[討論] 6plus維修羅生門

看板iOS作者 (DYL)時間10年前 (2015/12/16 18:19), 10年前編輯推噓6(6011)
留言17則, 7人參與, 最新討論串1/1
從12/2 想說把手機6 plus拿去更換鏡頭 沒想到回來竟然變成無法開機 12/2我將手機拿去燦坤鏡頭更換 由於我住的縣市沒有維修中心 所以才由燦坤代送 12/5簡訊及電話通知手機更換完成 晚上到門市取貨 一拿到無法開機想說可能沒電 回家衝了電 發現不對 只有螢幕有亮 呈現黑屏的狀態 我馬上拿回門市反應 說要幫我送回去維修中心 12/8 接到電話 說他們認為是維修前手機就有問題 加上我手機已經過保 所以要要維修要付12500 什麼!!我維修前手機是好的 回來壞掉要我付錢 這樣理所當然嗎? 他說不同意可以自己打給客服反應 之後我打了30通以上的電話聯繫蘋果公司客服 到現在還是沒有一個確定可以解決答案 請問我該怎麼辦 http://i.imgur.com/XokQFtX.jpg
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12/16 18:23, , 1F
改打蘋果的客服
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12/16 18:23, , 2F
不過你當下沒有先檢查就有點糟糕了
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※ 編輯: dongyan (39.10.226.10), 12/16/2015 18:24:58

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送修的時候他沒幫你檢查嗎?
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照理說維修送回不可能會沒電。
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學生時代第一次去燦坤買了隨身碟,根本不能用也不給換送
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修說沒問題,後來丟掉直接去NOVA買新的用到現在已經6年
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了。
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12/16 19:30, , 8F
第二次是因為公司音響的音源線有問題,公司附近只有燦坤
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所以請員工去買了一條結果不能用,店家也不給換,當下
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我打去總公司「溝通」,店家才願意換一條新的給我,買了
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一個不能用的東西要做什麼,同理,手機修壞了當然要負責
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,但你當下沒檢查會有點理虧,態度強硬點反應看看,不想
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吃這虧就是要去爭取。
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當下沒檢查看來是無解了...死無對證了
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請對方證明你送修時是壞的?
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以後別去燦坤了
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當場就可以反應了
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