[問題] 求救!剛買兩天的6S被判定受潮，怎麼辦?

看板iOS作者 (mariahfans)時間8年前 (2016/04/01 22:32), 編輯推噓28(43推 15噓 62→)
留言120則, 66人參與, 最新討論串1/1
大家好 家妹在3月28日從中華電信跳到遠傳，並向遠傳購入64G 銀色的 IPHNONE 6S 結果沒想到第二天帶去公司使用，下午手機因為感覺鈍鈍的，想重開機，竟然 關機之後就無法開啟，於是隔天將手機拿到當初購入機子的遠傳加盟店，店員 表示現在遠傳已不負責IPHONE手機的維修，還說如果要他們代送要2葛禮拜的 時間，如果很急的話就我們自己送去中壢NOVA的德誼檢修，所以當天下午就自 己送到德誼，沒想到晚上德誼傳了一封簡訊，表示手機內部進水，所以要換整新 機的話，要付12670，我看到訊息一整個昏倒！ 手機才剛使用一天，並且完全沒用碰到水，功能也還不太會使用(因為之前都用 三星手機)，沒想到才剛花了兩萬多塊買的手機就壞了，還不能保固，還要我們 花一萬多塊買整新機，我妹妹完全無法接受，邊跟遠傳客服講電話邊哭，畢竟花 了將近一個月的薪水，手機才用了一天(很寶貝的使用)，竟然發生如此晴天霹靂 的事，請問大家還有什麼辦法可以處理嗎? PS.我今天去德誼詢問，工程師一再表示內部進水嚴重，可是根本都沒碰到水啊~ 然後我打去蘋果的客服，花了半個多小時，最後轉到一個大陸口音的高階女 工程師，也跟我說進水是我們的問題，他們不負任何責任。最後再打給遠傳 客服，也一再鬼打牆，問題是根本還不太會用蘋果的手機，所以非常寶貝， 也沒發生任何碰到水的情形，連IPHONE都還搞不清楚怎麼使用，本以為是哪裡 有問題才無法開機，沒想到竟變成如此~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.87.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1459521161.A.137.html
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所以你是轉述？
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推
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消保會
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推
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遠傳顆顆 說好的七天換新機呢
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現在問題是怎麼證明不是你妹把手機浸到水想凹apple
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推
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請找消保官申訴
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推
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七天換新機 不用維修
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推
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這真的很棘手 因為無法證明水是從哪裡來的？ 可是還有一
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個破解他們的方法 如果只是潮溼的問題 應該是要怪遠傳 買
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推
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人損沒辦法換新機
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兩天的機子 再怎麼樣也不可能會有濕氣的問題 是不是濕氣
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應該有判斷的標準 而直接碰水應該裡面都是水吧 甚至螢幕
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都是有水痕 跟他們據理力爭吧
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推
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碰水和濕氣所顯示出來的微證據不一樣
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不是看到水氣就叫你們吸收他們保管不當的成本
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推
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而且檢修人員的素質不一 也有可能是他們誤判也不一定 還
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有別的地方可以檢測嗎？
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因為家妹這兩天工作較忙，所以都是家人幫忙跑門市和維修站
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如果是不小心，就摸摸鼻子，問題真的沒有
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第一次遇到有所謂"受潮"的問題，真的是震撼教育
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所以現在變成各說各話，我們也不知道到底是哪裡受潮?
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推
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會不會是加盟店衝康啊
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所以只能上來問各位先進，好有個方向啊
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推
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"工程師一再表示內部進水嚴重" 感覺怪怪的
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請拿去神腦客服維修或是授權維修中心看看 有的地方加盟
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店會亂掰結果要你換...
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推
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旁人實在看不太懂怎麼會這樣子 如果進水嚴重可以請
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德誼指出哪裡進水嚴重吧
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推
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建議直接去找DE的工程師詢問手機哪裡進水？
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換送到樓上提供的神腦維修中心也可以
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太誇張了！ 從沒聽說過這樣的case
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送去神腦別說太多 就說用了幾天不能開機 給他們檢測看看
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DE你敢去？
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推
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我前幾天也遇到類似狀況 買一個月的ipad 充電器自己壞掉
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送徳誼說我的充電器跟ipad 序號不符然後叫我找apple客服
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怎麼DE很兩光...
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推
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客服也又轉給資深工程師 一個女客服大陸腔 然後又推給德
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誼門市 最後又跑去門市 門市自己重抽屜生了一張發票說要
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再用發票送徳誼維修中心 到現在都沒下文
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還有 41 則推文
噓
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先跟你妹確認是否真的有碰過水吧！原廠測進水用的貼
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紙如果隨隨便便就變色，早就被罵翻了。
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6S不是有簡易的防水嗎？要到"進水嚴重"有點難吧？
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我當初iphone4掉到馬桶裡撈起來，到現在頭好壯壯
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真的是水的關係？要求驗屍啊~~~
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進水會有明顯的水痕 我也拆過泡水機
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De這種黑到發亮的店你也敢送
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推
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建議直接對你購買的電信業者 要求
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推
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只有兩個可能 1.有水 2.有鬼
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DE收件時沒說有水 你就死咬他們弄的吧
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噓
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要怎麼證明你手機不是被弄水的？
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樓上還說咬收件沒說有水，台灣消費者都這樣嗎？
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原po怎麼不去調公司監視器呢？看看是不是被弄的阿？
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樓上邏輯：我汽車引擎壞了送維修站 說我沒看到引擎壞
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所以維修要負責
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推
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唉...又一個！台灣有這麼潮嗎？
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推
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找消保官
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目前是當方面說法 先觀望
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蘋果正常啦......不然換安卓就不會潮了（誤
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推
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悲劇
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噓
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什麼都消保官
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噓
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奇人異事 我每天帶進廁所洗澡一年半了也沒事
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推
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不要只出一張嘴說找消保官 已經有前人試
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過了 最後蘋果比消保官還硬 還是整新機
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推
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又是DE
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噓
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DE的嫌疑很大
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推
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印象中我之前手機有問題 送遠傳直營的時候 現場他就會
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04/02 18:41, , 108F
先檢測有沒有受潮 才收進去檢查內部 你試試死咬他當初沒
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有檢查這點試試？
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補個掛吧，今年開始APPLE只給神腦跟聯強維修了
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04/02 19:12, , 111F
別在酸得宜了，去得宜送修也只是轉寄給神腦或聯強
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所以別再看到德宜就高潮了
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還有樓上，門是要怎麼知道有無受潮，受潮貼紙早就改到
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04/02 19:15, , 114F
手機裡面了，別自己來自澳洲就教別人當澳洲客人
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推
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加盟店！！！
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噓
04/02 23:53, , 116F
樓上某樓亂唬爛 聯強根本跟apple停止合約了 我前陣子才去
04/02 23:53, 116F
推
04/03 06:33, , 117F
調DE監視器 就知道了
04/03 06:33, 117F
推
04/03 13:46, , 118F
你妹真的沒問題的話
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04/03 13:46, , 119F
那遠傳就很有問題了
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04/03 13:47, , 120F
不然DE問題也很大科科
04/03 13:47, 120F
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