11.0.3 大約一個禮拜左右突然FaceTime 跟iMessage關閉，並顯示正在啟動。爬了很多排除障礙文章，包括蘋果支援，都說需要等帳號啟動時間24小時，我等了並照蘋果客服說的更新到最新的11.1 不斷的進階到高階客服那裡，最後給我一個答案是因為我有傳廣告嫌疑，工程部調查過後所以把我的帳號停止了。（在那之前，高階客服告知我的帳號是正常的）所以他說他們特別幫我開特例，以後如果有再同樣的情形會終止服務。我問了他什麼叫廣告嫌疑，他不回答；我問了他大量是多大量，他說沒有規定。好，想說就這樣，可是某一天我的手很賤，去動到了iCloud 不小心關閉了一秒，我後來又再開起來，又是同樣的狀況。我打給客服，他說已經幫我呈報給工程部，三天到四天會有人跟我聯絡，我等了四天，沒有人，我自己打給客服，他說我因爲有廣告嫌疑，所以已經終止此項服務了。他表示：工程部調查，系統判斷。我已經試過所有的方法，中華電信說也許可以到門市更換sim卡試試看我現在唯一沒試過的就是重置所有設定我的iPhone7於今年三月購入，已轉中華電信兩年半要三年了。問題發生至今約一個月，中間一度好過但後來又壞了。今天蘋果客服回電仍以「有傳企業簡訊疑慮」為由中止服務，想請問有相關經驗版友能否提供協助，謝謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.97.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1512057338.A.74F.html

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bespace

12/01 00:19, 8年前 , 1^F

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※ 編輯: alicia0932 (118.160.97.77), 12/01/2017 00:39:51

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alicia0932

12/01 00:40, 8年前 , 2^F

12/01 00:40, 2^F

推

JoeArtanis

12/01 00:53, 8年前 , 3^F