[問題] 保固內無條件一次更換整新機機會

看板iOS作者smallcheng (無聲)時間12年前 (2014/01/19 15:49)推噓-1(2推 3噓 4→)

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請問台灣官方買的非電信商貨享有這種權力嗎不知道有沒有人成功換過 https://www.facebook.com/MrMadtw/posts/515462025227689 別人fb留言看到的切身分享！朋友是港版i5，保固也快到期了，手機邊框有摔到痕跡，因我離香港比較近，委託我去香港Apple直營店，想碰碰運氣換整新機，我就直接網上預約香港Apple直營店，隨便掰個wifi會不定時斷掉理由，到現場測試連接wifi功能完全沒問題，但Genius Bar接待人員還是直接當場給我換一部整新機，完全不用因有小擦傷還需貼錢，還即日起延長90天保固，延長保固為整新機部分，但Genius Bar接待人員也很明確說明，在保固期內可無條件換一次整新機，第二次要換整新機要有切確的故障原因才可換，跟一般到Apple授權的維修中心服務差別極大，完全不用看人臉色，結論是Apple的售後服務做得真的很棒，但也只僅限於有直營店的國家，台灣還是需要拿到一般授權維修中心看人臉色碰運氣，只是遇到不合理要求，還是需要自己要硬起來爭取，跟Apple Genius Bar能夠設身處地為客戶著想截然不同。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.174.181.87

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rockmanx52

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garygolden

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a3619453

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