Re: [情報] 關於升級8.1.1鈴聲消失 發問前請先閱讀
※ 引述《jacky911236 (黑豬~~~)》之銘言：
: （MD 手機好難發文 發了3次才成功）
: 大家早安
: 整個早上都在跟蘋果客服周旋鈴聲問題所以覺得現在還早xD
: 雖然一首鈴聲才30元不過看到我買的專輯16首歌200元我就一整個暴怒
: 所以...言歸正傳...
: iPhone 用戶在升級8.1.1後出現鈴聲消失問題在蘋果目前收到的問題回報來看，應該不
是
: 只有台灣地區有出現這樣的情況
: 而由於問題影響範圍廣大(從我打電話的接聽層級一路從客服人員到轉客服經理再轉中
國
: 的營運部來看，這個問題應該真的很大哈)
: 官方也在努力處理這個問題》官方說法
: 如果真的很想拿到鈴聲的，也有一個小方法可以提供給大家，不過要先聲明，這不是一
個
: 正確的解決方法，拿不拿得到是一個很大的變數！
: 以下...
: >在桌面版iTunes 開啟iTunes store
: >登入你的Apple ID
: >在商店右邊有"帳號"點進去
: >找到你的購買紀錄（還要點一個選項進去，我人在外面沒有電腦可以確定是點哪個抱
歉
: ）
: >確定你鈴聲的訂單並點選回報問題
: >聯繫客服跟他說你鈴聲不見
: 我是因為有先處理過所以他有派送給我讓我重新下載
: 再次聲明！客服也說此方法不是解決這個錯誤的正確方式，只能等官方解決根本上的技
術
: 問題，如果客服不派送給你也不是客服的問題，因為他們不能決定要不要重新給你，有
問
: 題可以站內信，不過我應該不會太快回覆，因為我出門了晚上才會回去看～
: 這應該也是目前唯一一個可以暫時解決的方式，大家發問一樣的問題前請先確定你已經
做
: 了上面的步驟，客服回覆需要時間(官方說48小時內會回覆)，所以請耐心等到客服跟你
回
: 覆！
我也來回覆ㄧ下
我的iphone6升級8.1.1後也讓5首付費鈴聲消失了
不同的是我撥打客服電話完全沒有用
跳針的客服一直叫我寫信給他們Ituns store 客服信箱才能幫上我的忙～
在我整理鈴聲購買訂單編號給他們之後，客服人員兩次重新派送鈴聲給我都是以失敗做收
...
最後客服人員也很果斷的退回所有費用給我，並且告訴我暫時都不要再購買鈴聲了！
除非他通知系統問題排除之後～～
以上是我這一週處理的心得給大家參考
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※ 編輯: samson5441 (223.136.134.174), 11/26/2014 16:13:46
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