[心得] Moshi lightning線保固成功

看板iOS作者 (lu)時間8年前 (2016/02/19 16:19), 8年前編輯推噓20(20推 0噓 11→)
留言31則, 23人參與, 最新討論串1/1
104/2/2在高雄大立STUDIO A 購買的 昨天發現線破皮了(像是脆化)，想說回去保固看看 拿著發票回STUDIO A，他們保固是看發票 結果被店員直接打槍啦，說破皮是人為因素無法保固 除非接觸不良...等才保固(後面就沒注意聽了，感覺就是打發你) 想說只能認賠就走人了~~至少還是能充電 很奇怪的是當初購買的盒子背面，也沒有雷射註冊貼紙 也就不能上網登入註冊，註冊可以延長保固 當初看在三年保固才購買這貴貴的線 也才剛過一年就破皮了，原廠線到現在還好好的說 只能說非常的無奈... ----後續處理---- 我寄信給官方客服告知整個狀況，併附上破損線的圖片 客服叫我回傳盒子和發票(or購買證明)跟他們判定 PS:因為我的盒子沒有雷射註冊序號貼紙 就在剛剛客服就說可以維修保固了(才6個小時就搞定) 請我先mail資料給他們之後方便核對，然後將商品寄到公司維修 終於知道大家為什麼大推Moshi了 反觀SA...我真不知道該說什麼好哩 大家購買商品真的要注意有無雷射註冊貼紙！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.169.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1455869973.A.F11.html
推
02/19 16:21, , 1F
mail給客服 回覆速度很快
02/19 16:21, 1F
剛剛有寄信了，謝謝
推
02/19 16:56, , 2F
Mail給客服 我上次整個頭斷掉他也給換
02/19 16:56, 2F
有寄信了，他們叫我回傳圖片和發票判定
推
02/19 17:00, , 3F
直接用破英文回原廠客服即可,之前我的保固也掉了,他們還是
02/19 17:00, 3F
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02/19 17:00, , 4F
很阿殺力的直接換一條
02/19 17:00, 4F
我都用中文耶，他們還是有回信 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 17:04:37
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02/19 17:06, , 5F
我傳圖，後來寄回換全新一條...這種找原廠比較快
02/19 17:06, 5F
真的～多跑一趟sa了 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 17:21:41
推
02/19 17:24, , 6F
原來破皮可以換一條啊...上次我也一樣...但以為不能就纏線
02/19 17:24, 6F
之前破超小洞都有人保固換了～哈哈
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02/19 17:26, , 7F
上次去ISTORE買一條原廠線沒破，但充電端有皺摺就打槍
02/19 17:26, 7F
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02/19 17:27, , 8F
MOSHI的保固蠻不錯的，換過三次都不囉嗦就換新的給我
02/19 17:27, 8F
等官方回覆了，希望能換到 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 17:38:39
推
02/19 17:47, , 9F
Studio A擺明想打發你走，你需要保固服務的時候，千萬不能
02/19 17:47, 9F
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02/19 17:48, , 10F
找他們，連問都不需要問，爛到有剩的服務。
02/19 17:48, 10F
最麻煩的是當初買到沒雷射註冊貼紙的 連去官網註冊都沒辦法，真的很X
推
02/19 17:48, , 11F
官方保固真的做的很好，期待他們的回信吧
02/19 17:48, 11F
他叫我把當初購買的證明和盒子背面照片回傳 現在都還沒收到回信，該不會下班了吧 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 17:53:40
推
02/19 17:58, , 12F
我mail馬上就換一條 買一年多了 發票也丟了
02/19 17:58, 12F
我是都有留著 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 18:05:06
推
02/19 19:28, , 13F
Moshi 超棒
02/19 19:28, 13F
真的超棒Der
推
02/19 19:57, , 14F
唯一推薦啊-
02/19 19:57, 14F
大力推啦
推
02/19 20:15, , 15F
我的也是破皮後拿去Studio A，結果被態度極差的打槍不在
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02/19 20:15, , 16F
保固內就打發我走，回家越想越不服氣，所以我隔天又跑去
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02/19 20:15, , 17F
換找其他店員，就當場拆了一條新的換給我...
02/19 20:15, 17F
我遇到的還好，只是很官腔的打發我，只能說好品牌毀在爛經銷通路 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 20:26:33
推
02/19 20:50, , 18F
moshi我記得是台灣人開的不是嗎 只是註冊在美國
02/19 20:50, 18F
推
02/19 21:00, , 19F
需要發票？
02/19 21:00, 19F
Studio A保固是看發票，但今天用不上 官方要看發票，因為我盒子沒有雷射貼紙 所以無法註冊，所以看發票當購買證明 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 21:12:54 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 22:28:59 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/19/2016 23:03:30
推
02/19 23:08, , 20F
我去Studio A 也是都直接換 有過破掉跟頭斷了
02/19 23:08, 20F
昨天跟我說破皮不能換，整個火大
推
02/19 23:15, , 21F
Mosh 服務真的很好
02/19 23:15, 21F
真的超好的，晚上10點還回我信
推
02/20 00:32, , 22F
Moshi真的很好，我也是破皮，我問能不能去Moshi專賣店換
02/20 00:32, 22F
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02/20 00:32, , 23F
，他也說OK，揪感心
02/20 00:32, 23F
之後不想去sa買了
推
02/20 03:03, , 24F
副廠唯一推Moshi
02/20 03:03, 24F
真的！
推
02/20 03:07, , 25F
之前在costco買的pqi，發票盒子丟了填官網維修單告知
02/20 03:07, 25F
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02/20 03:07, , 26F
狀況把線寄過去，沒幾天寄一條回來
02/20 03:07, 26F
我沒有好市多卡，已羨慕
推
02/20 08:53, , 27F
這週好市多特價線 再來去補貨」
02/20 08:53, 27F
推
02/20 09:15, , 28F
好奇大家怎麼線的需求量那麼大欸～使用到目前個人覺得
02/20 09:15, 28F
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02/20 09:15, , 29F
線很難壞啊（？
02/20 09:15, 29F
我是不想拔來拔去，家裡放一條，外出包包一條，我原廠也還沒壞 ※ 編輯: baba80630 (61.227.169.186), 02/20/2016 09:49:19
推
02/20 10:34, , 30F
請問MOSHI有出編織線嗎?
02/20 10:34, 30F
應該是沒有，不過線材真的很實在！ ※ 編輯: baba80630 (114.39.206.174), 02/20/2016 12:01:09
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02/21 02:03, , 31F
破皮還收是廠商佛心並不代表打槍的就錯好嗎= =
02/21 02:03, 31F
當然經銷商這樣說沒錯，但對於消費者來說，難免覺得有點失望 原廠願意出保固真的是很佛心，也創造 品牌好口碑 這樣能增加回購的意願，也是雙贏狀態囉 ※ 編輯: baba80630 (111.254.66.23), 02/21/2016 22:29:34
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