[問題] iPhone 線損壞更換保固問題

看板iOS作者yue0594184 (doggy)時間11年前 (2015/02/25 15:36)推噓6(7推 1噓 13→)

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------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 ------------------------------------------------------------------------------ 各位板友新年快樂，手機排版傷眼抱歉。今年的1/22購入了iPhone 6,手機本體使用上都沒有什麼問題但昨天我的充電線卻斷成這樣，家人也有使用iPhone 5從沒遇到此問題,我很愛惜我的東西，上一隻手機也用了五年多我知道iPhone 線很容易破皮，所以拉拔都很小心，誰知道用不到一個月就遇到，爬過文都沒類似的斷法，今天跑去基隆唯一一家有工程師的神腦中心（信一路上），結果櫃檯看了一眼就說外力因素不保固，我說了板上的更換情形也有幫人做更換的可以請工程師來看嗎，她說那是外觀完整無損壞（舉了插上手機沒充電反應的例子才給更換），然後就只播了一通電話跟工程師說外力因素保不保固呢？我不知道電話那頭說了什麼，她掛掉電話就說apple 統一規定就是不保固，剛好我也沒帶手機可以讓他們看ptt 上的更換文章不死心回去跑了一趟拿手機，再去一次，順路經過（仁一路上的中華電信，基隆最大間，結果巧遇店長就跟他說了原因，線材拿給他看，他說他也沒看過斷成這樣，不像人為因素，但這間沒工程師還是要我去剛剛那間做判斷，我跟店長說那間神腦中心櫃檯直接肉眼判斷不送到工程師那邊，店長說櫃檯會先做初步判斷，才做接下來的決定接下來到了那間，這次換了一位男性櫃檯（這間只有兩個櫃檯人員小小間的，所以剛剛那位女性櫃檯人員就坐旁邊）我重複了剛剛那位店長說的要請工程師來看，也給他看了ptt 的更換文章（收尋字打線更換）他也一副臭臉打電話給工程師，叫我自己跟他講，結果工程師一樣說外力因素不保固就打發我了，人沒到現場，沒看到工程師，因為我等等要趕回中部，所以也沒爭論下去就離開了，三個說話態度都差勁到爆，我家人在旁邊也都聽不下去想請教各位版友，或者有在神腦擔任維修工程師的高手，我的問題該如何處理剛好一個月壞一條線他們說線材沒保固是在唬爛我嗎，新年開工就遇到賭爛的事 http://i.imgur.com/OkFx1L3.jpg