[問題] 台哥大保固
我前幾天在板上發問關於保固商為何
(因為是在隔壁板買的 賣家說是台哥大 但還是不確定
因為他是從購物網買空機 再轉賣的)
經詢問板友後
板友推薦可以直接到台哥大門市詢問
他們有序號登錄可以查
結果我到台哥大門市(中山區晴光)
門市人員說:他們只能幫我查是確定有保固,並告知我保固的日期(我自己上網也可查到的資訊)
我問:我想知道的是,如果我的手機壞了,負責的保固商是誰?亦即要送到哪裡維修?
台哥大門市說:送到我們這邊來就可以,我們幫你轉送原廠。原廠那邊才知道是誰負責。我們這邊只是幫忙送。
我:按照這個邏輯...... 我隨便送神腦或遠傳都一樣嗎?反正大家都是轉送原廠的窗口?
台哥大門市說:對,我們是負責轉送。
我覺得很納悶!應該不是這樣才對。但看他好像也查不出什麼東西來,就不了了之。
請問板友,我是否遇到不專業的門市人員?
如果某天我的手機需送保固,應該要找誰?
(該不會要我送去神腦,然後讓他們告知我說,是台哥大保固的喔 囧)
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