[心得] iphone 6 plus isight鏡頭出包更換過程
自從蘋果公開表示去年九月至今年一月的這批iphone 6 plus
isight鏡頭有對焦問題可免費更換及延長保固的消息後
小弟一直使用至上個禮拜才開始發生無法對焦的問題
於是上網確認序號是這批貨源無誤之後
就開始在板上還有google各種更換鏡頭的心得
不過版上心得文並不多
所以自己其實對於送修的流程一直存疑
譬如說保護貼，工作天數啊等等
索性這禮拜一開始先到了台北車站的studio A詢問
得到制式的回答就是需要留下手機4-7個工作天
並且沒有準備備用手機
但是小弟身邊目前沒有舊手機可以替代
於是考慮等工作比較不忙的時候再送修
不過回家之後又在網路上查到一篇心得文
說單買空機的用戶才到studio A、DE等蘋果指定維修地點送修
因為我的是在大安附近的台灣大哥大續約申辦
想想之後隔天又跑一趟台哥大門市詢問
客服表示它們這邊也可以收件送修
一樣是4-7個工作天並且沒有備用機可供使用
"但是"
如果我自行送至台灣大哥大的維修部門
可能只需要1~2個工作天即可取回手機
我跟她抄了最近的一間台哥大維修部門
(其實GOOGLE就有了，台北市有兩間，網址如下
https://www.taiwanmobile.com/repair/repairStore.html)
於是乎今天下午兩點左右跑了忠孝新生捷運站附近這間部門
在2號出口摩斯漢堡旁大樓的3F
進去領了號碼牌，輪到我時，跟客服敘明鏡頭無法對焦的問題
(客服有輸入序號查詢，但是沒有打開相機測試
只問了我沒辦法對焦齁？我說你可以打開試試看)
簽了維修相關說明單後
我問了有沒有備用機
答案是有的！雖然是一隻雜牌的按鍵型手機
不過客服幫忙使用轉接SIM卡後
至少是一支能撥能接的機子
對於業務繁忙的鄉民可說是一大幫助
客服說isight鏡頭零件是有存貨的
如果快的話當天可能會通知取件
兩點多離開之後
想不到四點備用機就收到簡訊通知可以取件了
真的效率還有誠意度十足啊！
以上是便是小弟6 plus鏡頭出包的更換流程心得
中間有一段小插曲就是
抽號碼牌等候時，來修手機的
五個人有四個都是修iphones啊...哈
謝謝各位收看。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.168.140.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1443178113.A.E4A.html
推
09/25 19:27, , 1F
09/25 19:27, 1F
推
09/25 19:30, , 2F
09/25 19:30, 2F
推
09/25 19:41, , 3F
09/25 19:41, 3F
推
09/25 22:17, , 4F
09/25 22:17, 4F
推
09/25 23:35, , 5F
09/25 23:35, 5F
推
09/26 10:45, , 6F
09/26 10:45, 6F
→
09/26 10:45, , 7F
09/26 10:45, 7F
→
09/26 10:46, , 8F
09/26 10:46, 8F
→
09/26 10:46, , 9F
09/26 10:46, 9F
推
09/26 14:56, , 10F
09/26 14:56, 10F
推
10/09 18:53, , 11F
10/09 18:53, 11F