[問題] 電信有訊號沒辦法上網....(客訴800)

看板iOS作者 (煙雨)時間11年前 (2014/07/22 22:30), 11年前編輯推噓-3(8推 11噓 17→)
留言36則, 23人參與, 最新討論串1/1
這篇應該PO到電信版可是那邊人太少了= = 本人使用種花電信，最近實在受不了下班時在捷運上沒有網路(行天宮捷運站 搭乘到新店總站) 上上禮拜開始每天在捷運上打800根種花客服申訴.... 我跟客服說我在捷運上都沒有網路從4月開始到7月(剛換跑道近新公司開始到現在) 每天 EVERYDAY 都沒有網路可以使用，我要求給我在捷運上給我網路、上網費用減低 或者你們有更好的方式可以解決網路問題都好 直到第一位專員打過來(簡稱A) 專員A:先生您好由於捷運上是移動狀態所以沒有辦法幫你減免費用 我們會反映工程單位盡快處理 我:我打從4月就開始這樣中間也有跟你們反映你們也都不了了知 專員A:先生我很抱歉，由於人數過多所以我們也在跟捷運公司協調設備裝設，工程部那邊 會盡快處理 我:我從4月等到7月你們也都說會處理，可是我看都沒有改善阿...你們好歹給 我一個時間表說哪時候可以解決阿!!!一個月?3個月?半年?還是一年? 專員A:先生很抱歉我們沒辦法給你時間....我們會盡快跟工程部處理....(開始跳針) 還是先生要辦4G? 速度更快不會卡 我:4G?你們基地台還少得可憐能用的的地方又不多，再說你們連3G捷運上問題都搞不定 你覺得4G會好? 專員A:我們會跟捷運公司.....(繼續跳針) 我:我想我也不用跟你在談了= = 你只是在跟我跳針也沒辦法解決我的問題我的訴求阿... <後來就掛電話> (心情超火...) 下班後繼續打800跟客服聊天....說你們專員也沒解決我的問題阿，我要求換一位專員 或更高層次的主管 今天晚上第二位專員打過來(簡稱B) 專員B:先生您好，您要求費用上的減低沒辦法....由於是在公共場所人數過多，而且 捷運屬於所以移動式網路所以沒辦法喔 ^.<~(揪咪) 我:公共空間沒辦法減免?那怎樣才能減免? 專員B:非公共空間才行 我:請問啥較非公共空間?啥教公共空間......請解釋給我聽 專員B:(繼續跳針)......... 我:我覺得我也不需要跟你在談，你也跟上一位專員一樣只會跳針，沒辦法解決我的問題 我會再打800請客服換更高的主管來，說完就掛了。 <再度被種花氣到腦壓升高......> 有沒有種花電信只會跳針的八卦阿T__________T 假如不和版規我會自刪.... -- -- ▍▍▍│▍▍│▍▍▍│▍▍│▍▍▍│ ▍▍▍│▍▍│▍▍▍│▍▍│▍▍▍│ ││││││││││││││││││ 憂鬱黑鍵，開朗白鍵 每一個音符，都是代表心情的重疊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.104.217 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1406039433.A.1A7.html
噓
07/22 22:39, , 1F
與iphone何關?
07/22 22:39, 1F
噓
07/22 22:40, , 2F
我覺得馬英九很可惡 可是八卦太多人只好po這
07/22 22:40, 2F
→
07/22 22:40, , 3F
大概原po使用iphone吧 不過脫離台北還沒訊號是否手機問題
07/22 22:40, 3F
我發生沒訊號都是在台北...... ※ 編輯: w111407 (123.194.104.217), 07/22/2014 22:48:19
→
07/22 23:06, , 4F
其實蠻奧客的
07/22 23:06, 4F
推
07/22 23:31, , 5F
網路你是沒勝算，通話可以減免，但你打的通…
07/22 23:31, 5F
→
07/22 23:38, , 6F
那就對拉 台北使用者多 基地台塞爆了 所以網路會塞車
07/22 23:38, 6F
→
07/22 23:39, , 7F
再加上你又是移動中 移動到下個點途中基地台又要處理換手
07/22 23:39, 7F
→
07/22 23:41, , 8F
這是硬體上的限制 你去魯小他們也不會得到什麼
07/22 23:41, 8F
→
07/22 23:43, , 9F
看你講的好像你在捷運上都沒網路一樣
07/22 23:43, 9F
噓
07/22 23:43, , 10F
取暖？
07/22 23:43, 10F
推
07/22 23:44, , 11F
搭捷運不讓你低頭族也是好事阿
07/22 23:44, 11F
→
07/22 23:45, , 12F
你罵的只是客服，何必這樣，你罵在多處理的不是他門。
07/22 23:45, 12F
→
07/22 23:45, , 13F
請將心比心阿......
07/22 23:45, 13F
噓
07/23 00:22, , 14F
一天是待在捷運裡幾個小時
07/23 00:22, 14F
→
07/23 00:42, , 15F
使用者太多設備塞車，捷運單位又不能無上限增加設備，
07/23 00:42, 15F
→
07/23 00:42, , 16F
這客服也沒辦法解決阿。
07/23 00:42, 16F
噓
07/23 00:57, , 17F
澳洲客人？
07/23 00:57, 17F
推
07/23 01:01, , 18F
我家兩隻阿鳳..都NP到中華常常沒網路，反映後客服也歸咎
07/23 01:01, 18F
→
07/23 01:02, , 19F
是手機問題，真的是阿鳳嗎？還是種花的錯????我也想知道
07/23 01:02, 19F
→
07/23 02:35, , 20F
我中華+5s板南線只有在臺北車站前後一兩站沒信號
07/23 02:35, 20F
→
07/23 03:08, , 21F
有感iPhone5收訊比較差。我家四中華，三隻S牌手機，我
07/23 03:08, 21F
→
07/23 03:08, , 22F
一隻iPhone，常常我沒訊號其他三隻都還有訊號。
07/23 03:08, 22F
→
07/23 03:09, , 23F
但是沒網路中華也有問題，就是使用者太多...
07/23 03:09, 23F
推
07/23 06:59, , 24F
我跟你問題一模一樣,中華只會跳針
07/23 06:59, 24F
推
07/23 08:07, , 25F
一樣問題，網路不穩，人再中部
07/23 08:07, 25F
推
07/23 08:34, , 26F
只要有一堆人上下班經過我,不管我在家還是在外面都
07/23 08:34, 26F
→
07/23 08:34, , 27F
不會通...
07/23 08:34, 27F
噓
07/23 09:41, , 28F
一堆人要訊號好又要布蓋基地台，是怎樣
07/23 09:41, 28F
→
07/23 09:42, , 29F
這樣哪一家訊號也都湧遠不會好
07/23 09:42, 29F
噓
07/23 10:21, , 30F
還好iPhone板可以噓文
07/23 10:21, 30F
噓
07/23 10:30, , 31F
換電信or換手機選一個
07/23 10:30, 31F
噓
07/23 10:32, , 32F
澳洲客人的取暖文
07/23 10:32, 32F
噓
07/23 14:20, , 33F
實在欠噓
07/23 14:20, 33F
推
07/23 14:44, , 34F
可憐的客服
07/23 14:44, 34F
噓
07/23 18:53, , 35F
你可以用7天試用在來說這問題吧
07/23 18:53, 35F
推
07/24 01:07, , 36F
沒有用的 我也客速過
07/24 01:07, 36F
‣ 更多 w111407 的文章
文章代碼(AID): #1JpdM96d (iOS)