[問題] TNT退貨進度delay

看板iOS作者 (micky)時間10年前 (2015/10/26 17:08), 10年前編輯推噓14(14推 0噓 56→)
留言70則, 15人參與, 最新討論串1/1
想問問版上各位, 有人官網的退貨也是黑貓轉TNT的嗎? 上週五黑貓來收走6S退貨後, 給我的收執聯上寫送到台北內湖TNT, 那時候就整個疑惑為什麼要這樣送?(我在新竹) 退貨標籤上寫送到桃園, 結果黑貓表示先送到內湖再給TNT轉桃園, 當下就感覺時間會delay了. 果然, 上週六(10/24)就送到台北內湖TNT了, 我到今天(10/26)還查不到他的動態!!!!!! 致電TNT也說他查不到, 可能要再等等吧! 有人也遇到這樣的問題嗎? 有點擔心會不會被搞丟了Orz 拜託他快快送到apple啊... 信用卡的結帳日快到惹啊啊啊 T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.146.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1445850535.A.76A.html ※ 編輯: micky64 (111.243.146.2), 10/26/2015 17:10:20
推
10/26 17:13, , 1F
還好啦 我上周退的 他說11/2才能拿
10/26 17:13, 1F
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10/26 17:33, , 2F
要退就別這麼急 …
10/26 17:33, 2F
是擔心寄丟了, 因為黑貓那邊已經確定週六已送到TNT, 但TNT那邊目前還是查不到狀態, 連目前是否還在內湖也不確定.....
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10/26 17:57, , 3F
直接打給客服親送SF感覺快多了
10/26 17:57, 3F
真的,看版友分享都是SF快, 希望有版友好心分享SF退貨心得順便勸世...
推
10/26 17:58, , 4F
親送SF +1 今天早上已到,順便問還要等多久才會出現
10/26 17:58, 4F
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10/26 17:59, , 5F
「退貨完成」的訊息呢？
10/26 17:59, 5F
推
10/26 18:08, , 6F
正常來說，就算信用卡結帳了，款項已轉為本期應付
10/26 18:08, 6F
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10/26 18:08, , 7F
只要在繳款截止日前有退款完成，都還是可以扣掉啊
10/26 18:08, 7F
是沒錯,但我之前問apple客服 送到apple後大概多久退款, 他說目前貨量比較多大概要三到四週, 粗估為四週的話,這禮拜一定要送到apple 才能趕上繳款期限啊QQ
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10/26 18:09, , 8F
退貨完成應該有點時間吧？今天問，退太很多卡住了
10/26 18:09, 8F
推
10/26 18:49, , 9F
就當溢繳啊
10/26 18:49, 9F
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10/26 18:50, , 10F
抽轉蛋還是要花一點成本der
10/26 18:50, 10F
推
10/26 19:15, , 11F
請問SF是順丰快遞的簡稱嗎？
10/26 19:15, 11F
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10/26 19:25, , 12F
SF = 順豐
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10/26 19:26, , 13F
像我是退了沒打算買，只好等了，不過我每月刷卡額夠
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10/26 19:27, , 14F
，溢繳是還好。不過如果是玩轉蛋一次訂很多隻的可能
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10/26 19:28, , 15F
要夠威XD
10/26 19:28, 15F
一次抽很多隻的人資本額好高啊XDD 溢繳是還好只是後續問題比較麻煩QQ
推
10/26 20:22, , 16F
10/26 20:22, 16F
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10/26 20:23, , 17F
各位大大，小弟愚蠢 可以有人解釋這是什麼意思嗎？
10/26 20:23, 17F
推
10/26 20:43, , 18F
用信用卡買但退貨，怕結帳日前還來不及刷退的朋友，可以在
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繳款截止日前打到發卡行，詢問是否已收到蘋果刷退，已經
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收到的話就可以不用繳，剛剛已問過，原本準備好要繳錢後，
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給發卡行銀行的帳號退款的說XD
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突然發現我跟上面的一樣"台灣桃園集散中心"，我一直
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以為那是APPLE的倉庫！！！已經一星期了，靠腰明天要
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打電話問順豐了，該不會搞丟退貨件了吧=.=
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10/26 21:09, , 25F
我想問的不是桃園中心 而是沒送出接著過幾天就簽收
10/26 21:09, 25F
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而且上面還是顯示台灣到台灣 所以退貨到底在哪= =
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10/26 21:21, , 27F
我發現我的一直沒有簽收
10/26 21:21, 27F
推
10/26 21:58, , 28F
退貨是退到桃園的倉庫做檢查的,所以在桃園那邊簽收
10/26 21:58, 28F
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10/26 21:58, , 29F
然後在桃園約過2-3天檢測才會完成退貨
10/26 21:58, 29F
原來在桃園就會檢測了! 希望可以快點輪到我的XD
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10/26 22:14, , 30F
我的在集散中心就沒動作沒簽收了，明天問看看=.=
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10/26 22:14, , 31F
我的10/20就已經在桃園集散中心了
10/26 22:14, 31F
推
10/26 22:18, , 32F
推！不知有人可分享退貨嗎？我的一直卡在「退貨申請待處
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10/26 22:18, , 33F
理」不動中？客服完全打不進去...再來貨運業者會直接到府
10/26 22:18, 33F
推
10/26 22:23, , 34F
收走嗎？爬文都說親送順豐較快，若我當初是tnt送來可送
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10/26 22:23, , 35F
至順豐麼@@
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客服最近真的很難打QQ
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10/26 22:59, , 36F
應該不行
10/26 22:59, 36F
推
10/26 23:03, , 37F
送貨跟退貨應該沒有規定要同一間吧 兩件不同的事
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10/26 23:10, , 38F
我送貨是TNT轉黑貓，退貨是順豐，完全不衝突
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10/26 23:15, , 39F
不過問題是你親送順豐前要跟客服聯絡，客服要遞送退
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貨單號的資料給順豐，順豐查的到你的件才有辦法收退
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貨品阿。 不過像我的退了還卡在順豐一星期哩。
10/26 23:16, 41F
※ 編輯: micky64 (111.243.146.2), 10/26/2015 23:22:03
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10/26 23:50, , 42F
我送貨跟退貨都是順豐，晚上打給客服後他要幫我通知順豐，
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10/26 23:50, , 43F
後天才能拿去
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推
10/26 23:57, , 44F
我的送退貨也是不同的..但要先通知客服你要親送
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10/26 23:57, , 45F
客服會通知順豐，也會跟你確認退貨單號，24小時後親退
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推
10/27 03:44, , 46F
9號訂,TNT送,15號送達,當天申請退貨,打電話跟客服約
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10/27 03:45, , 47F
了20號來拿,20號黑貓收走,23號打去TNT客服轉給管貨的
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經理得知目前已到桃園的倉庫,必須等26號才有班機
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27號凌晨從官網得知退貨完成..退款大概要禮拜4以後
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10/27 03:47, , 50F
基本上跟當初打去APPLE客服講的差不多...14天-15天
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10/27 10:12, , 51F
現在來看的話，用順豐退也不見得會比較快了。
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10/27 10:13, , 52F
我的部分，10/9下單，10/15TNT+黑貓送達，10/16有瑕
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10/27 10:14, , 53F
疵退件(我也沒打算再訂了)，本來預定10/19收件，結果
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10/27 10:15, , 54F
10/18中午接到E-MAIL通知改期10/28才能取件，所以我
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10/27 10:16, , 55F
10/19馬上跟客服改自送程序，10/20自送順豐，當晚順
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10/27 10:17, , 56F
豐網頁顯示貨已經到"桃園集散中心"(不過我誤以為那個
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10/27 10:18, , 57F
就是APPLE在桃園的倉庫，因為後續就沒動作了)，然後
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10/27 10:18, , 58F
就一直沒動靜，看了一下討論覺得案情不單純(！)，再
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10/27 10:19, , 59F
次打給客服，確認APPLE還沒收到件，今天一早馬上打
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順豐客服，順豐客服表示今天一早讓APPLE簽收了(真巧
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10/27 10:22, , 61F
)，剛打APPLE客服，客服表示看到順豐的狀態確實是早
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10/27 10:22, , 62F
上才又遞送，只是兩邊客服都表示整整經過一個星期才
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10/27 10:24, , 63F
送件簽收完成不太正常，他們會進行了解(但應該沒下文
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10/27 10:25, , 64F
)，總知客服保守估計，我退的部分星期五應該可以檢驗
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10/27 10:26, , 65F
返倉完成(10/30)，下星期五(11/6)應該就會通知銀行
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10/27 10:26, , 66F
做取消扣款的動作。
10/27 10:26, 66F
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10/27 10:27, , 67F
所以退貨交件不管哪一家，還是要多留意一下@@a
10/27 10:27, 67F
推
10/27 11:53, , 68F
我上週10/22送SF退了一件，10/23SF送到桃園
10/27 11:53, 68F
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10/27 11:53, , 69F
官網的狀態變更顯示10/26退貨已完成
10/27 11:53, 69F
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10/27 11:54, , 70F
目前在等第二件退貨的狀態看什麼時候會改變
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