[心得] 香港換機全記錄 - 1

看板iOS作者creep015 (Dannel)時間9年前 (2017/01/10 11:39)推噓28(28推 0噓 4→)

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這是一篇香港換機全紀錄，極度的流水帳有興趣的人再看吧！若只想看重點的人可能會瘋掉，哈哈 - 《問題描述》我的 iPhone 6S 是從美國購入的，在我拿到沒多久就發現訊號有問題常常有顯示訊號格以及 4G，但是卻無法使用任何 APP，舉凡 FB、Line...甚至連撥話都無法而且你若不理他，他放很久很久很久很久...再久都不會自己好！開了飛航讓他重新搜尋訊號，他也是一秒就找到 (根本沒找吧!?)，然後一樣沒法上網反覆幾次結果都一樣，想要他好，只能重新開機！自從開始使用智慧型手機，就沒有在關機了！甚至覺得關機事件很困擾的事上網查了很多方法，都沒有用！聯絡了 Apple 線上客服，也只是叫我重置網路但結果還是一樣，平均一周發生一次！我去過台灣的兩家特約維修中心(站前Studio、泰山燦坤) 他們聽到我是美國購入的，直接也不幫我看，就說沒法幫我處理甚至連問題都沒幫我聽清楚，叫我自己回美國維修，覺得很無奈！不過，站前 Studio 的店員倒是教了我一件有用的事由於這是不定時偶發事件，他叫我如果有發生時，用手機錄下來佐證於是在某一次發生時，我跟朋友借手機把整個狀況錄下來事實證明，後來在香港換機時，非常有用。 - 《前情提要》其實我月底就會到美國去，但問題就卡在我的保固只到 2017/1/8 所以在決定去香港之前，其實我有再次的聯繫 Apple 線上客服把所有情況告訴他，請他幫我 Memo 在機子的維修紀錄上並請問他是否能夠幫我註記一下，讓我月底到美國維修 (屆時會過保) 客服說沒問題，他會幫我全部註記！但我還是很怕老美到時候不讓我換 (雖然美國人通常很阿莎力) 所以我就問了客服，如果我去香港換的話可以嗎？他回答我：你可以去試試看... 這答案真的太模凌兩可了！意思是有可能可以、有可能不行那到底是誰來決定這件事？官方似乎沒有明訂規則然後我就說：那不然可以請你幫我預約香港的維修嗎？因為我想說過保在即，多去一次香港，多一個換機成功的機會而且全香港這麼多家 Apple Store，這家不給換可以再換另一家試試沒想到客服說：我沒有辦法幫你預約耶！可能需要請您自己跟香港的 Apple Store 聯絡於是乎他問了我要去哪一家分店，只給了地址跟電子信箱然後我就寫了封信給香港的 Apple Store 客服，想請他們幫我預約 Genius Bar 因為我手邊沒有香港門號，沒有辦法預約總不可能上網找個香港人，然後跟他說：你可以幫我收個簡訊嗎？ (超像詐騙集團) 等了一天，他們都沒有回我信，我就直接買機票了 (瘋了!?) - 《抵達香港》由於要預約香港 Genius Bar 首先需要有香港的門號所以我在台灣就已經先買好中國移動的預付卡不要問我為什麼不到香港機場才買？因為跟台灣旅行社買比較便宜阿！！而且在飛機上、等行李時就可以開始弄預約的事情，不是很好嗎？所以記得唷，在台灣買就可以了！遠傳的遠遊卡三天吃到飽，共可用 1G 不降速，超過會降速，三天累積中國移動的有四天吃到飽，每天都有 1G 不降速，超過降速，每天重算兩種卡片相差約20元台幣，而且遠遊卡不能打電話，中國移動有 8 元港幣可以通話所以當然選中國移動囉！ (怎麼有點要變成『樂遊香港』部落格教學的感覺XD) 總之，我在飛機上就換上 SIM 卡，開始預約 http://www.apple.com/hk/retail/geniusbar/ 然後你就照著他的流程一直下一步、下一步就可以只是要注意，需要香港門號的原因是他會傳送一個專屬的維修代碼給你畫面上會請你把某一個代碼發送簡訊至「85264506879」的門號但我怎麼傳都失敗，大概傳了20次吧 (手機電都快要耗在這了) 想說是不是中國移動的 SIM 卡需要設定什麼？找來找去都找不到，最後問了香港機場的櫃台才知道請各位去除「852」國碼，也就是只要「6450-6879」，香港的電話是八碼什麼？你們早就知道了？好啊，我就是笨阿，奇怪耶XDDD 總之，一番小小波折後，終於在機場入境大廳完成預約若你看到「預約已經完成，我們期待與你見面」就算是大功告成了接著就可以進市區去 Apple Store，等待預約時間到來進市區的方法有三種：Taxi、Bus、機場快捷你可以*(!?&*@:/" ← 樂遊香港模式又差點啟動了.... - 下一篇要來跟香港 Apple 人員交手了 to be continued.... (手機排版請見諒） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.217.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1484019599.A.5B5.html

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Mowd

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tw00383279

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