[心得] 高雄三多studio A 維修經驗

看板iOS作者 (殘楓仲夏)時間7年前 (2016/08/25 20:59), 7年前編輯推噓14(14推 0噓 87→)
留言101則, 19人參與, 最新討論串1/1
近日6S電池30%會自動關機，由於在保內就送維修，到了現場只有一個服務人員，所以 排了大概半小時，要前往的朋友可以先預約別像小弟等好久呀～，之後輪到我時就順利的 將手機送修。 過了3天接到手機，到了現場人員說我的手機刮傷嚴重要換整新機要付費（小弟裸機） ，我現場詢問不能只換電池嗎，人員告知我不行，我便告知希望能索取檢測數據，沒想到 人員告知我說看到我機身狀況，工程師完全沒有拆機，我當下也只好悻悻然的走了。 當晚接到電話告知說其實是有檢測的，電池健康度正常，然後手機螺絲忘記裝請我回去 補裝...，還多跑一趟。 請問各位版大，印像apple產品不是統一送件檢測嗎，怎麼會在門市拆機？ 以後買東西大概會跳過這間了，這種售後服務品質不敢領受。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.16.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1472129977.A.A4B.html ※ 編輯: kobekobe007 (223.138.16.33), 08/25/2016 21:02:27
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店員說謊！？
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僕隆貢
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在門市會拆機看電池是否是原廠的，是正常流程
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原來如此
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bbo大大我也不清楚說是訓練不佳 還是故意說謊啊...
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而且因為刮傷外觀問題不能出保我也不能接受當初，當
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初就是因為 4s 5 5s 都裸機使用，出保也都沒問題我才
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忍痛買6S啊 ...看來以後買新機要多多考慮了。
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推
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有些零件是可以單換的 不能換的才換整新機
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送原廠多半都叫你換整新機
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最新也想換電池 保固到十月
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不知道能不能讓我等到Apple Store QQ
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電池就 diy吧
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電池店員說還有86%健康度 ...問題就是會關機R 我還現
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場表演 ...店員就開始推託...
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謝謝版友 我先來找影片 太難就找外面店家單修電池了
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推
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檢舉他啊 騙消費者
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應該是你刮傷嚴重吧，我今天送去 他先看外觀哦 我是銀
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幕問題 我整支保護的很好 畢竟是第一支
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推
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送神腦巨蛋 專業！
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推
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studio a 三多服務很好的說
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刮傷問題我也認了 以後買機子會多考慮 問題是過程我
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不能接受R
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我後來就是跑去巨蛋神腦問才拿到檢測資料的 確實不
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錯
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推
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保固內電池問題關刮傷什麼事？ 為什麼不能只修電池
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阿？
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保固不就是非人為要修到好的意思嗎？
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推
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一整個保固有問題 推託刮傷問題 也難怪一堆人買來就包膜
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我也問人員 電池與刮傷關聯性 他跟我說 沒相關 但公
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司規定
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況且我I5 的機身更誇張 刮的超嚴重（I5邊邊貌似非常
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容易撞出凹痕）之前出保也沒問題 看來變嚴格很多 不
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過之前是送中華
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還好直營店要來了 ㄏㄏ
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推
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保固內不都這樣？
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推
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連修都不修這樣....保固是真的嗎？ 還是它們直接算
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你人損阿?
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推
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如果保固內維修都是這樣東刁西刁的話買水貨還更便宜
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還有 22 則推文
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推
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你可以附操作時發生故障狀況的錄影檔看看 雖然麻煩
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了點 但總比拿到現場手機又變正常有說服力
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門市人員是非常堅決的跟我說 沒辦法單換電池只能付12
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xxx更換整新機的
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我之前買z5c 有附7天內故障狀況錄影檔 直接給我換新
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機
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好 謝謝 我最近準備好開學上新竹在送修...這間我是再
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也不想去了
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看他們說法是現場故障無法重現 又測不出來 雖然感
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覺很差 但也不是沒有可能 就錄影看看囉
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電池 出保 我都認了... 不高興的是過程中服務人員一
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虧我一年在他那消費的金額也不少...以後看來官網刷一
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刷還比較實在
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再告知我假訊息...
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官網刷還是要拿去實體店面修阿 這沒啥幫助吧......
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看推文你有表演故障實況給店員看過喔？
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本來想說找他們買 維修也好講話 看來我太天真了...
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第一次一帶去就表演了 還更新到最新版了
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現場看到實況還能裝死喔 這你不打給蘋果客服問個究
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竟？
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Ok。我明天聯絡看看 謝謝您唷 肛溫
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還是說他們就是缺個申請維修的故障證明？ 錄影檔應
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該可以問看看行不行吧
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我猜是人都不同 時間一久 大概他們人就都忘了 我第
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一次交機 跟維修
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這.....可以登記阿 地標都做的到 他們作不到也太瞎
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還有後來去拿機子的人都不一樣 後來拿到機子時 機子
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08/26 03:17, , 90F
是打不開的
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他的回復 我也跟您一樣是第一次看到這篇 跟他現場告
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知我的完全不同 所以我覺得這篇純粹摸我頭而已
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單修電池 跟整新機 這段我大概跟他re了3次有了 他跟
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我說公司方針就是如此
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下次去我看你除了錄影檔 還要帶錄音筆惹
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慘 謝謝大大拉 大大晚安 一夜好眠 肛溫
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推
08/26 10:12, , 97F
幫你QQ 我上次因為wifi怪怪的送修看了五分鐘就免費
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幫我換一隻整新了0.0 不過我的手機幾乎無傷就是了
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08/26 11:32, , 99F
那6S不就很慘 會掉漆耶....
08/26 11:32, 99F
推
08/26 13:46, , 100F
應該是商家自己的規定 中華就真的比較不囉唆
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推
08/27 04:42, , 101F
等直營店了
08/27 04:42, 101F
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