[心得] 參與Line Pay活動勿勾選刪除缺貨商品（家

看板hypermall作者 (光)時間3年前 (2020/08/21 02:12), 3年前編輯推噓9(10推 1噓 18→)
留言29則, 16人參與, 3年前最新討論串1/1
有使用Line Pay的鄉民應都知道，每月17日用Line Pay Money付費可獲取17％代幣回饋（ 活動到今年九月底，每月限3筆，每筆回饋上限300點Linepoint）。 事情是這樣的，本週一（17日）我在家樂福線上購物買了10箱「愛之味牛奶花生」與9箱 「維他露P」，因每張訂單限購3箱維他露P，也為分筆賺取更多Line代幣，所以我拆成三 筆訂單購買這兩項普渡用品，隔天我便很迅速地收到Line代幣回饋，原以為又是一次愉快 的購物經驗，然而直至昨日我發現Line代幣減少許多，才驚覺… https://imgur.com/RP3lHLL
https://imgur.com/Do3AvWH
所有訂單中的牛奶花生全數遭到刪除！ WTF？ https://imgur.com/RRxYFrj
https://imgur.com/MkRijL2
我沒按退訂，那怎會被取消？仔細一看，原來是我勾選了「直接刪除缺貨商品」，只不過 家樂福購物網明明還可購買！聯繫了客服，客服人員表示常溫商品均由「發貨中心」出貨 ，而線上購物則顯現實體賣場的商品數量，白話之意是購物網上的可購數量僅供參考，所 以可能會遇到賣場有貨而發貨中心未必有貨的狀況。很不幸地，發貨中心恰好沒有牛奶花 生的庫存，於是我購買牛奶花生所賺取來的642點Line代幣全吐了回去，嗚嗚嗚 (T_T)… 奉勸各位在家樂福線上購物使用Line導購（與參加Line Pay Money活動）的鄉民，千萬不 要勾選「直接刪除缺貨商品」，或許聰明的您早已用「更換同等商品替代」避免訂單被取 消的窘境，但一定也有人選擇「直接刪除缺貨商品」，只不過沒遇到大缺貨而被退單。 至於我當時為何要勾「直接刪除缺貨商品」？因在我的認知中，商品缺貨頂多就是數量不 齊全，例如訂10少2之類的，不太可能完全沒貨，豈料我竟是如此「幸運」 (＝_＝)！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.199.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1597947131.A.C65.html
推
08/21 06:29, 3年前 , 1F
只有收回缺貨商品點數
08/21 06:29, 1F
已更正，感謝。
推
08/21 06:55, 3年前 , 2F
沒選「直接刪除缺貨商品」，寫是被刪除了
08/21 06:55, 2F
→
08/21 06:55, 3年前 , 3F
更正 ，也是被刪除了
08/21 06:55, 3F
推
08/21 09:05, 3年前 , 4F
我也是17號下單家樂福選擇商品替代但也是有商品直接刪
08/21 09:05, 4F
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08/21 09:06, 3年前 , 5F
除,不過line點數也沒有全退只退被刪除的商品點數
08/21 09:06, 5F
客服說可選「待缺貨商品備足後再出貨」來應對。
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08/21 09:15, 3年前 , 6F
對啦，只有回收缺貨的點數，我晚點更正。
08/21 09:15, 6F
噓
08/21 09:22, 3年前 , 7F
標題賣場名?
08/21 09:22, 7F
感謝您，但您身為有著5千次以上登入次數的大學長，應知悉PTT標題有字數限制，無法容 下所有文字，且我也不是沒在標題上列出家樂福，只是標題過長被系統截掉了。
推
08/21 10:12, 3年前 , 8F
沒買到只是沒賺到而已,又沒啥損失. 這算正常吧
08/21 10:12, 8F
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08/21 10:14, 3年前 , 9F
再說選替代商品,問題更大,怎麼知道他替代的品項是你滿意的?
08/21 10:14, 9F
確實是不賺不賠，雖勾選直接刪除缺貨商品是我一時間的不智之舉，但家樂福網站卻還可 繼續購買！再說，購物網仍可訂20箱以上的牛奶花生，在一般人的認知中，缺貨也頂多缺 個幾箱，孰料竟一箱難求 (~_~)。
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08/21 10:32, 3年前 , 10F
還可以選"等缺貨商品到貨再出貨"這個選項吧~
08/21 10:32, 10F
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08/21 10:32, 3年前 , 11F
如果是同一品項的單晚點到貨應該沒甚麼差吧?
08/21 10:32, 11F
學習了，感謝您！
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08/21 10:47, 3年前 , 12F
選都到貨再出貨一樣被刪！要怎麼客訴？
08/21 10:47, 12F
竟有這種事！？請先聯繫客服人員吧。 ※ 編輯: superluminal (61.231.199.113 臺灣), 08/21/2020 15:20:52
推
08/21 16:18, 3年前 , 13F
我都挑後面一點的到貨日，勾選到齊才出貨，目前還ok,也希
08/21 16:18, 13F
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08/21 16:18, 3年前 , 14F
望不要遇到（我也買一組牛奶花生）
08/21 16:18, 14F
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08/21 16:43, 3年前 , 15F
@pilipi 看來您真是聰明的消費者XD 牛奶花生被全數
08/21 16:43, 15F
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08/21 16:43, 3年前 , 16F
取消讓我被長輩罵慘了，明天還得去賣場把它扛回來
08/21 16:43, 16F
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08/21 16:43, 3年前 , 17F
…
08/21 16:43, 17F
推
08/21 21:20, 3年前 , 18F
我寧願刪除缺貨商品耶！之前買桶裝核桃結果被換成小包袋裝
08/21 21:20, 18F
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08/21 21:20, 3年前 , 19F
綜合堅果，詢問客服得到答覆說替換品會找和原訂商品價格差
08/21 21:20, 19F
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08/21 21:20, 3年前 , 20F
不多的，我明明只想吃核桃結果被迫吃綜合果和一堆果乾
08/21 21:20, 20F
這就見仁見智，但若不滿意替代商品也能退貨啊，有選擇至少比回饋被收回好吧？ （望著我那無緣的Line代幣興嘆…）
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08/22 18:45, 3年前 , 21F
不懂 不是都所在地賣場出貨嗎？
08/22 18:45, 21F
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08/22 18:45, 3年前 , 22F
所以缺貨不就是缺貨？當初要你選所在地
08/22 18:45, 22F
就我自身經驗來說，以往線上購物的確是由所設定的家樂福賣場出貨，但我前幾次訂購非 生鮮商品，全由桃園市觀音區的「崙坪EC倉」出貨，猜測這應是客服口中的「發貨中心」。 不過惱人的是，線上購物似乎只能看商品的賣場存量，發貨中心是否有庫存就不得而知， 我也因此「被締造」退訂的首次紀錄，真不曉得該哭還是該笑 (ˊ<_ˋ)。 ※ 編輯: superluminal (118.168.153.246 臺灣), 08/23/2020 01:40:21
推
08/23 11:50, 3年前 , 23F
選”貨都到再出貨時”，若缺貨賣場會打來要不要刪除，我都
08/23 11:50, 23F
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08/23 11:50, 3年前 , 24F
說沒關係，等貨都到再一起出貨即可
08/23 11:50, 24F
瞭解，感謝建議。 話說，昨天我重新訂購牛奶花生，下單前向客服詢問了庫存量，其表示「發貨中心」仍舊 缺貨，即便再度下單也會被退訂，後來請客服轉單給實體賣場，才順利解決無貨可供的窘 境；傍晚時，我也跑了一趟賣場，發現賣場內牛奶花生的貨量十分充裕，不解發貨中心為 何總是缺貨，我懷疑家樂福把本（中元）檔期的拜拜商品都優先提供給賣場。 ※ 編輯: superluminal (36.226.217.153 臺灣), 08/24/2020 14:42:50
推
08/24 15:52, 3年前 , 25F
當然賣場優先啊 活動日折扣多很吃虧 很多商品線上會缺貨
08/24 15:52, 25F
在商言商，貨品確實該優先供應折扣活動較少的賣場，不過既然家樂福要做網購，也不應 顧此失彼，然而即便如此，家樂福線上購物仍不失為採買日常用品的好去處，至少不會每 買一件商品就收一次運費。
推
08/25 18:37, 3年前 , 26F
我勾選到齊才出貨，愛之味牛奶花生也是沒通知就直接刪
08/25 18:37, 26F
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08/25 18:37, 3年前 , 27F
除了，給你參考XD
08/25 18:37, 27F
蝦毀！有這種事？？？牛奶花生這麼夯，看來愛之味要發大財了！(ﾉ>ω<)ﾉ ※ 編輯: superluminal (220.129.200.109 臺灣), 08/26/2020 01:39:52
推
08/26 19:26, 3年前 , 28F
家樂福崙坪客服電話是故意不接嗎？打了快2小時都沒接通過
08/26 19:26, 28F
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08/26 19:26, 3年前 , 29F
。
08/26 19:26, 29F
真心覺得家樂福「崙坪EC倉」很糟糕，且聽我道來： 我於8月17日共訂了10箱牛奶花生與9箱維他露P，牛奶花生缺貨而全數遭到刪除也就算了， 沒受到異動的維他露P，按理應照訂單全數出貨，但20日到貨卻只送來8箱維他露P，儘管物 流允諾隔天（21日）會補足短缺的一箱，然而當天卻不見物流前來，於是我在23日下午致 電客服，她說會聯繫負責出貨的崙坪倉儲，可是至今（27日）仍然無消無息…… 我也曾試圖打給「崙坪EC倉」，但始終無法接通，只能找0809-001-365的客服。 ※ 編輯: superluminal (61.231.204.164 臺灣), 08/27/2020 15:32:50
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