[心得] Studio A 糟糕的維修經驗

看板iOS作者 (Kenji)時間9年前 (2017/01/09 19:38), 9年前編輯推噓26(28推 2噓 24→)
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事情是這樣的, 由於前年 iPhone6S 剛推出的時候, 小弟買了一隻給老婆當生日禮物 但日前, 看到蘋果有電池召回維修計畫 加上這支手機的確有發生過數次 30% ~ 50% 電量自動關機的問題 所以便連至官方頁面, 輸入機身序號, 確認符合召回資格 於是在去年 12/25, 在台北的 Neo19 - Studio A 送修這支手機 (當初看到原廠授權維修有神腦跟晶實科, 想說晶實科給人的印象較好) 假日的維修中心-門市人員頗親切且有耐心地告知 : 因為要待料, 所以可能要兩個禮拜左右 這在預料中, 所以便一起確認手機的狀況後簽名離開 (外觀無任何刮傷, 且一切正常) 就在上個禮拜被告知, 電池已更換完畢 所以 1/7(六) 前往領手機 到現場檢查手機時很傻眼, 手機接縫處有兩個維修過的黑色膠痕 (檢查一下外觀很基本吧 =_=) 更令人無法接受的是 : 開機後發現右上角有大拇指甲般大小的暗塊 但假日也只有門市人員, 只能委婉地跟她說 : 能麻煩工程師維修後再幫我們仔細確認好嗎? (我們特地從桃園來, 距離有點遠) 雖然心裡很多 OS, 但也只能摸摸鼻子離開, 再期待下個周末見 (? 直到今天, 土炮維修工程師打給我老婆, 土炮工程師 : X小姐, 那個膠我處理好了, 但那個暗塊要仔細看才有 我老婆 : 原本送修時沒有, 麻煩你們還是要幫我修好喔~ 土炮工程師 : 我以工程師的角度來看, 這不是甚麼問題 ~以下略~ 我老婆說, 土炮工程師大概跟她盧了十幾分鐘, (她邊講電話, 邊氣到發抖, 聽了我很心疼) 最後土炮工程師說那這兩天他再試著修修看? 修好不是基本的嗎? 還有試著修修看這種鬼道理 以上是個人慘痛的 Studio A 維修經驗 (未完) 像這種狀況, 有沒有大大可以告知有甚麼辦法可以不要讓他們擺爛嗎 Q_Q 我只想好好地拿回我送老婆的生日禮物 1/14 更新 今天去拿回手機了, 檢查得很仔細 (因為不想再踏進這家店半次) 手機暗塊沒了, 功能也正常, 序號也一致 算是圓滿落幕 謝謝大家, -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.92.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1483961931.A.475.html
推
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投訴看看？水果日報之類的～
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投訴蘋果
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我也是在那間換的換了兩次 這隻到現在沒問題
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推
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卡個，辛苦了
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推
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誇張
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我以工程師的角度XDD 太扯了
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謝謝各位大大的回應與安慰, 剛老婆下班到家轉述:
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土炮最經典的回應是:我們工程師是憑單辦事(上面沒註記)
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意思是單子上沒寫有暗塊, 我們不會注意
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重點是:你們維修造成的啊~~~~((鬼叫
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老婆請他維修時, 土炮還嘆了一口大氣好像遇到無理取鬧
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沒寫有暗塊 不是就原本沒有的意思嗎?這工程師在說啥
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工程師邏輯有問題阿XD
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我在附近兩間studioA的經驗也都不太好，幫QQ
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我也不太喜歡Neo19的StudioA...
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拜託直營店趕快開！
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推
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你以消費者的角度:就是不能接受啊~~~
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推
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這我一定吉
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推
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求暗塊圖
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想不到大家的 Studio A 經驗都不是很好, 希望以後別再
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有受害者, 抵制這種劣質維修中心, 暗塊圖的部份, 我沒
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有拍照, 但你可以想像蘋果 UI 以白色為基底的畫面上有
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著蠻顯著的小塊黑影
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推
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以我鄉民的觀點來看：是該向新聞爆料的時候了...
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推
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另外一家的故事還會更精彩
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Studio A已經算比較好的了
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拍拍
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推
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明顯有問題 吞不下啊
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推
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阿就熱風槍烘膠條的時候把螢幕烘壞了
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DE是我拒絕往來的地方，連踏進門市都不肯… 再來是SA
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工程師的角度咧...飆一下+投訴蘋果+上消保會申訴
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噓
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neo19的真的非常差，能不要去就不要去
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推
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太扯了，以工程師的角度來看
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推
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現在什麼都雜七雜八的都可以叫工程師
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在台灣送修蘋果的東西心臟真的要夠大顆.....
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推
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SA連門市態度很多都很差
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工程師角度是三小
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推
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分享一下我在民間維修的心得，雖然在民間維修沒有保固
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，可是可以直接跟維修人員面對面溝通，不用再透過櫃檯
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人員轉述，有什麼問題當下就可以反應，就不會一來一往
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溝通上有問題
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iPhone6s只要被拆過防水膠條就裝回不去了，很多人不知道
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推
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投訴工程師
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推
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廢物工程師，超不專業
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上次是從桃園去SA新竹光復門市 說明手機問題後等通知
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2.3天後通知直接領整新機 態度不錯 也沒甚麼問題
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噓
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不一定本來就有，只是在那邊凹，換個電池凹全機保固，就像
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去換個機油不給車廠凹個變速箱不叫台灣人一樣
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推
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工程師角度哩.... 嗆他 Cook 角度，你被火了
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推
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樓上上沒看內文？臉會不會腫腫的？
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推
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其實爆個料，XXUDXX所謂工程師... 都還不是一般人...
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01/10 19:57, , 52F
這邊先再度謝謝各位大大給的鼓勵與意見, CBING大這種
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01/10 19:57, , 53F
偏激的言論我也只能笑一笑, 他可能沒注意看內文 :)
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01/12 19:18, , 54F
是白癡嗎？照這樣說螢幕裂了還能滑也不影響使用啊
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※ 編輯: kenji0107 (220.141.128.165), 01/14/2017 22:25:17
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