[問題] 有關原廠維修和坊間維修的問題

看板iOS作者 (Elly過關了XD"是那種夫妻)時間9年前 (2017/01/26 00:08), 9年前編輯推噓25(25推 0噓 22→)
留言47則, 16人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣發生的（文長） 在幾個月前 小妹在騎機車的時候包包掉了 然後撿起來後發現包包內的指甲油炸裂 整隻iphone6s呈現光亮的黑色 經過一番去光水的搶救 所有功能按鍵都沒問題 但是聽筒滲入的指甲油阻礙了聲音發出來 （有聲音但是很小聲） 導致我只好用耳機通話 然後年關將至 我想說來去維修一下 可是手機已過保 所有找了家裡附近的維修店家清理 店家在修理前告知我 拆開之後就不能送原廠了 找原廠的話可以直接換一隻整新機 過保價12500 我問店家：那原廠沒有只維修聽筒的嗎？ 他說現在都直接換沒有維修了 （好吧我是白癡 因為後來查到有維修聽筒 價錢是2500） 然後我就給他修了 沒想到... 清好之後聽筒是好了 但是home居然就這樣沒反應了... 沒反應了... 沒反應了... 結果對方說是指甲油造成home鍵排線損毀 然後說修的話要整個螢幕換掉 於是我老公就被說服然後回來了Orz... 可是...！！！ 明明就是被他們弄壞的啊！！ 真的是指甲油弄壞的話 幾個月前就該壞了好嗎？！ 然後我明天還會再去問一次到底是怎樣... 現在的問題是 我爬文只要home鍵壞掉就只能走原廠 因為坊間無法修理指紋辨識（哭哭... 還有些人說只要給坊間修理 原廠就無法幫我處理 可是像我這樣沒有更換任何零件 只是清理的話 原廠會受理嗎？ 另外有沒有高手可以告訴我 我就這樣拿店家沒輒嗎？ 畢竟我是整隻好好的給他 回來卻壞掉了...（陷入憂鬱... 先謝謝大家...&新年快樂（嗚... ------------------------------------ 更新：店家說home鍵沒有壞掉 只有排線壞掉 所以整組排線+螢幕換掉的話就可以救回來了 所以... 請問有人知道人為損壞的話該怎麼判斷？ 肉眼就看的出來嗎？ 如果真的沒辦法的話好像也只能花錢消災？ 畢竟壞掉已經是事實了Orz... P.S有人知道價位大概落在哪裡嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.4.82 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1485360509.A.28D.html
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送修聽筒時 店家沒有做檢測嗎？店名應該說一下
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如果送修時是正常 維修後壞了 店家不是要負責嗎
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店家沒有檢測 直接拆了 店名：蘋x醫生（板橋店）
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不能用去光水 有侵入性 會損壞表面
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我只有清潔外面並沒有倒進去手機裡喔～ 因為我也怕溶液造成內部損壞 ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 00:44:14
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坊間維修十個有八個是8+9
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如果送修時沒檢測 照理說這店家要負責吧
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所謂負責是還我一隻正常的手機嗎？>"< ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 00:52:55
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就是送修前是正常的 送修後也要是正常的
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送修前只壞A 送修後A修好了 B 壞了 店家不用把B處理好嗎
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Mmmmmm我也覺得他們應該處理好 我甚至懷疑是他們拆開手機的時候弄壞home鍵的排線了 因為爬文的確連原廠技師都曾經這樣 （最後換了整新機給他） 但如果他們打死不認帳 我應該怎麼辦才好呢？ 又如果他們說他們要負責 那...他們又不可能修指紋辨識 所以是...賠一隻嗎？Orz... ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 01:08:58
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先重置設定看看
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店家後來有用他們自己的排線測過是可以用的 所以確定是排線的問題啊... ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 01:15:29
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那看起來就是那組連接排線掛掉了 一般是直接換螢幕沒錯...
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就怕不是當面修會偷坑你手機的零件
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是當面修的 所以我才確定他們沒有檢測就直接拆了 因為也有聽過會偷零件的 所以我是從頭到尾都看著他清 結果還是悲劇....
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換螢幕 指紋辨識就可正常了嗎
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據說主機板只能配一組home鍵的指紋辨識 也就是說為了資料保密 當你Home鍵換了指紋辨識就配對不起來了... 所以我才越爬文越傷心啊.... ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 01:38:00
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店家後來有用他們自己的排線測過是可以用的所以確定是
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排線的問題/所以店家用新排線測試 指紋辨識是ok的？
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不清楚 因為我老公就傻傻的回來了...
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6S 拆開來並不會弄到home鍵的排線 HOME是安裝在螢幕上
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聽筒是在機殼裡面
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想請問o大 所以...不是店家弄壞的嗎？ 畢竟我從事發後幾個月到今天 Home鍵使用都是正常的 沒有遲鈍 指紋辨識也正常 我無法理解好好的給他卻壞掉回來啊～～～ ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 02:02:43
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兩個並不相關 原PO應該是指甲油原本就滲到HOME鍵了吧
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指紋可以修，只要原本的指紋還在的話，另外...東西已經
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有出現會造成損壞的前因了，不能都把問題推到店家的身
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上吧？有可能真的好死不死店家沒拆沒事，一拆就出事的.
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...更何況就算妳知道聽筒是2500，但假如是其他因素原廠
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也有可能會判定換整新12000，請先認定妳自己的機子已經
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是故障機了
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真的嗎？可以修？！ 請問h大什麼是原本的指紋還在的話？ 還有我知道我的手機本來就有問題了啊 只是...理論上來說 拆開並不會影響home鍵的話 指甲油也不可能突然因為你拆開就影響home鍵吧？ 畢竟它都在裡面幾個月了？ 那...手機到底是誰殺死的？ （另外想問一下 這種拆開沒有換零件的 原廠會發現已經被拆開過嗎？） ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 02:25:47
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通常送店家維修 店家會檢測一次 確認什麼功能正常
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M大這家店只問我有什麼問題然後就拆開了... ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 02:26:53
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什麼功能不正常 然後告知消費者拆機的風險有哪些
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假設原pohome鍵送修前是正常的 如果拆機可能造成home鍵
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失效 應該告知消費者 如果店家已告知原po 那麼原po應有
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所認知 ，如果店家無檢測無告知，店家所付責任比較多
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但是 原po要如何證明送修當下home鍵是正常的？
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我在拿給他之前有在他面前使用 因為剛好在打訊息給別人 如果他們店有監視器的話 應該是可以證明才對？ 然後其實還有蠻詭異的一點是 我沒有在用小白點的 可是修完螢幕上小白點卻出現了？！ ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 02:38:51
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修聽筒2500也太貴
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是否指甲油黏到排線？用正常方法拆開時會把排線弄壞？
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小白點是要測試觸控是否正常才開
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不是很清楚有沒有沾到排線 他沒有說 一開始只有清聽筒 確定清好 聽筒測試正常就開始清邊邊角角 還跟我說好險我是6s 指甲油只卡在旁邊的縫縫 重點是我根本也不知道排線長什麼樣子啊... ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/26/2017 09:52:13
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唉唷......這種水性的東西流進裡面，就算讓你矇到修好
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之後也很容易壞
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D大我的玻璃心要碎滿地了（嗚 ※ 編輯: ja33 (223.140.50.127), 01/26/2017 14:38:54
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所以有跟店家聯絡了嗎???
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指紋辨識我有拿去坊間修過 但一旦拆過就無法回原廠囉
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對方說我無法證明不是指甲油問題 拆開來也沒有破損 所以不是他們的問題...Orz ※ 編輯: ja33 (42.72.79.168), 01/27/2017 02:17:39
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home 鍵排線更換跟螢幕沒關係啊，是分開的東西
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小心被騙，換個排線而已，還叫你換螢幕，詭異
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抱歉，我看錯型號，6s 的確得螢幕一起換
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可是壞a拿去修完壞b,這樣電家不是該負責嗎？畢竟沒有事先
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說明可能會壞b
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人家幫你處理修了a 處理完當時b又沒有壞 你要店家怎麼
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負責？很多人邏輯有點怪
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S大...不好意思 我的確在當下只檢查聽筒 沒有檢查其它功能 而且店家從頭到尾也沒有跟我確認手機「其它功能」是好的只有聽筒壞掉或修好 但很明顯的是 在這中間我都沒有再使用它 可是回家又拿起手機home鍵就無法使用了 如果你是我 你會覺得這是修手機的問題 還是手機在我口袋短短十幾分鐘的問題？ ※ 編輯: ja33 (49.159.103.86), 01/28/2017 10:42:07
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01/28 12:59, , 43F
之前我光是去換個電池，出發前我就用相機拍下了測試測
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試功能的影片證明這是正常的
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當當下店家也會先問什麼出問題之類的
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其他功能正不正常再現場修
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01/28 14:49, , 47F
Sky哥說的前提是 修完a後有做檢測 說其他功能皆正常
01/28 14:49, 47F
嗯...但是店家並沒有在修完a後做檢測... 我事後去找他們 他們還說當時是好的啊 不然你怎麼接電話的？ （為了測試聽筒請我老公打電話） 我說接電話不是滑開就好了嗎？ 然後他們就又跳回不是他們的問題等等等... ※ 編輯: ja33 (58.114.4.82), 01/30/2017 14:09:51
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