[問題] 中華3G續約iPhone6轉4G新約的問題

看板iOS作者mademe (日本天氣晴)時間11年前 (2014/10/07 14:25)推噓3(5推 2噓 12→)

留言19則, 8人參與討論串1/1

抱歉~如果發錯版經提醒我會自D 小弟我當初去申辦iPhine6續約前得到客服的回答跟很多版友所得到的訊息一樣就是我3G的合約是到今年的12/17到期，800的客服是說可以把3G的合約砍掉直接簽新的4G合約兩年不過9/30當天我下大夜班，直接去中華服務中心門市簽約的時候對方跟我說4G的2年合約到期後還要把剩下的3個月3G的約走完當下整晚沒睡，頭腦昏昏沉沉的沒搞清楚想說簽完約趕快辦一辦要回家睡覺了，這點是我的疏忽後來經過爬文和朋友的提醒我又想起了這事 "180天內到期，可以提前續約，而且前面未走完的合約直接砍掉，完全走新約" 打800跟客服抱怨~客服也在強調一次的確是 "180天內到期，可以提前續約，而且前面未走完的合約直接砍掉，完全走新約" 會請當初簽約的中華門市人員跟我連絡問題又來了今天接到電話門市人員卻又跟我說，那是800的客服資訊有誤，簽4G的約兩年完後一定要再把剩於的舊約走完！也就是我9/30簽辦4G合約24個月+剩於2個多月的3G舊約，所以我4G總共要簽快27個月最後雙方不了了之，他也不想解釋，他鬼打牆一直把錯誤的問題丟給800，他只說會叫客服再打給我不知道這邊有人是確定把3G的合約提前解掉，重新只簽"2年的"4G合約嗎？或者有人建議我該怎麼辦嗎？雖然我已經簽約了(我承認我當下沒弄清楚)，但800的客服和版友提供的資訊與我中華簽約的門市做法的確不一樣阿！請求大家的寶貴經驗！感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.174.74 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1412663136.A.EEC.html ※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:26:43

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superhan78

10/07 14:26, , 1^F

10/07 14:26, 1^F

※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:27:25

噓

knmtou

10/07 14:28, , 2^F

10/07 14:28, 2^F

※ 編輯: mademe (36.238.174.74), 10/07/2014 14:39:02

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mademe