[心得] 遠傳奇幻維修.....

看板iOS作者 (林紙箱)時間10年前 (2014/02/25 20:03), 編輯推噓10(10011)
留言21則, 16人參與, 最新討論串1/1
我的iphone 5 2月初開始聽不到聲音, 拿去遠傳永和門市送修, 原定7 - 10個工作天就能取件, 不過時間到了都沒消息我只好打去詢問, 『您的手機零件缺件要叫料...』 門市這樣回答也就只好再等等, 殊不知一等又一周過去還是沒消息, 今天受不了了再打去問竟然還沒好!! 為了搞清楚到底怎麼回事, 上遠傳網站查了之後差點吐血! 網站上竟然寫著『客戶簽收 已完成取件』, 看了氣到快吐血,馬上打去門市問, 『同仁操作有誤 上次為您重開了單!』 聽到這種荒謬的說法真的想殺人, 跟門市拿了『新的』單號去查,果真在待料, 哎呀呀~真獵奇了新的單竟然比舊的單晚4天送件, 遠傳您重開維修單要4個工作天而且都不必告知消費者的呀? 現在沒辦法只好打去遠傳總公司問個清楚, 總公司說『這情況真的很奇怪』要幫忙調查, 結果又要7個工作天才能打來解釋...(編劇本耗時?) 真的是只有遠傳無限驚奇, 手機可以修了再修 等了再等!!! ===== 相關資料: 『舊的』維修單 (遠傳&全虹) http://i.imgur.com/RCCGHFW.png
http://i.imgur.com/wFbCf2o.png
『新的』維修單 (遠傳&全虹) http://i.imgur.com/PTPAMtR.png
http://i.imgur.com/WZMsfWZ.png
時間軸: 『舊單』 『新單』 2/10 手機壞了送修門市 2/11 2/12 2/13 遠傳轉送全虹入件 維修完成 2/14 門市收件(???) 2/15 全虹送回遠傳 2/16 2/17 遠傳轉送全虹入件 2/18 .... (無 止 盡 待 料 中) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.163.109

02/25 20:05, , 1F
儲蓄東家族企業意外嗎XD
02/25 20:05, 1F

02/25 20:06, , 2F
只有遠傳 沒有__
02/25 20:06, 2F

02/25 20:06, , 3F
徐總都說了不爽不要買
02/25 20:06, 3F

02/25 20:07, , 4F
買了卻又不爽 鄉民也幫不了你
02/25 20:07, 4F

02/25 20:14, , 5F
我上次維修 網路也顯示已取件 也馬上打去問 他的回答是他
02/25 20:14, 5F

02/25 20:14, , 6F
們是客戶已經跟維修地方取件 回來還要時間 當下超傻眼 那是
02/25 20:14, 6F

02/25 20:14, , 7F
我的維修資料乾遠傳什麼事 遠傳是客戶寫我維修單幹嘛
02/25 20:14, 7F

02/25 20:30, , 8F
徐旭東的白痴爛企業
02/25 20:30, 8F

02/25 20:36, , 9F
樓上小心啊...噓噓很小人的
02/25 20:36, 9F
只好當連續劇看了嗚嗚 ※ 編輯: zorkers 來自: 111.251.163.109 (02/25 21:08)

02/25 21:13, , 10F
就讓我們繼續看下去
02/25 21:13, 10F

02/25 21:26, , 11F
然後就收到etag繳費通知
02/25 21:26, 11F

02/25 22:07, , 12F
原PO手機拿回來趕快換家吧 拿不回來就...我也幫不了你 保重!
02/25 22:07, 12F

02/25 23:45, , 13F
之前我iphone4拿去遠傳換整新,還好有上網查,不然32G變16G
02/25 23:45, 13F

02/26 01:23, , 14F
同情我好嗎 please
02/26 01:23, 14F

02/26 08:01, , 15F
其實是良品機故障 再送修而已 很正常
02/26 08:01, 15F

02/26 08:02, , 16F
他們總要測試手機吧 不然你要白跑嗎
02/26 08:02, 16F

02/26 08:49, , 17F
樓上..嘖嘖
02/26 08:49, 17F

02/26 12:36, , 18F
你是送特約或全虹嗎?他們的服務.....奇差!
02/26 12:36, 18F

02/26 16:53, , 19F
重新開單還要開3天才開好 …扯必了
02/26 16:53, 19F

02/26 17:17, , 20F
遠傳無意外啦,爛不是一天兩天~
02/26 17:17, 20F

02/26 17:18, , 21F
原PO太溫馴了,要我天天客訴天天找客服主管聊天
02/26 17:18, 21F
文章代碼(AID): #1J38QJyS (iOS)