[問題] 官網退貨信用退款問題

看板iOS作者 (Pei)時間8年前 (2015/11/19 22:36), 8年前編輯推噓11(12推 1噓 11→)
留言24則, 14人參與, 最新討論串1/1
各位大家好 我從官網購買6 S但覺得用不習慣就退貨了。可是官網說11／9收東西，信用卡的話是5個 工作天即退款。可是等到今天我的信用卡又再度結帳了，仍未收到退款...請問這樣我是 該找apple客服問還是信用卡客服確認呀... 有人有這個經驗嗎？超過5天還沒退正常嗎？ 謝謝>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.239.15 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1447943763.A.F55.html → changchih: 兩邊都打去問~先打apple 11/19 22:58 → love740120: 急什麼 退貨後五個工作天檢查 在五個工作天退款 11/19 23:02 → terry77720: apple不會凹你，卡的結帳日本來就不該抓這麼近 11/19 23:20 推 l98: 先打給信用卡公司確認沒有收到退款後再打給Apple客服，並說明 11/20 00:00 → l98: 已先打給信用卡公司確認沒有退款，請他幫你追退款流水號，這 11/20 00:00 → l98: 大約要三個工作天，有流水號後再打給信用卡公司告知流水號追 11/20 00:00 → l98: 退款進度。 11/20 00:00 → l98: 大部分的信用卡發卡銀行只要在繳款日前有退款都可以致電客服 11/20 00:04 → l98: 做人工沖帳而不用繳交此筆交易金額，但你最好和你的信用卡發 11/20 00:04 → l98: 卡銀行客服求證一下較為妥當。 11/20 00:04 不是我故意抓這麼快結帳日的...6S開賣當天我就訂了，所已其實10／19（上個月）我就 已經付清6s的錢了，而且收到6s當天（10／15）我就已經暗退貨申請，他們10／28才來收 機，11／9才確認收到機子是他們作業慢吧...這之中跨了我兩次結帳日誒（一個月） ※ 編輯: jeelychair (114.136.185.206), 11/20/2015 02:51:00
推
11/20 07:44, , 1F
一樣在等退款+1 昨天才打去apple要編號，結果又要等工作
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11/20 07:44, , 2F
天
11/20 07:44, 2F
推
11/20 09:09, , 3F
打電話給銀行，說退款中請先扣金額
11/20 09:09, 3F
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11/20 09:10, , 4F
雖然會過繳費結止日，銀行還是回讓你先不繳
11/20 09:10, 4F
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11/20 10:15, , 5F
超爛 我退兩支 11/12 & 11/13收到，也都還沒退款...
11/20 10:15, 5F
推
11/20 15:30, , 6F
之前也是這樣的情況 銀行客服說apple刷退後 約要一
11/20 15:30, 6F
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周時間 銀行端才會查的到刷退入帳了
11/20 15:30, 7F
推
11/20 17:16, , 8F
正常。Apple當天或隔天就會把刷退要求送出，時間差是VISA
11/20 17:16, 8F
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11/20 17:16, , 9F
/Master/JCB與銀行間的問題
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11/20 17:17, , 10F
但確認收機間隔則是無法控制的
11/20 17:17, 10F
推
11/20 20:29, , 11F
我是刷花旗，客服是說要兩個星期才進戶頭
11/20 20:29, 11F
推
11/20 21:25, , 12F
花旗還沒收到
11/20 21:25, 12F
推
11/21 15:26, , 13F
去年我退過一次，來收件超快，之後退款也超快，但是
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推
11/21 15:28, , 14F
今年退就超慢來收，等兩個禮拜10月30來收，到昨天
11/21 15:28, 14F
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11/21 15:30, , 15F
20號才寄信說正在退款，信用卡即時紀錄也還沒有退進
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來。應該是這陣子退的人很多才會這樣的。
11/21 15:30, 16F
噓
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信用卡退了還不是要先繳
11/22 17:07, 17F
推
11/23 22:18, , 18F
11月初親送順豐 到14號才更改狀態 又過了一個禮拜毫無反應
11/23 22:18, 18F
推
11/24 17:05, , 19F
遇到同樣問題 11/19就已電話向apple申請退款流水號，今日
11/24 17:05, 19F
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11/24 17:06, , 20F
去電查詢，竟然說我沒申請?非常誇張，銀行要我申請爭議款
11/24 17:06, 20F
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11/25 10:05, , 21F
11/12退貨 到現在也沒退款
11/25 10:05, 21F
推
11/27 23:31, , 22F
11/12收到退貨商品+1 狀態持續在這都沒進入下一退款步驟
11/27 23:31, 22F
推
11/30 10:33, , 23F
我11/3號申請退貨 11/5送順豐 11/12號退貨完成 今天30
11/30 10:33, 23F
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11/30 10:33, , 24F
號 也還未退款
11/30 10:33, 24F
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