Re: [問題] iphone 6+不支援此配件

看板iOS作者wanzi (gogogo~)時間11年前 (2014/11/21 14:24)推噓5(5推 0噓 2→)

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看到這篇忍不住要回一下我之前也為了一直出現「不支援此配件」而困擾（iPhone 5s）（使用原廠充電線和原廠的豆腐插座）而且還是原廠的線剛拆開用不久就發生這狀況，也曾到維修中心換過傳輸線，但是狀況仍未獲得改善到最後實在忍不住了，就跑去維修中心（神腦）「報修手機」當時是九月底，畢竟手機保固快到期，不修之後就麻煩了最後的結果是：換一隻整新機就好了下面是「有點不愉快的」維修過程：（文長）一開始維修中心的步驟是「重灌」，非常迅速，原機取回，但是回家不久後又出現一樣狀況，打電話詢問維修中心，工程師竟告訴我「先不要把資料回復使用」他說他安裝的是「乾淨的環境」（類似這種意思）一回復資料的話又和之前一樣，問題還是會發生此時我覺得非常不可思議，重要的不就是自己的資料嗎！？但還是按照他的指示使用了一天，直到又出現「不支援此配件」於是又打電話向工程師反應，很不悅的是此時工程師反覆說：「你有沒有用過副廠的線材？變壓器？行動電源？」我回答說有用過行動電源工程師說：「對啦！就是行動電源！只要用過一次非原廠的東西，就很容易發生問題」然後一直反覆跳針這件事情，說都是我使用行動電源的關係直到我不耐煩的問：「那現在我手機的狀況要怎麼解決？」工程師才回答：「現在沒貨但明天會送料件過來，先幫你登記，等手機來再通知你更換」隔天工程師到快下班才告訴我：沒有送5S，還要繼續等只是沒想到這一等就等了一個多星期（不過後來看很多人分享也是說等很久）直到打電話問才回答：今天手機剛到，可以過來換。我特地詢問換手機大概要多久時間，工程師說大概40分鐘左右～於是我立刻騎車到維修中心，一樣是領號碼牌排隊辦理，小姐很客氣的表示：換手機要等檢測喔，大概需等兩至三個小時一聽到我就傻眼啦！這和工程師在電話裡面的回覆也差太多了也和小姐反應工程師的回復，並告知「之前已經檢測過了，就是沒辦法解決問題才來換手機的，為什麼還要等那麼久？」客服小姐只是說：不可能那麼快就給你，現場人那麼多因此我就在維修中心等了近三個小時（從四點到六點半多）才拿到手機但其實他們七點鐘就要下班了。本來打算領手機時要抱怨一下，但是拿出手機的工程師居然是坐輪椅出來加上手機竟然貼上我原本的保護貼，瞬間覺得好貼心，前面的事也就算了（超容易氣消）手機在更換整新機後，不支援此配件的問題再也沒發生了！補上整件事幾個覺得讓我最不滿意的地方：幾次去維修中心處理手機的事情，工程師雖然一直說：不要用副廠的行動電源（哪來的原廠？）他們櫃台上面竟然販售「行動電源組合包」，這不是自打嘴巴嗎？再來就是告訴我手機資料不能回復使用的這件事，在電話中一直說是我的回復資料的問題（還有行動電源的事）不曉得對方是不是覺得女生對手機不太理解而這樣虎爛在等待換手機的途中有幾組客人一到櫃台就非常不客氣：一個中年媽媽一直吵著說剛買的手機白豆腐不能用，為什麼不能直接換吵了一下子客服就給他換新的白豆腐（不等檢測了XD）另外一個男生一到櫃台就說：叫你們主管過來。（好像是維修的手機有問題）隔了不久也就解決回去了～不禁讓我感覺到「會吵的小孩有糖吃」，是否這年頭一定要當奧客才會有好服務呢？ ※ 引述《magno (小紅毛)》之銘言： : 用第二天的i6+ : 除了比i4 快，還不會卡住很讚！ : 充電後第一天開機，上班到下班沒什麼用，不像i4一天要充2-3次電 : 但是昨晚因為剩餘電30％左右又想睡 : 插著電腦就放著，到要睡了還只有83％ : 就不管去睡覺 : 但是醒來發現手機上顯示不支援此配件 : itunes還是有接著手機 : 手機沒在充電了 : 可是我只有原廠給的那條線呀… : 這算機王嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.126.129 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1416551072.A.8E8.html

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wcptt

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ronald860224

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q020488077

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