[問題] APPLE ID雙重認證忘記密碼重置問題

看板iOS作者 (李小豪)時間8年前 (2017/04/30 11:02), 8年前編輯推噓1(1010)
留言11則, 5人參與, 最新討論串1/1
------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔 ------------------------------------------------------------------------------ IOS-10.2.1 IPHONE SE APPLE ID的密碼不小心忘記了~而且又是雙重認證 所以上官網的忘記密碼想要重置ID http://imgur.com/1eRhx0G
在此之前已經做過好幾次這樣的動作~且客服也打到不想打了~ 客服的說法是雙重認證是系統自行解鎖~所以他們幫不上忙 輸入ID後 點繼續 http://imgur.com/BilZuXS
輸入電話號碼後 點繼續 http://imgur.com/JTzpZDi
之後就是"正在進行帳號復原"的訊息 http://imgur.com/Nac4jqp
請問復原過程中~有必要關閉網路嗎?(目前關閉網路等待復原 已經2周了~沒簡訊也沒動作) 有沒有人有經驗這樣大約是多久??(我之前有等過幾天到幾周都有~但最後都沒有解鎖) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.167.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1493521364.A.1AB.html ※ 編輯: benny0125 (118.232.167.194), 04/30/2017 11:03:13

04/30 11:18, , 1F
打給0800095988
04/30 11:18, 1F

04/30 11:19, , 2F
Apple客服
04/30 11:19, 2F

04/30 12:05, , 3F
客服無能為力~跳針似的說系統自行解鎖~他們沒權限
04/30 12:05, 3F

04/30 12:18, , 4F
就是等看看當地有沒有失竊通報? 沒有就繼續解鎖嗎?
04/30 12:18, 4F

04/30 14:05, , 5F
不然就重新註冊一個吧
04/30 14:05, 5F

04/30 17:20, , 6F
打給客服後說要轉接帳號安全部門
04/30 17:20, 6F

04/30 17:20, , 7F
目前普通客服是沒權限幫你了
04/30 17:20, 7F

12/25 12:37, , 8F
我也遇到一樣的問題,一直在重置頁面
12/25 12:37, 8F

12/25 12:37, , 9F
鬼打牆。等了24小時之後又重來一次
12/25 12:37, 9F

12/25 12:38, , 10F
有收到驗證碼但是找不到驗證碼要去哪輸入
12/25 12:38, 10F

12/25 12:38, , 11F
誰可以救救我@@
12/25 12:38, 11F
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