[討論] iphone6不給整新

看板iOS作者 (東興鳥鴉-耀揚哥)時間9年前 (2015/04/14 19:39), 9年前編輯推噓20(25推 5噓 21→)
留言51則, 30人參與, 最新討論串1/1
我一隻iphone6手機因為人為因素嚴重故障 我送修的時候客服人員開了張報修單 要我簽名 上面寫著"需更換整新機10500,客同意作更換，訂單成立無法取消"結果後來打來跟我說受 損太嚴重無法更換 問題： "需更換整新機10500,客同意作更換，訂單成立無法取消" 以上的字是他們說的 訂單成立只針對我 我要求他們履約他們不同意 於是我投訴消保會 業者後來打來說我要作更換也可以但要付費28100 (現在全新一隻官網價也不過25900跟我說28100是？) 所以之後要去臺北市政府開協調會 但我認為這就是他們的疏失 他們不願意承認這張單子而已 想問各位要如何要求他們照報修單上履約 這就像標錯價錢一樣 他們應該坦承自己的錯誤認賠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.135.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1429011581.A.CF0.html
推
04/14 19:40, , 1F
報警？
04/14 19:40, 1F
→
04/14 19:41, , 2F
不對 你都打算去協調會了 去完再做決定？
04/14 19:41, 2F
他們一直跳針在我機子受損嚴重 可是我要強調的點是保修單上寫著 更換整新機10500,客同意作更換，訂單成立無法取消 光這點我也可以說無法取消才對 ※ 編輯: VVV5555 (180.217.135.164), 04/14/2015 19:42:56
推
04/14 19:47, , 3F
嗯 你的論點是對的 單子已經成立 不然就找消保會？
04/14 19:47, 3F
推
04/14 19:53, , 4F
樓上 原ＰＯ已經投訴消保會了 是問要如何要求吧
04/14 19:53, 4F
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04/14 19:54, , 5F
就跟房屋訂金一樣 房客不租沒收訂金 房東反悔要退兩倍訂金
04/14 19:54, 5F
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04/14 19:54, , 6F
合約應該是雙向的而不是對單一方有效
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推
04/14 19:55, , 7F
業者的觀點:無法取消是指消費者,我們可隨時取消(菸)
04/14 19:55, 7F
推
04/14 20:11, , 8F
只能繼續讓消保官幫你了，除非是連鎖店家才會怕你爆料
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04/14 20:12, , 9F
反正最後就是打官司，我個人經驗是黑橘遊戲私下和解
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所以之後的步驟我就不清楚了
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推
04/14 20:13, , 11F
當場有驗機才同意更換 誰知道受損嚴重是不是被他們搞的
04/14 20:13, 11F
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04/14 20:54, , 12F
注意一下條文裡面有沒有提到業者可視情況更改訂單
04/14 20:54, 12F
完全沒有這個條文 前幾天有接到消保會的電話跟我確定調解時間 不過她有提到說： 你東西要是壞到完全沒辦法修復 你也不能勉強人家 強人所難 過來調解看看他們會有什麼方案 你能不能接受 我們的工作是讓你們有個共識 簡單的解決問題 我實在很不想跟她說：單子就這樣寫 你不用管我機子是怎麼損毀的吧 ※ 編輯: VVV5555 (180.217.135.164), 04/14/2015 21:00:40
推
04/14 21:05, , 13F
跟他們說不願意就找媒體
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04/14 21:24, , 14F
簡單的解決就是照單子上寫的修啦 XDD 還要多簡單啊
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推
04/14 21:34, , 15F
那單子就算是合約書了 還想不認帳? 該不會是DE?
04/14 21:34, 15F
優邑 我還是不了解 開28100給我更換這是什麼鳥價錢 ※ 編輯: VVV5555 (180.217.135.164), 04/14/2015 21:38:39
推
04/14 21:49, , 16F
換整新跟前一台設備有什麼關聯?
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對方站不住腳的...
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04/14 22:21, , 18F
如果你堅持履行報修單我猜會協調不成立，另循法律途徑解決
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紛爭。
04/14 22:21, 19F
推
04/14 22:33, , 20F
只有我想問你的機子是壞的多誇張
04/14 22:33, 20F
推
04/14 22:36, , 21F
對呀 拍個照片讓鄉親們幫你主持公道
04/14 22:36, 21F
推
04/14 22:46, , 22F
不管壞得如何，契約已經成立
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噓
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看到ID的反射動作 XDDDD
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04/14 22:47, , 24F
難道契約可以亂簽，再來說當初我們檢查不仔細所以七
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月不算喔～
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04/14 22:50, , 26F
調解是尋求雙方都可以接受的範圍 不接受那就是法律途徑
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推
04/14 22:50, , 27F
他們自己先同意整新的 協調不成立就打官司吧~
04/14 22:50, 27F
推
04/14 22:51, , 28F
有朋友被載手機掉馬路 被車輾過 這支手機支離破碎 也
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04/14 22:52, , 29F
成功貼錢換整新機 原PO的會比我朋友損壞的更嚴重嗎?
04/14 22:52, 29F
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04/14 22:55, , 30F
或許肉都被沒了
04/14 22:55, 30F
推
04/14 22:59, , 31F
28100比較好笑
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噓
04/14 23:16, , 32F
給尊重
04/14 23:16, 32F
推
04/14 23:17, , 33F
原來是假的XD
04/14 23:17, 33F
推
04/14 23:27, , 34F
會不會是不小心掉果汁機攪成粉了 所以比較貴
04/14 23:27, 34F
推
04/14 23:31, , 35F
找記者應該有用
04/14 23:31, 35F
推
04/14 23:32, , 36F
為什麼耀揚哥的帳號好多個
04/14 23:32, 36F
推
04/15 00:16, , 37F
沒有業者名？
04/15 00:16, 37F
推
04/15 00:29, , 38F
整新不就是因為在保固內所以可以貼錢換一隻整新的嗎？
04/15 00:29, 38F
推
04/15 00:29, , 39F
這不是需要原廠做判定嗎？，這應該只是代送的吧！
04/15 00:29, 39F
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04/15 00:29, , 40F
又不是把舊的那隻修好再還給你，還是因爲你那隻不能修
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04/15 00:29, , 41F
完當變成下一隻整新機所以不行？
04/15 00:29, 41F
噓
04/15 02:28, , 42F
所以如果當初報空機價你還願意修嗎
04/15 02:28, 42F
報修單上面就寫10500你在假設什麼？
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04/15 04:53, , 43F
那不如就買空機不是？
04/15 04:53, 43F
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04/15 04:54, , 44F
覺得是業者獅子大開口
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推
04/15 09:19, , 45F
若單子上沒有「訂單成立無法取消」這8個字就沒事了!很顯然是
04/15 09:19, 45F
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04/15 09:20, , 46F
業者的問題,方便請問世哪家嘛?
04/15 09:20, 46F
優邑資訊
推
04/15 10:24, , 47F
業者站不住腳，合約是雙向的且整新機10500才是正常價阿
04/15 10:24, 47F
噓
04/15 11:05, , 48F
純噓 28100
04/15 11:05, 48F
※ 編輯: VVV5555 (36.226.186.227), 04/15/2015 11:49:46
推
04/15 12:51, , 49F
28100換兩隻還有找哩....
04/15 12:51, 49F
噓
04/15 14:15, , 50F
自己打自己臉毀約就算了，還 28100…
04/15 14:15, 50F
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04/15 14:53, , 51F
所以你的手機到底是怎樣壞掉 描述一下好嗎
04/15 14:53, 51F
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