Re: [情報] 關於iphone7 plus的電流聲
關於電流的聲音，
今天索性測試一下我的7 Plus 128g 銀色和玫瑰金。
不幸的兩隻都有這個狀況，剛剛上班太閒就去找客服聊天，
線上客服提供了幾個蠻沒有用的方法，最後還是轉給了技術部門。
過不久從新加波就來電與我討論問題，客服態度一直都還不錯，中文是中國腔調。
主要就是詢問發生時間點/是否有用什麼APP/是否充電等等的問題，
她好像也有說其實他們現在很多人都有反應這個問題，然後給我一個表叫我回饋。
得知官方目前在收集樣品階段，如果大家在意的話，
可以多利用官方客服去回報這個問題，也許樣本數到一定量後就會召回更換了。
表內容如下
1）工程部目前注意到部分用户报告iPhone 7/7 Plus后摄像头附近或者听筒存在电流杂音
问题。
如果是后摄像头附近电流杂音问题，请协助客户进行以下故障排查：
1. 请务必确保客户的设备在最新的iOS版本上
2. 请客户描述杂音发生的场景（充电？不充电？是否在运行App? ...)
3. 请客户描述问题是间歇性还是持续发生？
4. 请客户与同型号其它设备进行比较（如果有此条件）
1. 请务必确保客户的设备在最新的iOS版本上
2. 问题是是间歇性发生还是持续发生？
2. 请告知客户在使用耳机的情况下，问题是否依旧。
3. 请告知客户在使用免提的情况下，问题是否依旧。
4. 请告知客户在不同地点通话，问题是否依旧。
5. 请告知客户在与不同客户通话，问题是否依旧。
6. 请告知客户使用的运营商，如果有条件更换其他运营商SIM卡，问题是否依旧。
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討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 6 篇)：