[問題] 6s+ 拿不到兩天發現故障

看板iOS作者 (ddbb1993)時間10年前 (2015/10/29 19:32), 編輯推噓11(11推 0噓 39→)
留言50則, 9人參與, 最新討論串1/1
想請問各位 10/9拿到第一批手機 11號發現螢幕左上角觸控不良 12反應給遠傳門市 請我自行更新 13狀況依舊 拿去門市辦理 門市人員告知要換貨需要帶盒子 14帶盒子整組去門市 說要送去維修中心 給工程師檢測 25收到手機已修復完成 回到門市 27回門市要拿手機 發現手機依舊故障 再請門市送去維修部 29今天收到手機回到維修部的簡訊 就打電話去了解狀況 對方才說現在要幫我送新加坡 必須在等7-14天 真的是要崩潰了…換新手機整整快一個月沒碰到 保固也就這樣平白無故喪失一個月 等拿 到手機可能又再加半個月了 想請問真的沒其他辦法 只能等嗎？ 請大家救救我… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.99.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1446118354.A.AE5.html
推
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你是在哪裡買的呢?
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推
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下回別找門市 找維修中心
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遠傳門市 謝謝你回覆
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我有打去維修中心 也有打去客服
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推
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你不用擔心保固問題啦 你是七天內送回的
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若真有瑕疵也是應該他們換新機給你
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我很困惑的是 如果現在答應送去新加坡 那這樣這宜個月
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的保固 我連用都沒用到就消失了 請問這有辦法爭取嗎 另
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外 我有說我手機不要了 想改選別隻手機 但他們說沒辦法
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另外 想詢問 手機有七天鑑賞期嗎？
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購買七天內商品有瑕疵本來就要換台新機給你阿
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所以沒有什麼保固消不消失的問題
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你唯一比較麻煩的是你這段時間沒有辦法用手機這樣子
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我記得前面有好幾篇也是談七天內iPhone有瑕疵的狀況
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推
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6s+相機黑畫面27送修 29台灣大門市領整新機
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推
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門市擺明拖超過七天 直接申訴了 七天內有問題 就是換新
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機
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正常保固會延長 我的想法跟樓上一樣 你唯一該懊惱的是
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這陣子沒有手機 就算有問題他也會換整新機給你 真的不
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用太擔心
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我不擔心沒有手機用 原本的5S還健在
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只是他們現在意思是說
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這次送去新加玻 不保證會給新機 這樣匙合理的嗎
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所以這樣保固是會延長的嗎？
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另外遠傳現在是告訴我們 只能換單新機 不能整個盒子換
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新 那是否代表 保固一樣從10/9開始計算呢？
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謝謝你們
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推
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因為本來就需要判定是不是真有瑕疵阿
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難道沒有瑕疵也要給你換新機嗎?
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所以若他們覺得商品本身無瑕疵而給你換整新機
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也沒什麼合不合理的
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我的是真的瑕疵很嚴重 但對方的意思是說有可能是換良
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機 我很困惑
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保固的話我個人是覺得會以你收到新機或整新機起算
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瞭解
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但若你有這方面的疑慮的話建議您還是先問清楚
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老實說我覺得若是以你描述那樣 應該是會給你換新機
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我若是你的話 整新機若無問題我也可接受
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推
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有瑕疵 NCC規定七天內更換新機 建議去調閱當天錄音
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釐清有說清楚是維修 還是更換新機
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推
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NCC規定 相關新聞 http://tinyurl.com/opm7mt8
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建議是直接向遠傳客訴 沒清楚告知客戶 可以換新機
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推
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最近好幾篇了iphone除了官網一堆購物中心都是標註沒有七
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天鑑賞
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客訴或投訴Ncc來回也要花一段時間
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推
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我在gohappy買的iphone 6s+鏡頭入塵也是退回新加坡換
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整新機，客服還跟我說有開通就是走整新，不管是不是網
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購的新品瑕疵
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推
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附贈進度：10/12訂14號拿到當天點退貨，16號收走，要
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到下禮拜一才會從新加坡到網購公司，到時才判斷瑕疵
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