[討論] 蘋果服務人員的差異

看板iOS作者 (U文心得大師)時間8年前 (2015/11/17 09:17), 8年前編輯推噓8(8015)
留言23則, 11人參與, 最新討論串1/1
如題 請問一下 板上大大 黃色鬼屋跟各經銷商的服務人員/店員 都是來自於台灣蘋果公司出來的嗎? 還是說只是純粹各自訓練 還是說單純上課 就出來賣東西 介紹東西嗎? 因為有時候 在店面詢問東西的時候 有些店員一問三不知 甚至講錯 當然我也不是說這些人不好 而是說常常在板上看到蠻多 出現一些不愉快的事情 請問一下有沒有這方面的八卦 內容 如有冒犯 請告知小弟 謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPad -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.124.249.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1447723056.A.1C7.html ※ 編輯: amateuruser (140.124.249.50), 11/17/2015 09:18:09

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就我知道是自行訓練學習 如果有新品或是新措施要實
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行 會請各店派人去上課 回去再教其他人 所以不會的地
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方就看有沒有人願意教你 至於認證的部分 蘋果對他們
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的銷售人員有一個線上考試的系統 他們會要求銷售人
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員至少考到一個固定標準 但是這東西沒什麼效果 錯了
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就多考幾次 要達到標準沒什麼難度
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目前好像只有內湖旗艦店的員工有蘋果的其他都不是
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所以總結來說 有可能良莠不齊? 像上次去問Mbpr 回家之後再爬文 發現出路一堆 再者 維修人員也是來自這樣的體系出生的嗎 因為板上聽說有很多這類的問題 ※ 編輯: amateuruser (140.124.249.50), 11/17/2015 09:32:05

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其實就算真的是apple store genius bar還是參差不齊
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問店員不如自己上網查
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之前去黃色鬼屋說要午夜藍的原廠殼,竟然問我有這個顏
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色嗎哈哈
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只有燦坤裡面有apple原廠派的人 其他都是自行招募
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維修這塊呢?m大知道囉? ※ 編輯: amateuruser (110.27.128.132), 11/17/2015 10:36:38

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你可以看我之前寫的這篇文 中間有提到你的問題
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台灣經銷商的店員品質 我只能一笑置之 有跟沒有一樣
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也是有高手阿 要靠緣份罷了
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問問題說不會就算了,有些店員自己不會不懂還唬爛你。
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有些經銷商有原廠顧問有人知道嗎
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Apple Shop都有原廠的員工吧
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有些ASC認真專業 還會在APPLE SHOP開課
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多看看吧
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燦坤裡面的蘋果專櫃是台灣蘋果訓練出來的 有自己的制服識
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別證 可以區別燦坤員工
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