[討論] 注意iPhone 6S後鏡頭品質，發霉保固內拒受理!

看板iOS作者 (DRAGON)時間9年前 (2016/05/12 11:05), 9年前編輯推噓16(17推 1噓 51→)
留言69則, 17人參與, 最新討論串1/1
各位大大好，最近手機後鏡頭黑屏，檢修後後鏡頭內發霉，然而手機內部試紙是顯示 沒進水的狀態。自己先與高雄三多的維修中心聯絡，維修中心表示需自費負擔，而我認為 這種狀況你如何確認不是你們產品瑕疵而是可能我使用不當，為何是我要需要自行負擔 (保內)，維修中心請我聯繫蘋果客服，客服理解後一樣無法處理故將問題上傳至原廠。 而美國原廠今天回覆了，內容大意是蘋果自認為產品出廠品質有保證，但也不能推測我 使用不當，只是根據規定還是判定需保外維修.. 說實在來來回回鬼打牆這麼久，客服跟處理單位一直推託，最後的回答也是一個官方 的回覆，什麼都沒回答到，這就是蘋果引以為傲的服務嗎? 我自己推測原因比較可能是我有再帶著運動(綁臂套)，所以可能比較有汗內部就發霉 但我還是認為這基本上還是手機的瑕疵阿，怎麼可以官方自己宣稱手機就是沒問題。市 面上手機這麼多，綁臂套跑步就會發霉這麼品質誰敢買阿。本人是6S 玫瑰金，也請大 家注意6S品質，建議不要帶著運動(綁臂套也是)。另外也想請問一下有任何其他可以申訴 的管道嗎?蘋果日報?消基會?自己真的覺得非常不能接這件事的處理.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.205.139.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1463022330.A.5BC.html
推
05/12 11:06, , 1F
你應該要找消保官
05/12 11:06, 1F
→
05/12 11:07, , 2F
找消基會不如找有公權力的消保會
05/12 11:07, 2F
推
05/12 11:16, , 3F
去香港ㄧ趟 這狀況應該能直接換整新機
05/12 11:16, 3F
推
05/12 11:17, , 4F
你問蘋果除了手機瑕疵，有什麼方法可以讓試紙不濕又讓
05/12 11:17, 4F
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05/12 11:17, , 5F
鏡頭發霉的
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他們回答不出來，只會一直跳針說產品本身沒問題.. ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 11:47:11
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順便跟你說你的標題5.b
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推
05/12 11:58, , 7F
你的標題會被噓 先補血
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05/12 12:01, , 8F
外面的標題根本是標題殺人法.. "品質堪憂"啥啊?
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謝謝哦 改成這樣呢?只是想提醒大家注意這問題，不過我還是想認真問 這不是品質問題 那是什麼問題呢?畢竟用了半年多而已，很多人可能都有這問題只是沒浮現.. ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 12:06:22 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 12:08:39
推
05/12 12:14, , 9F
覺得這次6s品質真的蠻誇張的
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推
05/12 12:24, , 10F
試紙不發動不難，因為試紙才這麼小一塊，進水量少當然不
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會發動啊= =
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請問一下手機沒瑕疵的話，如何進少量水..?我可以保證我沒碰水過，只是這種事死無對 證，文章內提到的都是"客觀"的事實。手機綁在臂套內碰到汗就滲進去就發霉品質你敢 買嗎? ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 12:36:55
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痾 你的臂套有防水嗎? 還是只是一個帶子綁住手機 讓手機
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直接碰到你的汗水?
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不太懂，就是一般路上到處可見的那種臂套呀,有單用帶子綁住手機這種東西嗎? ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 13:25:52
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臂套也是有分防水、防潑水或不防水等等
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另外如果買到不防水的臂套導致手機受潮
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請不要怪手機爛，這跟使用方式有很大的關係
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在水氣蒸騰的地方，即使不碰水手機也會受潮
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ex剛洗完澡的浴室 或 剛運動完的皮膚表面
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你講的我部份認同，但我還是想說光憑綁臂套會受潮是不是就是手機品質有疑慮? 畢竟帶手機跑步的人全世界這麼多，以IPHONE這種以品質為傲的產品，出現安卓手機 都不會有的問題(我前隻小米用2Y)，還是誠心建議各位版眾注意自己的6S。 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:22:48
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同樓上 iPhone本來就沒宣稱有防水的功能 你拿去接觸到汗
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水然後受潮 然後說apple品管有問題 還滿搞笑的
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你搞錯對象了吧 應該怪臂套怎麼讓你手機進水 標題改一下
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05/12 15:23, , 22F
樓上你戳破盲點人家會說果粉護航,不管怎樣就是要免費修
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我想還是請您們客觀判斷，我沒有說它有接觸到汗，那是我推斷出最有可能的原因， 臂套有沒有防水我還真的不知道，但試紙是顯示手機沒進水的。我想臂套也不是什麼隨便 貨，憑什麼可以判斷是我使用不當而不是產品本身瑕疵。 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:28:57
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05/12 15:34, , 23F
試紙又不是無所不在...沒變色不代表你沒任何地方有進水好
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05/12 15:35, , 24F
不好? 另外你自己都不知道臂套有沒有防水 就拿它去運動
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就當花錢買教訓吧 舉個例子 照你這樣說裝個套子 拿去泡水
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拍照 進水也要怪apple品管不佳?
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推
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試紙只是判斷手機有無進水的方法之一而已，並不是試紙沒
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起動就代表沒有進水！
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我再說一次我只把客觀狀況跟可能問題貼出，不代表這是事實，不代表我手機是運動受潮 請問你如何確定是我運動臂套有進水而不是IPHONE品質問題? 根據你的說法，那到底要試紙做什麼?試紙是客觀證據，客觀證據就是顯示沒有。 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:40:26
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運動本來就會產生汗水 跑進你那個不知道有沒有防水功能
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的套子 然後讓你鏡頭發霉 你也要apple負責?
05/12 15:37, 30F
依據您這樣概念的話，是否就是完全相信IPHONE完美，所有造成的問題都是人為的 假如您是用這種想法的話，我尊重您。但我主要還是希望拿6S的人注意到這件事 畢竟6S生命不算長，很多事情可能只是還沒發生。 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:43:28
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我也只是依據你客觀提出的線索推斷 你有帶著套子運動本來
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就有進水的風險, 試紙是客觀的證據啊 證明該處沒碰過水
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你要怎麼證明鏡頭周圍沒有進水呢?
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試紙跟鏡頭的位置可是不一樣的
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05/12 15:49, , 35F
我不相信iPhone是完美的 所以我不會拿個來路不明的套子
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帶著去運動 然後鏡頭發霉了還要無償要蘋果處理 就這樣
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不要自行腦補拜託，不是什麼來路不明手機套，我沒辦法確認防水只是因為我沒帶在身邊 只要你用手拿iPHONE，有些微手汗都有，可能有類似的狀況，難道這些全部都要消費者 自行買單嗎?在保固期內，沒辦法證明是人為損壞不是本來就是保固該負責的? ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:52:59
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05/12 15:52, , 37F
更何況試紙也需要達到一定量的水分才會變色 化學有教過
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回答我，那這樣要試紙客觀證據用處是什麼?變色就是有進水，沒變色就是少量浸水? 沒有任何機會是品質瑕疵? ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:54:33 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 15:55:51
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跟你討論我頭很痛 我自己也有手汗 為什麼我的手機鏡頭沒
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發霉? 試紙變色代表一定有進水 但是沒變色 只代表濃度低
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於變色的範圍 不代表絕對沒進水 更不代表整支手機都沒沾
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水
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有機會是瑕疵呀 但是看到你說會帶著運動 我就不覺得是瑕
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疵了 呵呵
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呵呵，我尊重您的發言，看到的人會自有公評。 ※ 編輯: sandragon (180.205.139.167), 05/12/2016 16:01:42
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呵呵 好呀 最後舉個例子 你家門口有防盜鈴 它沒響能證明
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絕對沒人進過你家? 難道人不會從窗戶 或其他地方進你家
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推
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我用6s 看完只覺得果粉又再自慰了 你試紙
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沒濕 就代表你手機是沒人為問題
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不然你到底要那個試紙幹什麼 你試紙沒濕
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05/12 17:31, , 49F
就代表你使用沒問題
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原po也別爭了 果粉的我真的覺得被安粉嘴
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05/12 17:32, , 51F
活該而已
05/12 17:32, 51F
推
05/12 17:33, , 52F
什麼鬼護航ㄧㄧ
05/12 17:33, 52F
推
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試紙就是判斷有沒有受潮不是嗎？ 不然這樣都不要放試
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→
05/12 20:04, , 54F
紙好了 反正沒濕也可以說你其他方法弄濕嘛
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噓
05/12 23:52, , 55F
就自己弄掉的，還廢話一堆
05/12 23:52, 55F
推
05/13 00:16, , 56F
都說了重點不是在試紙啊，試紙只是判斷的手法之一而已ˊ_
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→
05/13 00:16, , 57F
>ˋ
05/13 00:16, 57F
→
05/13 00:16, , 58F
05/13 00:16, 58F
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05/13 00:17, , 59F
Ps，這台試紙剛好沒發動唷，請問這台有水損嗎！？
05/13 00:17, 59F
推
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如果這台客人跟我說試紙沒發動，就沒有水損，請問將心比
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→
05/13 00:19, , 61F
心，你們會怎麼想ˊ_>ˋ
05/13 00:19, 61F
我想實在沒必要拿這種極端不合理例子出來..檢修中心並沒有說我的手機內有任何其他水 損的痕跡，假如真的有的話我的CASE也不會一路轉回工程技術部內，他們都是有拍照的留 存的，就連到了工程部內都說我們沒辦法指出"你有使用不當"，跟我洽談的每位人員包含 工程師都是一樣的無法回答處理才會一直往上報!照片也有一直往上報，我想你應該不是 質疑他們的專業吧?問題就是他們既然沒辦法指出是我使用不當，為何需要我負全責? 還希望秉持著理性討論。 ※ 編輯: sandragon (36.236.69.5), 05/13/2016 00:45:58 ※ 編輯: sandragon (36.236.69.5), 05/13/2016 00:46:44
推
05/13 00:55, , 62F
抱歉，沒注意看到維修中心找不到水損痕跡，這樣的話，只
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→
05/13 00:55, , 63F
能交由蘋果定奪了，畢竟臺灣只是授權維修中心～
05/13 00:55, 63F
推
05/13 00:57, , 64F
在這邊臺灣的維修中心就還蠻慘的，蘋果不認賬的話，維修
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→
05/13 00:57, , 65F
中心又要顧及客戶滿意度，就只能自掏腰包幫客人修了～
05/13 00:57, 65F
推
05/13 09:39, , 66F
我6s也是剛買，第二天就發現後相機有問題…我連什麼水都
05/13 09:39, 66F
→
05/13 09:39, , 67F
還沒碰過！我覺得這次品管真的有問題
05/13 09:39, 67F
推
06/05 14:24, , 68F
樓上好多護航哦~
06/05 14:24, 68F
推
06/07 00:23, , 69F
看到果粉崩潰了，不可質疑你的神
06/07 00:23, 69F
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