[心得] 台北101直營店維修 iPhone5 電池膨脹

看板iOS作者kenk0818 (R-one)時間6年前 (2017/07/16 22:46)推噓13(13推 0噓 5→)

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一樣先上結論：稅後TW$2590元換整新機（iOS 9.1） -------------------------------- 流水帳開始： http://imgur.com/p6kHCux

預約7/1 16:15的 Genius Bar 進入店內拿到紀念T後，就一直坐在休息區充電，觀察著身邊好似小蜜蜂的店員們，有些店員或許有國外的口音、但一樣的是都有親切的笑容！也有很多可愛的店員（誤期間一直不敢出去上廁所or用餐，所以我默默的在位子上啃麵包... （後來才知道有預約是可以不用再排隊的啊～）終於熬到報到時間後，大約等到17:00才確定有人呼喚我的名字，（在鬧哄哄的現場會一直幻聽啊＝＝）由於人實在爆滿沒地方坐，店員很不好意思的向我抱歉是否介意站著。（我當然OK 都坐一下午了XD）程序大同小異：詢問、診斷、確診、簽名和最後說明。＝＝＝＝＝＝＝＝程序＝＝＝＝＝＝＝＝跑完診斷之後，除了電池、發現還有藍芽也有問題，但我說仍有正常使用airdrop。店員告知這樣的問題處理方式會有兩個：僅更換電池 or 換整新。於是他拿著我的iPhone5進去詢問，結果是「更換電池」。確認金額並簽完名後，店員：取件時間應該是12hr之後哦～我：所以是明天下午囉？店員：不一定，為了不耽誤您時間，我們會主動致電給您做取機的動作。我：那如果我沒有馬上來拿也沒關係吧？店員：沒問題！等您取機時再付款就好。 :) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ http://imgur.com/l5Y0fAZ

因為我問題就是電池膨脹很簡單，整個過程到我離開不到十分鐘，覺得快狠準！ 7/2 隔天由於我一直沒有接到電話，我就直接回台中了。中間仍然沒有接到任何來電... 7/15 原本就預定這天要上台北吃喜酒，所以先過去101，直接告知店員要取機，一樣先坐著當社會觀察家、充電等候唱名。大約十分鐘後，就有店員拿著四五台機器走出來，我和另一位客人就一起作取機的動作。＝＝＝＝＝＝過程＝＝＝＝＝＝ http://imgur.com/Ef2tc7T

店員開始拆寫有我名字的盒子，拿出一台還貼著膜的iPhone5，店員：這是您的整新！(邊說邊開機) 我：咦？整新？店員：對！因為您的手機沒辦法僅更換電池，所以直接換一台整新機給您。 (發現新的iPhone5完全沒電，直接從抽屜拿一個豆腐出來作快充。）我：是喔！好，了解。店員：那等候開機的時間，我先幫這位客人服務喲～我：好喔。（等到那位維修螢幕的客人已經檢查好、付完錢離開了，我這隻iPhone5還是沒醒過來...）我：嗯..沒關係，我慢慢等他充，先付款好了。店員：好！那請問是付現還是刷卡呢？我：可以用Apple Pay吧？店員：可以！那..這樣是8***。 http://imgur.com/FPxih60

我：蛤？八千多嗎？店員：對，因為是整新機的關係... 我：可是我有收到一封信是寫兩千多的.. http://imgur.com/tmvmjG2

(立刻翻信箱出來給她看）店員：痾...好，客人您手機可以借我一下嗎？我幫您做個詢問。（就飄走）（然後直接在我旁邊拉住一位主管，詢問這件事，好像就是請有權限的該主管把這個金額overwrite，主管好像還問是誰用的啊？店員立刻回答一人名，然後笑說我會再跟他說～！）XDD http://imgur.com/aG0KUDd

店員：不好意思，那這樣跟您收 TW$2590 。我：好.. 所以..剛剛是一場誤會囉？店員：呵呵，對啊。我：哦...好.... (默默地Apple Pay) 店員：這是您的收據，那請問還有什麼地方可以為您服務...(略＝＝＝＝＝＝＝過程結束＝＝＝＝＝＝＝＝整個心路歷程大概就是這樣，昨晚有看到板上也有人拿到整新機！想說也來分享一下。希望騙騙P幣之餘，這篇對大家還有參考價值～ XDD 對了，昨天在等候時，問了這位女店員店內是否已有10.5"的最新iPad Pro？她立刻回答「有啊！」我整個大驚「有了？」她又說「但要詢問一下是否還有庫存喔～」（在她飄走的同時，我還在思考是否要現場敗一台）她冒出來「不好意思～都沒有貨了內～～～」我失望地無言...「喔。」然後立刻看官網是否已經開放，發現根本就還沒啊！那..剛剛的對話是怎麼回事？第二次無言... 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.82.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1500216368.A.E81.html ※ 編輯: kenk0818 (36.234.82.121), 07/16/2017 22:49:48 ※ 編輯: kenk0818 (36.234.82.121), 07/16/2017 22:51:57

推

mars1985

07/16 22:57, , 1^F

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baibaizo

07/16 23:05, , 2^F

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peter700

07/16 23:19, , 3^F

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