[問題] Apple官網購買退貨問題

看板iOS作者 (haha.wen)時間8年前 (2017/10/18 01:20), 8年前編輯推噓4(5推 1噓 19→)
留言25則, 12人參與, 8年前最新討論串1/1
不好意思我是在官網購買Iphone 7 plus 128G 在收到的第一天覺得相機轉換速度異常慢*發燙 第二天詢問客服+重置後改善情況時好時壞 在第三天就申請退貨，就把手機收起來沒用了 今天是第四天 第一天因為為了要測試聽筒音量就把蘋果的那個螢幕模撕掉了...撕掉的當下馬上貼上前面玻璃貼、後面背貼、犀牛盾+手機包保護著，後來因為退貨要恢復原狀，怕傷到手機我還去找包膜師幫我把背貼撕掉… 在回家要把手機整理好裝盒前，把手機上的灰塵擦乾淨時（用手電筒照灰塵）才發現有一處有凸凸的亮亮的一點及小小小小白色的一塊… 用手去摸都沒有凹凸不平的感覺…（都在背面中間） （但這兩個地方如果沒有照光看是看不出來的…） 我發誓真的無摔機無碰撞都輕輕放…T_T 我想請問大家，因為我跟客服說我是因為相機轉換問題使用上不方便退貨，如果他們檢測看到這兩處是否會影響退貨？ 還是我需要跟客服聯絡我後來有發生這個狀況呢？ 不好意思，因為我是第一次退貨所以好緊張… 不好意思，因為我是第一次退貨所以好緊張… 不好意思，因為我是第一次退貨所以好緊張… 不好意思，因為我是第一次退貨所以好緊張… （因為退貨後我就訂第二隻了） 爬文，有人說14天內無條件退貨… 我也很好奇是否每個人都退貨成功？有失敗的例子嗎？ 在我打電話問客服時她是說他們只會做基本的檢測、核對序號… 我無意要這樣使用退貨機制，真的是因為使用上受影響才要退貨…畢竟這樣真的有點累： （ 要麻煩會解答的大大們幫我解答了,感激不盡… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.116.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1508260812.A.060.html
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10/18 01:24, 8年前 , 1F
折讓單的退貨原因再加上去啊...
10/18 01:24, 1F
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10/18 01:25, 8年前 , 2F
如果真的不是人為因素照規定走就沒什麼好擔心的
10/18 01:25, 2F
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10/18 01:25, 8年前 , 3F
如果真的不是人為因素照規定走就沒什麼好擔心的
10/18 01:25, 3F
因為真的很小心的在保護著它....謝謝您的回答^_^ ~ ※ 編輯: linwen822 (101.13.116.108), 10/18/2017 01:28:04
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10/18 01:39, 8年前 , 4F
官網的退貨除非是惡意毀損，不然沒聽說失敗的...
10/18 01:39, 4F
我也是沒有看到有人分享退貨失敗的，所以也很好奇
噓
10/18 02:18, 8年前 , 5F
你要信退貨條款還是信網友道聽塗說
10/18 02:18, 5F
推
10/18 03:15, 8年前 , 6F
別緊張 我有在電話裏面問過 除非嚴重損傷 不然都不會管
10/18 03:15, 6F
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10/18 03:15, 8年前 , 7F
你
10/18 03:15, 7F
謝謝您，那請問我需要再跟客服告知一次我事後發現的痕跡嗎？
推
10/18 05:49, 8年前 , 8F
我是連benks保護貼一起退 不撕了 造福後面的人
10/18 05:49, 8F
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10/18 05:49, 8年前 , 9F
那張還是藍寶石版的
10/18 05:49, 9F
但是他們不會拆下來嗎？
推
10/18 05:52, 8年前 , 10F
別擔心 只要內容物配件完整，就算是手機本體有使用痕跡
10/18 05:52, 10F
內容物應該是..說明書退卡針那些、耳機、耳機轉接頭、充電線、豆腐頭和手機。對吧？
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10/18 05:52, 8年前 , 11F
輕微刮傷什麼的都是能退的，更不用說你那種的
10/18 05:52, 11F
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10/18 05:55, 8年前 , 12F
12號退貨完成，凌晨剛收到退款比我預期還快好多
10/18 05:55, 12F
恭喜您完成退款^_^我也在想我的退款能不能來得及在信用卡結帳日之前退款 呼～謝謝大家的回答，讓剛起床的我終於不那麼緊張了^_^那請問我需要再跟客服告知一次我有發現這個嗎？ ※ 編輯: linwen822 (122.100.102.63), 10/18/2017 06:53:18 ※ 編輯: linwen822 (122.100.102.63), 10/18/2017 06:53:18
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10/18 07:03, 8年前 , 13F
不用了啦 多講多生麻煩的 好像你在測試他們的忍耐極限似的
10/18 07:03, 13F
您怎麼跟我男友講一模一樣的話^o^
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10/18 08:13, 8年前 , 14F
官網買的就直退，很快的
10/18 08:13, 14F
推
10/18 09:41, 8年前 , 15F
你想太多了，退貨不需要任何理由
10/18 09:41, 15F
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10/18 09:48, 8年前 , 16F
如果這不能退那如果收到貨原本就有瑕疵怎麼辦 別想太多
10/18 09:48, 16F
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10/18 09:48, 8年前 , 17F
了
10/18 09:48, 17F
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10/18 09:49, 8年前 , 18F
"如果"多打一次 sor..
10/18 09:49, 18F
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這次退貨處理進度頗慢.....
10/18 11:18 這次他跟我說因為件數很多所以收件時間很慢... 謝謝大家給我這些回應，我的確放心不少，因為這是我第一次在官網買東西…也是第一次退貨，但我覺得客服的處理態度真的很不錯，光是聽到他們都說：「我會盡力協助您就很感動。」只是不希望再有一次退貨經驗了，實在很煎熬啊...信用卡額度也不夠T_T ※ 編輯: linwen822 (101.13.116.108), 10/18/2017 14:20:22
推
10/18 16:16, 8年前 , 20F
我是自己送順豐站點 7號送遇到連假11簽收
10/18 16:16, 20F
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10/18 16:18, 8年前 , 21F
查詢順豐送到後 再打給客服確認一次結果隔天就退貨完成
10/18 16:18, 21F
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10/18 16:18, 8年前 , 22F
神快！
10/18 16:18, 22F
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10/22 13:34, 8年前 , 23F
退貨條款不一定是實際狀況適用，看看精美的美式賣場寫的
10/22 13:34, 23F
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10/22 13:34, 8年前 , 24F
跟實際碰到處理狀況又不一樣，各分店也不同呢
10/22 13:34, 24F
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10/22 13:34, 8年前 , 25F
所以網友的分享還是很有價值
10/22 13:34, 25F
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