[問題] 請問iPhone 5 電池更換 退款事宜

看板iOS作者 (卡喳嗶)時間10年前 (2015/10/27 14:40), 編輯推噓5(5025)
留言30則, 10人參與, 最新討論串1/1
想請教版上大大們 我的iPhone 5有符合Apple電池更換計劃的序號 但我前幾天已經去外面第三方的維修站花了590元換了一顆新電池了 剛剛仔細再看了一下官網的規定 有寫到 "如果....已支付了電池更換費用,可聯絡Apple洽詢退款事宜" 於是我打去問Apple客服 得到的回覆是需要我手上有憑證、證明 才會協助我退款 請問是否有因此退款成功的經驗可分享一下? 然後流程大概是多久? 謝謝!!! ------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔 ------------------------------------------------------------------------------ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.125.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1445928006.A.9D5.html

10/27 14:41, , 1F
第三方維修站,如果不是授權維修中心,你是得不到退款
10/27 14:41, 1F

10/27 14:41, , 2F
的~
10/27 14:41, 2F

10/27 14:41, , 3F
在第三方蘋果幹嘛幫你付...
10/27 14:41, 3F

10/27 14:43, , 4F
那是指去官方授權維修中心換的才可以,非官方換的不行
10/27 14:43, 4F

10/27 14:51, , 5F
小店換的會不會連保固都..?
10/27 14:51, 5F

10/27 14:52, , 6F
保固應該沒了吧
10/27 14:52, 6F

10/27 15:05, , 7F
在原廠授權的維修中心更換電池才符合資格
10/27 15:05, 7F

10/27 15:27, , 8F
可是我打去問Apple官網客服 他有問我維修的地點
10/27 15:27, 8F

10/27 15:28, , 9F
他說如果是第三方維修站 只要持憑證證明也可以退款
10/27 15:28, 9F

10/27 15:30, , 10F
只是我一想到還要回去跟維修店拿證明就覺得有點麻煩...
10/27 15:30, 10F

10/27 15:32, , 11F
你可能得和客服問清楚是不是非授權維修中心也可以
10/27 15:32, 11F

10/27 15:32, , 12F
因為他可能以為你指的第三方就是指授權維修中心
10/27 15:32, 12F

10/27 15:32, , 13F
你去第三方的,Apple 根本沒有相關維修紀錄,我不知
10/27 15:32, 13F

10/27 15:33, , 14F
Apple 是要如何檢核退費起~
10/27 15:33, 14F

10/27 15:34, , 15F
不不不...客服問的方式是 授權維修站或第三方維修站
10/27 15:34, 15F

10/27 15:34, , 16F
如果第三方的可以,那民間維修店自己假造單據去請款
10/27 15:34, 16F

10/27 15:34, , 17F
就好了
10/27 15:34, 17F

10/27 15:35, , 18F
如果可以退的話,那就好玩了
10/27 15:35, 18F

10/27 15:35, , 19F
我想說不是授權 那就是他所謂的第三方了
10/27 15:35, 19F

10/27 15:36, , 20F
應該是說 有符合資格的都可以申請 看是要換電池或退款
10/27 15:36, 20F

10/27 15:37, , 21F
但沒有明確規定退款可以申請幾次?
10/27 15:37, 21F

10/27 15:55, , 22F
非授權維修就失保了外面店家電池來源價錢又不一
10/27 15:55, 22F

10/27 15:57, , 23F
真的可退板上應該早有人回報了吧
10/27 15:57, 23F

10/27 18:30, , 24F
你所謂第三方,也就是非官方授權的維修中心,所提出
10/27 18:30, 24F

10/27 18:31, , 25F
的憑證可能根本無法被APPLE認可。因為第三方的電池用
10/27 18:31, 25F

10/27 18:31, , 26F
料非原廠,而且價格和更換紀錄的真實性都頗受爭議,
10/27 18:31, 26F

10/27 18:32, , 27F
APPLE認可的機率很低吧。
10/27 18:32, 27F

10/27 18:33, , 28F
個人認為是客服溝通上的誤會。
10/27 18:33, 28F

10/28 02:12, , 29F
我就遇過客人因為這個問題來亂的= =
10/28 02:12, 29F

10/28 11:48, , 30F
中國有直營和授權維修 中國客服為不會誤會第三方是授權...
10/28 11:48, 30F
文章代碼(AID): #1MBnn6dL (iOS)