[問題]震旦購買 iPhone 5s 7天內可換新機?

看板iOS作者black1224 (動動腦)時間12年前 (2014/01/03 18:31)推噓6(6推 0噓 10→)

留言16則, 10人參與討論串1/1

各位果粉大家好小弟因為在震旦申辦了一支5s，當場驗機也想說都沒什麼問題所以就很開心的拿回家準備好好的把玩一番，但是就在載完神魔之塔，很開心的搖晃手機要感受一下下雪的場景時.... 發現手機搖晃時有異物裡面的聲音(聲音有點像極小石頭或極小螺絲在裏頭的聲音)，隔天馬上拿去門市詢問這種狀況是否可以換新機(因為未滿7天)，但得到的答案是要送維修判斷，會換一支良機給我(店員強調良機就是新機...) 當下有點難接受，就請出NCC條款，並請門市致電客服，客服的回應是要送維修並由蘋果判斷且要等7~10天，我馬上反應朋友在神腦7天內遇到非人為問題都會馬上換新機，客服說他馬上要打電話去神腦確認， 5分鐘後.... 客戶您好：剛致電神腦，他們說他們是都換良機給客人並統一宣稱那是新機所以並沒有所謂的換全新機的部分結論：我填了維修單準備送修，但是真的只能換糧機或整新機嗎? 還是有機會換一支全新未拆封的給我。文章有點冗長，希望大家能給我點想法!!謝謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.113.24

推

joulin

01/03 18:33, , 1^F

01/03 18:33, 1^F

推

snakeback

01/03 18:34, , 2^F

01/03 18:34, 2^F

推

ericx790101

01/03 18:36, , 3^F

01/03 18:36, 3^F