[問題] studioA 維修後發現其他問題

看板iOS作者yodi ( )時間10年前 (2015/09/17 00:08)推噓5(5推 0噓 6→)

留言11則, 6人參與討論串1/1

這次 iPhone5 送修 Studio A 台中公益維修中心後, 想請問版上各位前輩有無類似經驗，或是給予一些建議。 ◎ 事情經過有點長, 可直接看黃字重點部分 ◎ 事情經過: 我的手機 iPhone5 符合電源鍵&電池召回計畫, 上上週因為手機電池真得撐不下去了, 只好跑一趟 StudioA 更換電池。 09/04 到台中公益維修中心送修, 店員檢查過後表示: 因手機邊緣有碰撞痕跡, 所以就不符合電源鍵召回(換整新機) 因為我本身也不想換整新機, 所以就直接答應, 更換電池即可。 09/07 接到電話通知可以領機。 09/08 大概 1700左右, 親自到台中公益維修中心領機, 當天因為在店面等了約莫 20 分鐘, 晚上又有飯局, 所以當天領機時, 確認手機僅更換電池、可正常開機, 店員show出昨天測試結果, 當下沒有插入 SIM使用, 也沒有仔細檢查就直接離開 (這完全是我的疏失) 當天回家備份時才發現螢幕左側上方有白點, 但因不影響使用,所以並不在意 09/09 當天騎車, 習慣性的插上耳機聽音樂騎機車, 發現耳機的線控壞了不過當下並不在意, 因為耳機在8月中曾經進洗衣機過, 雖然事後放防潮箱後好了但還是有可能有水氣在裡面, 因此這麼久後才壞。晚上, 回到家要跟女友 FaceTime, 女友反映我的聲音很小, 因故把耳機拔掉, (是的, 耳機的MIC也是沒有反應的) 09/10-09/11 因為我一個人住外面, 所以後來 FaceTime 所幸都用免持。 09/13 因女友開刀回到台北陪女友, 女友也拿 iPhone5, 當天女友誤拿我的耳機去用, 才發現線控是正常的, MIC也是正常的 09/14 因為人還在台北,只好打電話回台中公益維修中心, 對方卻回我: 1. 我們換電池是不會碰到其他地方的。 2. 3C產品本來就是這樣, 你可能之前本來就快壞了, 所以維修完後才出現問題。 3. 工程師說耳機有三段, 你耳機應該是沒有插到最底。 4. 我們維修手機都有錄影，基本上不會有任何問題。聽完當下真得很火, 完全不把問題當一回事, 還把我當成傻子跟奧客, 一副我在硬凹... 明天終於有空回台中一趟, 想直接跑回公益維修中心當面處理問題, 請問板上先進有什麼建議, 我可以當場詢問店員或工程師的? 還是他們抵死不認, 我也只能就這樣認了, 畢竟我是離開店家後才發現問題... 謝謝 m川@.川m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.86.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1442419687.A.A23.html

推

asuslinteri7

09/17 00:10, , 1^F

09/17 00:10, 1^F

可是這樣我不就是得自費維修? 而不是找原先維修後出問題的店家負責? ※ 編輯: yodi (111.246.86.206), 09/17/2015 00:15:17

推

kayau

09/17 00:47, , 2^F

09/17 00:47, 2^F

→

kayau

09/17 00:48, , 3^F