[心得] iphone 6 plus 瑕疵品換貨

看板iOS作者 (WaterBoil)時間9年前 (2014/12/08 14:58), 編輯推噓6(6推 0噓 10→)
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11月初我在官網訂了隻iphone 6 plus 128g 金 上上禮拜到貨 感恩節的周末拿出來使用發現手機無法充電 能試的方法都由嘗試過了 但APPLE客服周休二日 所以等到了上星期一打電話進去要求換貨 客服說聯絡快遞去取件"需要三個工作天" "下午取件請務必在家" 所以我上星期四就真給他待在家結果快遞沒來 一直到今天快遞都沒來 今天我再打了一通電話到APPLE客服 結果跟我說他們有聯絡快遞 是快遞沒來收 所以在幫我約一次 一樣三天後 務必在家 然後一直說是在幫我 我心中有個疑問 我從下訂到收到等快一個月 收到一個禮拜一用發現竟然不能充電 馬上打電話進去說要換或他說要等至少兩個禮拜的換貨流程 快遞沒來取件又拖了我一個多禮拜 說是在幫我 但根本原因是他們品管問題吧 想請問版上大大 我現在除了超不爽打給客服之外 有其他比較有效的方法可以表達我心中的憤怒嗎 例如寫EMAIL? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.45.44 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1418021883.A.C2A.html
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跟客服要快遞商的電話直接打去罵
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但我罵快遞沒用阿 我又不是跟快遞買東西
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而且APPLE自己也要有自覺沒收到貨吧
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我一個禮拜後打進去才要幫我重約
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直接再買一台就不需要等apple收到貨才出貨
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自己要追情形，然後有點耐心吧，又不能解決問題
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是快遞爽約的錯吧
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是快遞的錯 我之前MBPr也有點瑕疵他很準時來收件
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收件有問題應該是直接找快遞，找蘋果他也只是幫你轉達
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可以寫email給蘋果說他們交付了一間爛快遞
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但有效率解決還是要找快遞直接投訴 說不定是司機問題
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收貨的司機會配有手機，你可以要求送達前打給你
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但蘋果那邊不會知道這支電話，是快遞公司才知道
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蘋果沒收到貨並不知道是誰爽約誰 所以不會直接追究
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等不到快遞+1...
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明顯就是Apple 的錯啊 快遞沒到不會主動通知嗎？
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